Modificación de los informes de CA Business Intelligence (SAP Business Objects)

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Los siguientes informes de CA Business Intelligence (SAP BI) se suministran con
CA Service Management
versión 14.1:
  • (Para CA SDM) Informes de Crystal Reports y Web intelligence
  • (Para CA Service Catalog y CA Asset Portfolio Management) Informes de Web Intelligence
Antes de modificar los informes, asegúrese de que se hayan seguido los requisitos previos:
  • Se ha instalado Crystal Reports 2013 Designer en el equipo donde están instaladas las herramientas de cliente de CA Business Intelligence versión 4.1 SP3.
  • Se ha completado la configuración de CA Business Intelligence para CA SDM utilizando el instalador de
    CA Service Management
    .
No modifique el universo y los informes listos para usar. Siempre haga una copia, modifique la copia y guárdela fuera de la carpeta Informes de CA.
Modificación de Crystal Reports
Siga los pasos siguientes:
  1. Abra Crystal Reports 2013 Designer en el equipo donde está instalado.
  2. Inicie sesión en el repositorio de BusinessObjects.
  3. Vaya a la estructura de carpetas en el explorador del repositorio y abra el informe de destino que se desea modificar.
  4. Haga clic en Database Menu, Database Expert Edit Query.
  5. Realice las modificaciones necesarias.
  6. Cree o actualice las fórmulas, si es necesario.
  7. Haga clic en File, Save As. Proporcione un nombre nuevo del informe y guárdelo fuera de la carpeta Informes de CA.
Modificación de informes de Web Intelligence
Siga estos pasos:
  1. Abra Web Intelligence Rich Client en el equipo donde estén instaladas las herramientas de cliente de CA Business Intelligence.
  2. Inicie sesión en el repositorio de BusinessObjects.
  3. Vaya a la estructura de carpetas en el explorador del repositorio y abra el informe de destino que se desea modificar.
  4. Haga clic en Design, Structure.
  5. Haga clic en Data Access, Edit.
  6. Realice las modificaciones necesarias.
  7. Cree o actualice las variables, si es necesario.
  8. Haga clic en File, Save As. Proporcione un nombre nuevo del informe y guárdelo fuera de la carpeta Informes de CA.
Al final de este tema, se habrán modificado correctamente los informes.