Informe de estado, controlador de trabajos, configuración del regulador y cuadro de mandos Auditoría de almacén de datos

ccppmop1561
Están disponibles el informe de estado del sistema, los portlets de análisis del registro, el controlador de trabajos que están actualmente en ejecución y el cuadro de mandos Auditoría del almacén de datos para satisfacer las necesidades de seguridad y de diagnóstico de los administradores.
  • El informe de estado muestra el estado del sistema para la aplicación, la base de datos y el almacén de datos.
  • El informe de estado también detecta cualquier configuración del regulador de no cumplimiento (límite máximo de datos).
  • Un informe de análisis de detección relacionado detecta las personalizaciones del sistema.
  • La página Análisis del registro incluye las estadísticas del sistema, las vistas de página o XOG diarias y los datos del registro.
  • Un controlador de trabajos muestra los trabajos que están actualmente en ejecución.
  • A partir de la versión 15.6, se ha agregado el nuevo cuadro de mandos Auditoría del almacén de datos que muestra el progreso más reciente del trabajo Cargar almacén de datos.
2
HID_admin_health_report
Derechos de acceso requeridos
  • Para ejecutar el informe de estado, verifique que dispone del derecho de acceso global
    Administración - Configuración de la aplicación
    .
  • Para ver los portlets Análisis del registro, verifique que dispone del derecho
    Administración – Acceso
    y que se le ha asignado al grupo de acceso Análisis del registro.
  • Para ejecutar los registros de acceso de Tomcat, verifique que dispone del derecho
    Trabajos - Acceder
    . Verifique también que dispone del siguiente derecho de acceso de definición de trabajos a nivel de instancia:
    Trabajo - Ejecutar
    en
    Análisis/Importación del registro de acceso a Tomcat
    .
Visualización o descarga de un informe de estado del sistema de Clarity PPM
Es importante que el estado del sistema incluya los servidores de aplicaciones, la base de datos y el almacén de datos de
Clarity PPM
. Como administrador, ingeniero de soporte de aplicaciones o técnico del servicio de asistencia desea mantener las operaciones y reducir el tiempo de inactividad. Antes de ponerse en contacto con otros profesionales de soporte o de interactuar con la comunidad en línea, es importante realizar una evaluación rápida del estado del sistema de
Clarity PPM
.
Siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en la versión clásica de PPM con derechos de acceso administrativos.
  2. Haga clic en el menú
    Administración
    . En
    Seguridad y diagnósticos
    , seleccione
    Informe de estado
    .
  3. Seleccione una de las siguientes fichas:
    • Resumen
      : Esta ficha muestra el estado y el porcentaje de finalización para el almacén de datos, las aplicaciones y la base de datos. El valor % completado calcula el número total de valores de configuración que requieren un valor en una nueva instalación o actualización. El resumen del informe de estado muestra qué parte de los valores de configuración necesarios tienen un valor. Por ejemplo,
      88 % completado
      indica que todavía faltan valores válidos para el doce por ciento restante de todos los valores de configuración. Cuando el informe muestra Instalación completada y un icono de estado verde, el estado de la categoría es bueno. Cuando la instalación no se ha completado, aparecerá un icono de color rojo. Haga clic en Detalles para ver una de las otras tres fichas.
    • Aplicación
      : esta ficha muestra los detalles del servidor de aplicaciones. Los valores de configuración incluyen las ubicaciones de los archivos, las direcciones URL, la versión de Java, la máquina virtual Java, LDAP, SSO, SSL y los puertos. También puede ver los valores de configuración específicos de la instancia para los servicios CSA, background (bg) y beacon.
      • Para verificar los valores de configuración de la
        Nueva experiencia de usuario
        , amplíe Instancia de la aplicación (app), Nueva experiencia de usuario. Cuando una versión más reciente está disponible pero aún no se ha implementado, el atributo
        ppm-ux
        aparece con un icono rojo. Las funciones de la
        Nueva experiencia de usuario
        se proporcionan y se actualizan a través de un archivo WAR de Java independiente. Los archivos WAR deben tener una carpeta META-INF.
