Modificación de las listas de categorías, clases y subclases

Cada opción de servicio en el catálogo dispone de una categoría, clase y subclase que se le ha asignado. CA Service Catalog asigna un valor a cada categoría, clase y subclase en el archivo category.xml.
casm173
Cada opción de servicio en el catálogo dispone de una categoría, clase y subclase que se le ha asignado. CA Service Catalog asigna un valor a cada categoría, clase y subclase en el archivo category.xml.
Cada sección de <option> del archivo category.xml representa una categoría independiente y contiene una o varias secciones de <class>. Cada una de estas secciones contiene una o varias secciones de <subclass>.
El archivo category.xml puede variar conforme al idioma seleccionado para el sistema. El archivo se encuentra en una carpeta diferente para cada idioma. Por ejemplo, para inglés (icusen), el archivo category.xml se ubica en la carpeta USM_HOME\view\webapps\usm\locale\icusen\billing.
Cada opción de servicio en el catálogo dispone de una categoría, clase y subclase predefinidas y asignadas a la opción. Se pueden actualizar los valores existentes o agregar nuevos valores para satisfacer las necesidades de una organización o cliente.
Después de agregar un valor de categoría, clase o subclase en el archivo category.xml,
no
lo elimine. Asegúrese de que no se ha modificado el significado de los valores de categoría, porque la lógica de negocio en el producto depende de los valores de categoría.
Siga estos pasos:
  1. Revise los comentarios en línea en el archivo. Verifique que las versiones sincronizadas del archivo permanezcan siempre sincronizadas. Compruebe que no se utilicen ciertos valores de estado.
  2. Edite el archivo category.xml adecuado para el idioma del sistema. Por ejemplo, para inglés, el archivo category.xml se ubica en la carpeta USM_HOME\view\webapps\usm\locale\icusen\category.
  3. Agregue una línea o sección para la categoría, clase o subclase que desee agregar. Seleccione un valor numérico no utilizado para la categoría, clase o subclase que agregue.
    Para agregar una nueva categoría, agregue una nueva sección denominada "opción" que contenga al menos una clase y una subclase. Para agregar una nueva clase, agregue una nueva sección de "clase" para que contenga como mínimo una subclase.
    Utilice un valor numérico único dentro de la lista de objetos relacionados. Por ejemplo, supongamos que se agrega una nueva clase a la otra categoría. En este caso, se puede utilizar un valor de 10, ya que la clase de TI ya utiliza este valor.
  4. Actualice los valores existentes si es necesario.
    No
    utilice el mismo valor dos veces.
  5. Guarde el archivo category.xml y realice una prueba mediante las pantallas de interfaz de usuario de CA Service Catalog.
Ejemplo: Cómo agregar una nueva subclase
Para agregar una subclase nueva llamada "Mouse" a la clase IT de la categoría Hardware, se debe modificar el archivo category.xml, tal y como se muestra en el ejemplo siguiente:
<option value="1" name="Hardware"> <class value="10" name="IT"> <subclass value="10" name="Desktop" /> <subclass value="20" name="Laptop" /> <subclass value="30" name="Monitor" /> <subclass value="40" name="Memory" /> <subclass value="50" name="Printer" /> <subclass value="60" name="Server" /> <subclass value="70" name="Storage" /> <subclass value="71" name="Mouse" /> <subclass value="999" name="Other" /> </class> ... </option>