Modificación del almacenamiento de datos del registro de eventos

La variable de entorno del sistema @NX_EVENT_LOG_EXCLUDE, que se establece en el archivo NX.env y que requiere el reinicio de los servicios de CA SDM, permite controlar la cantidad de datos que se almacenan en el registro de eventos (tabla event_log). Esta variable le permite almacenar solamente los eventos que desea seguir, informar y utilizar como parte de la actividad reciente que se puede iniciar como un botón desde la página Perfil rápido.
casm173
La variable de entorno del sistema
@NX_EVENT_LOG_EXCLUDE
, que se establece en el archivo
NX.env
y que requiere el reinicio de los servicios de CA SDM, permite controlar la cantidad de datos que se almacenan en el registro de eventos (tabla event_log). Esta variable le permite almacenar solamente los eventos que desea seguir, informar y utilizar como parte de la actividad reciente que se puede iniciar como un botón desde la página Perfil rápido.
En esta variable, los elementos de lista se separan con comas (por ejemplo,
@NX_EVENT_LOG_EXCLUDE = FAQ,KD_OPEN
). Por ejemplo, si utiliza los eventos LOGIN,LOGOUT de la siguiente tabla (valor @NX_EVENT_LOG_EXCLUDE de LOGIN,LOGOUT), el producto no registra eventos de inicio de sesión y desconexión.
Se debe tener en cuenta la siguiente información al modificar los datos para almacenar en el registro de eventos mediante esta variable:
Evento
Número
Autor
Conjuntos
Comentarios
Inicio de sesión
1
CA SDM
Especifica que el usuario ha iniciado sesión en el sistema.
Cerrar sesión
2
CA SDM
numdata1
Especifica que el usuario cierra sesión. Numdata1 = Razón de cierre de sesión:
0
Normal,
1
Tiempo de espera finalizado,
2
Anormal.
CR_CREATE
3
CA SDM
sd_ob_type, sd_obj_id, kd, numdata1
Indica que el usuario crea un solicitud, donde numdata1=id del usuario final afectado.
ISS_CREATE
4
CA SDM
sd_ob_type, sd_obj_id, kd, numdata1
Indica que el usuario crea una orden de cambios, donde numdata1=id del usuario final afectado.
CHG_CREATE
5
CA SDM
sd_ob_type, sd_obj_id, kd, numdata1
Indica que el usuario crea una incidencia, donde numdata1=id del usuario final afectado.
Correo electrónico
6
Gestión del conocimiento
KD
Especifica que el analista envía por correo electrónico un documento.
Vincular
7
Gestión del conocimiento
kd, sd_obj_type, sd_obj_id
Indica que el usuario acepta una solución y la vincula a un parte.
DESVINCULAR
8
CA SDM
sd_id, sd_obj_type,sd_obj_id
Especifica que el usuario desvincula una solución de un parte.
SEARCH
9
Gestión del conocimiento
numdata1,
Indica que el usuario busca artículos de conocimiento. Numdata1 = ID CI_ASKED_QUES.
FAQ
10
Gestión del conocimiento
numdata1
Indica que se está realizando una búsqueda en Preguntas frecuentes. Numdata1 = ID O_INDEXES (categoría).
DT_NAVIGATE
11
Gestión del conocimiento
kd,numdata1,textdata1
Indica que el usuario explora un árbol de decisiones. Numdata1 = ID ES_NODES.
textdata1=ruta.
KD_BOOKMARK
12
Gestión del conocimiento
KD
Indica que el usuario marca un KD.
KD_COMMENT
13
Gestión del conocimiento
kd, numdata1
Indica que el usuario agrega un comentario a un documento de conocimiento. Numdata1 = ID O_COMMENTS.
KD_CREATE
14
Gestión del conocimiento
sd_ob_type, sd_obj_id,
KD
Especifica que un usuario crea un documento. Los ID de CA SDM se utilizan cuando se crea un documento mediante el envío de conocimiento desde un solicitud o incidencia.
KD_OPEN
15
Gestión del conocimiento
kd, numdata1
Indica que un usuario abre un documento de conocimientos, donde numdata1=BU_TRANS ID.
KD_RATE
16
Gestión del conocimiento
Indica que un usuario clasifica un documento de conocimientos, donde numdata1=BU_TRANS ID.
KD_NEW
17
Gestión del conocimiento
numdata1
Especifica que un usuario hace clic en la carpeta Nuevos documentos de la ficha Conocimientos.
NX_ATTACH_ AUDIT_TO_NEW_TICKET
18
CA SDM
Cuando un usuario abre un ticket nuevo, todos los eventos de la sesión actual aparecen en la ficha Registro de eventos del ticket de forma predeterminada.
0
: únicamente aparecen los eventos relacionados con el ticket en la ficha Registro de eventos.
1:
aparecen todos los eventos de la sesión actual en la ficha Registro de eventos del ticket.
TICK_OPEN
19
CA SDM
Indica que se visualizó el ticket.
TICK_SEARCH
20
CA SDM
Indica el usuario que ha buscado tickets y vincula el número de búsquedas.
KD_PRNT
21
Gestión del conocimiento
KD
Indica que se imprimió el documento de conocimiento.