      • Para verificar los valores de configuración de los límites del regulador, amplíe los Límites de regulador.
      • Para cambiar el estado de la propiedad RateMatrix sobre la marcha, haga clic en Activar o Desactivar. Cuando está activada, la aplicación aplica las opciones de la matriz de tasas PRJ_RT_RATES_EXTRACTION. Este valor de configuración está desactivado de forma predeterminada.
    • Base de datos
      : esta ficha proporciona información acerca de la conectividad de la base de datos, los espacios de tabla, las opciones de base de datos y los parámetros del servidor.
    • Almacén de datos
      : esta ficha proporciona información acerca de la conectividad del almacén de datos, los espacios de tabla, las opciones del almacén de datos y los parámetros del servidor. Los valores de configuración incluyen la dirección URL de JDBC, la diferencia de las zonas horarias de la base de datos, el tamaño de la base de datos y el tiempo de espera del trabajo ETL para el trabajo de almacén de datos de la carga. Esta ficha también incluye información de configuración para los intervalos de tiempo y otros valores de configuración de la aplicación del almacén de datos.
      Haga clic en el vínculo
      Arreglarlo
      para ir a la página de la aplicación donde se puede corregir la configuración de la situación de no conformidad. Por ejemplo, un icono de color rojo y el vínculo
      Arreglarlo
      aparecen para ayudarle a configurar entidades o intervalos de tiempo.
  4. Para ver los valores recomendados para cada configuración en las fichas Base de datos y Almacén de datos:
    1. El campo Recomendado proporciona los valores necesarios para lograr el cumplimiento y mejorar el estado del sistema. Si no se recomienda ningún valor exacto, el campo permanece vacío.
    2. Coloque el ratón sobre el icono Estado para poder ver una recomendación a fin de corregir el elemento de la lista.
    3. Como administrador de la base de datos de Oracle, se podrían tener permisos para V_$PARAMETER. Si lo hace, amplíe Parámetros de la base de datos para ver el estado de los parámetros del almacén de datos y de la base de datos. Si no tiene permisos, pase el ratón sobre el icono de estado para mostrar el comando para conceder acceso.
  5. Para exportar el informe de estado completo a Excel, haga clic en el botón Descargar informe de estado en la ficha Resumen. Abra el archivo HealthReport.xls.zip para ver el archivo HealthReport.xlsx en Excel.
La comprobación de estado disponible anteriormente en CSA ya no está disponible en esta versión. En su lugar, utilice las nuevas páginas con fichas del informe de estado, descargue un informe de estado a Excel o ejecute el informe de estado de la línea de comandos.
Informe de estado de la línea de comandos
Para ejecutar el informe de estado de una línea de comandos, introduzca el siguiente comando:
admin healthreport
Exclusiones del informe de estado
En los entornos SaaS y FedRAMP, las fichas del almacén de datos y la base de datos de informe de estado no muestran los siguientes elementos:
  • JDBC URL
  • Parámetros de la base de datos
  • Parámetros SQLNET
Configuración del regulador (límites máximos de datos)
La configuración del regulador optimiza el rendimiento mediante la aplicación de límites máximos en datos específicos. Por ejemplo, el tamaño máximo permitido para un documento cargado es de 20 MB y el número máximo de filas que se pueden exportar a Excel es de 25000. Estos límites permiten evitar que una minoría de usuarios degraden el rendimiento de la mayoría del resto de usuarios.
En la versión actual de Clarity PPM, los administradores pueden anular un límite predeterminado, hasta el límite crítico especificado.
