Gestión de campos

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Se puede cambiar la visualización y los atributos de la información de los campos en la página para cumplir las prácticas de gestión de activos y facilitar a los usuarios la introducción de información para los objetos que gestionan. En el producto, estos campos se denominan
campos configurados
.
Se pueden gestionar campos de las siguientes maneras:
  • Cambie una etiqueta de campo para hacer que les resulte más familiar a los usuarios y ajustarse a las prácticas de gestión de activos de TI.
  • Mueva un campo a una nueva ubicación para que les resulte más fácil a los usuarios encontrar el campo en la página.
  • Oculte un campo cuando los usuarios no deban poder ver un campo concreto en la página.
  • Haga que se muestre un campo cuando los usuarios deben poder ver un campo que ocultó anteriormente. Por ejemplo, anteriormente ocultó el campo Capacidad. Los usuarios deben poder ver ese campo, ya que es obligatorio. Vuelva a agregar el campo para que los usuarios puedan introducir un valor al definir un activo.
Siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en la ficha y subficha opcional del objeto que desea configurar.
    A la izquierda, haga clic en CONFIGURACIÓN: ACTIVAR.
    La configuración de la página se activa.
    En el área Información sobre la configuración de la página, complete los siguientes pasos:
    1. Especifique la información de la nueva configuración global o local o seleccione una configuración existente que desee cambiar.
    2. (Opcional) En la lista desplegable Objeto, seleccione la parte del objeto que desea configurar. Cualquier cambio realizado en los permisos (por ejemplo, la denegación de permisos para mover un campo), se aplicará solamente a esa parte del objeto.
      Por ejemplo, al configurar un documento legal, seleccione Historial del estado del documento legal en la lista desplegable Objeto. Deniegue los permisos para mover los campos de esa parte del objeto (el historial del estado). Los cambios de permisos se aplican solamente a la parte del historial de estado del objeto y no a las otras partes de este.
    Los cambios realizados en la configuración global afectan a todos los usuarios, independientemente de su rol. Los cambios de configuración local solamente afectan a los usuarios de los roles asignados a la configuración seleccionada.
  2. Para cambiar una etiqueta de campo, rellene los siguientes pasos:
    1. Haga clic en la etiqueta de campo e introduzca la nueva etiqueta.
    2. Haga clic en Guardar configuración.
      Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol verán la nueva etiqueta de campo.
  3. Para mover un campo a una nueva ubicación, complete los siguientes pasos:
    1. Arrastre y suelte el campo a una nueva ubicación en la sección actual.
      No se puede mover un campo de una sección de la página a otra. Por ejemplo, se puede mover un campo de la sección Información adicional a la sección Información básica.
    2. Haga clic en Guardar configuración.
      Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol verán los campos en la nueva ubicación.
  4. Para ocultar un campo, complete los siguientes pasos:
    1. Junto al campo, haga clic en el icono Eliminar campo.
    2. Haga clic en Guardar configuración.
      Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol no verán el campo. Si se define un evento para el campo oculto, los usuarios seguirán recibiendo notificaciones. Sin embargo, cualquier atributo asignado que no sea accesible en el proceso de workflow asociado con el evento no se enviará como parte de la notificación.
  5. Para hacer que aparezca un campo anteriormente oculto, complete los siguientes pasos:
    1. Haga clic en Mostrar campos ocultos.
    2. Para agregar el campo a la página, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    3. Haga clic en Guardar configuración.
      Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol verán el campo en la página.
      Después de que hace que se muestre un campo ocultado anteriormente, los usuarios pueden definir un evento para el campo. No se requiere guardar la configuración, dado que el campo ya se ha agregado a la configuración. Para obtener más información sobre la gestión de eventos, consulte Eventos y notificaciones para CA APM.
Adición de un campo
Se puede agregar un campo a la página cuando los usuarios deben poder ver un campo que existe en el repositorio, pero que no forma parte de una configuración global, o bien cualquier campo que se haya eliminado y se haya denegado el acceso. Por ejemplo, anteriormente eliminó un campo adicional denominado "chipset" de la página Detalles del activo. Los usuarios deben poder ver e introducir un valor para este campo, de modo que vuelve a agregar el campo en la página. Además, si anteriormente agregó una extensión, pero no se guardó la configuración global, complete los siguientes pasos para agregar el campo adicional a la página.
