Consultas específicas de ITIL

Los problemas y los incidentes son solicitudes con uno o dos valores en el atributo "type", "I" para los incidentes y "P" para los problemas.
casm173
Los problemas y los incidentes son solicitudes con uno o dos valores en el atributo
type
, "I" para los incidentes y "P" para los problemas.
La siguiente consulta almacenada mostrará todos los incidentes en los que la organización del asignatario o del grupo sea la misma que la del analista conectado:
assignee.organization IN @cnt.organization OR group.organization IN @cnt.organization) AND active = 1 AND type = \'I\'
En el caso de los problemas, la consulta es idéntica excepto por el tipo, que será type = \'P\'.