Cuando se agrega un campo a un objeto que tenga varias familias de activos (Activos y Modelos) y plantillas legales (Documentos legales), el campo se agrega a todas las familias y plantillas del objeto, con independencia de la familia o plantilla a la que se haya agregado el campo. Por ejemplo, se agrega un campo de la familia de activos Hardware. El campo se agrega al resto de las familias de activos, inclusive Equipo, Otro, Proyectos, Servicio y Software.
Siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en la ficha y subficha opcional del objeto que desea configurar.
  2. A la izquierda, haga clic en CONFIGURACIÓN: ACTIVAR.
    La configuración a la página se activará.
  3. En el área Información sobre la configuración de la página, complete los siguientes pasos:
    1. Especifique la información de la nueva configuración global o seleccione una configuración global existente que desee cambiar.
    2. (Opcional) En la lista desplegable Objeto, seleccione la parte del objeto que desea configurar. Cualquier cambio realizado en los permisos, se aplicará solamente a esa parte del objeto.
      Por ejemplo, al configurar un documento legal, seleccione Historial del estado del documento legal en la lista desplegable Objeto. Deniegue los permisos para mover los campos de esa parte del objeto (el historial del estado). Los cambios de permisos se aplican solamente a la parte del historial del estado del objeto.
    Solamente se puede agregar un campo para una configuración global. No se puede agregar un campo para una configuración local.
  4. Haga clic en Guardar configuración para crear la configuración global.
  5. Haga clic en Agregar campos existentes.
    Aparecerá un asistente.
  6. Para agregarlos a la página, seleccione los campos.
    En cuanto a los campos adicionales, aparecerá un vínculo que coincide con la etiqueta del objeto especificado al definir un campo adicional. Para agregarlos a la página, haga clic en el vínculo y seleccione los campos adicionales.
  7. Haga clic en Guardar configuración.
    Todos los usuarios verán el campo en la página.
    Después de agregar un campo y definir un campo extendido y guardar el campo en una configuración global o local, los usuarios pueden definir un evento para el campo. Para obtener más información sobre la gestión de eventos, consulte Configuración de eventos y notificaciones para CA APM.
Conversión de un campo en campo de solo lectura, obligatorio u opcional
Un
campo obligatorio
es un campo que debe contener un valor para guardar el registro. Al configurar un campo o crear un campo adicional, se puede hacer que el campo sea de solo lectura, obligatorio u opcional. La conversión de campos resulta de utilidad para aquellos campos que contienen fragmentos clave de datos.
Al convertir un nuevo campo en obligatorio, es posible que los registros guardados no tengan datos en el campo. Al guardar el registro más adelante, debe introducir datos en el nuevo campo obligatorio. También se deben introducir datos cuando una aplicación creada mediante los servicios web actualiza un registro existente. La aplicación del cliente debe verificar que el campo obligatorio contiene datos, o bien que proporciona datos para el campo. En caso contrario, no se actualizará el registro.
Se recomienda que, antes de convertir un campo en obligatorio, rellene el campo para todos los registros existentes. Se pueden encontrar todos los resultados de valores en blanco en el campo buscando el valor NULL o un espacio (campo de valor borrado).
Pasos para convertir un campo en campo de solo lectura, obligatorio u opcional
  1. Haga clic en la ficha y subficha opcional del objeto que desea configurar. A la izquierda, haga clic en CONFIGURACIÓN: ACTIVAR.
    La configuración de la página se activa.
    En el área Información sobre la configuración de la página, complete los siguientes pasos:
    1. Especifique la información de la nueva configuración global o local o seleccione una configuración existente que desee cambiar.
    2. (Opcional) En la lista desplegable Objeto, seleccione la parte del objeto que desea configurar. Cualquier cambio realizado en los permisos (por ejemplo, la denegación de permisos para mover un campo), se aplicará solamente a esa parte del objeto.
      Por ejemplo, al configurar un documento legal, seleccione Historial del estado del documento legal en la lista desplegable Objeto. Deniegue los permisos para mover los campos de esa parte del objeto (el historial del estado). Los cambios de permisos se aplican solamente a la parte del historial de estado del objeto y no a las otras partes de este.
    Los cambios realizados en la configuración global afectan a todos los usuarios, independientemente de su rol. Los cambios de configuración local solamente afectan a los usuarios de los roles asignados a la configuración seleccionada.
  2. Junto al campo, haga clic en el icono adecuado para hacer que el campo sea de solo lectura, obligatorio u opcional.
  3. Haga clic en Guardar configuración.
    Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol verán los campos como de solo lectura, obligatorio u opcional.
Gestión de permisos de campo
Se pueden conceder permisos a los usuarios para que puedan configurar la interfaz de usuario con el fin de cambiar una etiqueta de campo, mover un campo, convertir un campo en obligatorio y ocultar un campo.
También se pueden conceder permisos a los usuarios para que puedan configurar la interfaz de usuario y realizar cambios masivos en un campo. Se pueden realizar cambios masivos en los campos asociados con los siguientes objetos:
  • Activo
  • Modelo
  • Documento legal
  • Organización
  • Contacto
  • Compañía
  • Ubicación
  • Departamento
Siga estos pasos:
  1. Haga clic en la ficha y subficha opcional del objeto que desea configurar.
  2. A la izquierda, haga clic en CONFIGURACIÓN: ACTIVAR.
    La configuración de la página se activa.
  3. En el área Información sobre la configuración de la página, especifique la información de la nueva configuración global o local o seleccione una configuración global existente que desee cambiar.
    Los cambios realizados en la configuración global afectan a todos los usuarios, independientemente de su rol. Los cambios de configuración local solamente afectan a los usuarios de los roles asignados a la configuración seleccionada.
  4. En el área Permisos de la página, realice una las siguientes operaciones:
    • Con el fin de conceder permisos para cambiar una etiqueta de campo, mueva Modificar etiquetas a la lista Permisos concedidos.
    • Con el fin de conceder permisos para mover un campo, mueva Ordenar campos a la lista Permisos concedidos.
    • Para conceder permisos para convertir un campo en obligatorio, mueva Obligatorio a la lista Permisos concedidos.
    • Para conceder permisos para ocultar un campo, mueva Proteger (solo lectura y acceso) a la lista Permisos concedidos.
    • Con el fin de conceder permisos para realizar cambios masivos en un campo, mueva Cambio masivo a la lista Permisos concedidos.
  5. Seleccione la casilla de verificación Heredar permisos del objeto padre para aplicar cualquier permiso de seguridad de un objeto de nivel superior (padre) a uno de nivel inferior (hijo) con la misma configuración (opcional).
    Por ejemplo, se crea una configuración local para una organización. En la configuración, se deniegan los permisos para cambiar etiquetas de campo, así como para mover los campos, hacerlos obligatorios y ocultarlos. Una vez que se guarde la configuración, se debe abrir la opción Archivos adjuntos, que se encuentra en Organización, y seleccionar la casilla de verificación Heredar permisos del objeto padre. Todos los permisos de la organización se aplican a los archivos adjuntos. En este ejemplo, dado que los permisos para cambiar las etiquetas de campo, así como para mover los campos, hacerlos obligatorios y ocultarlos se aplican a la organización, los permisos también se aplicarán al archivo adjunto.
  6. Haga clic en Guardar configuración.
    Al asignar una configuración a un rol, los usuarios del rol tendrán permisos para realizar la configuración correspondiente.
Visualización de la información de campo
Se puede ver la información acerca de cualquier campo, incluidos los campos adicionales, para ver los atributos de campo relacionados con la base de datos. En cualquier campo, se pueden consultar la etiqueta del objeto, nombre de la tabla de base de datos, el nombre de campo de la base de datos, el nombre del atributo, el tipo de datos, la descripción y el tamaño. Utilice esta información de las siguientes maneras:
  • Desea ver datos de CA APM sin estar conectado al producto mediante una solución de generación de informes externa y debe entender la información del nivel de la base de datos. Por ejemplo, desea conocer el nombre de la tabla de base de datos, el nombre de campo, el nombre del atributo, el tipo de datos, la descripción o el tamaño del campo para un campo predeterminado concreto o un campo extendido definido por el usuario.
  • Se ha cambiado una etiqueta de campo o movido un campo a una nueva ubicación en la página. Utilice la información de campo para entender cómo el campo se representa en la base de datos. La información de este campo puede ser útil cuando se trabaja con el Soporte técnico para entender cualquier cambio de configuración específico que se haya realizado en el producto.
Siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en la ficha y la subficha opcional de un objeto.
  2. A la izquierda, haga clic en CONFIGURACIÓN: ACTIVAR.
    La configuración del objeto está activada.
  3. Junto al campo, haga clic en el icono Ver detalles.
    Aparecerá la información del campo.