La siguiente tabla incluye los valores de configuración recomendados y obligatorios del regulador:
Nombre
Campo del regulador
DESCRIPCIÓN
LÍMITE PREDETERMINADO
LÍMITE CRÍTICO
UNIDADES
Tamaño del documento
DMS_DOCUMENT_MAX_SIZE
Tamaño máximo de archivo para un documento durante la carga inicial.
(El regulador no valida ningún documento previo existente que exceda el valor de configuración.)
20
50
MB
Exportación a Excel
E2E_MAX_ROWS
Número máximo de filas que se pueden exportar a Excel desde la versión clásica de PPM.
25000
75.000
filas
Límite de objetos/NSQL
MAX_FETCH_LIMIT
Número máximo de filas que NSQL puede recuperar en una vista de lista o en un portlet de cuadrícula.
(aplicable solo si se configura la agregación en la vista de lista o en el portlet de cuadrícula)
50.000
100.000
filas
Filas de GEL de SQL
MAX_SQL_GEL_ROWS
Número máximo de filas de consulta SQL que se pueden recuperar ejecutando un script GEL.*
100.000
120000
filas
Filas de GEL de CSV
MAX_CSV_GEL_ROWS
Número máximo de filas de GEL de CSV permitidas
25000
50.000
filas
Tareas de hoja de tiempo
MAX_TIMESHEET_TASKS
Número máximo de tareas en una hoja de tiempo
250
300
tareas
Número máx. de nodos XML
MAX_XML_NODES
Número máximo de nodos que se pueden leer o escribir mediante XOG
150.000
400.000
nodos
Número máx. de atributos de inversión
PFM_LIMITS_MAX_INV_ATTRS
Número máximo de atributos en una cartera
700
700
atributos
Límite de PFM en roles
PFM_LIMITS_MAX_ROLES
Número máximo de roles en una cartera
75
100
roles
Exportar a Excel (app)
E2E_MAX_ROWS_APP
Número máximo de filas para exportar a Excel, configuración de nivel de aplicación
25000
75.000
filas
Temporizador de exportación a Excel
E2E_TIMER
Tiempo máximo para una exportación a Excel antes de finalizar la exportación
600
720
segundos
Número máximo de elementos pendientes para una tarea
MAX_TODOS_PER_TASK
Número máximo de asuntos pendientes para una tarea
25
40
asuntos pendientes
Número máximo de documentos
DMS_MAX_DOCUMENTS
Número máximo de documentos permitidos en una única sesión de carga.
5
10
archivos
Número máximo de archivos adjuntos
ODF_MAX_ATTACHMENTS
Número máximo de archivos adjuntos de conversación permitidos para el objeto ODF
5
10
archivos
Límite de importación de CSV
CSV_IMPORT_LIMIT
Número máximo de registros permitido para el procesamiento de importación de CSV
250
500
filas
Límite de exportación de CSV
E2CSV_MAX_ROWS
Número máximo de registros permitido para la exportación de CSV
25000
75.000
filas
Temporizador de exportación a CSV
E2CSV_TIMER
Temporizador para exportar a CSV
1800
2000
segundos
Número máximo de parámetros de solicitud
MAX_REQUEST_PARAMETER_COUNT
Número máximo de parámetros de solicitud permitido
1800
1800
parámetros
*En la versión 15.5.1, el mismo límite para Excel se impone en los archivos CSV con MAX_CSV_GEL_ROWS=25000. No se debe confundir este límite con MAX_SQL_GEL_ROWS=100000. Hasta que actualice a la versión 15.5.1 o posterior, evite la creación de scripts de GEL que intenten leer, ejecutar o añadir registros en un archivo CSV muy grande. Pueden producirse errores de falta de memoria e interrupciones de la aplicación.
Los valores predeterminados aprobados se respetan para optimizar o mantener el rendimiento. Se recomienda que los administradores locales no ajusten estos valores de configuración.
Los siguientes límites no vienen definidos por los valores de configuración del regulador, pero están codificados en la Nueva experiencia de usuario:
Valor de configuración
Máximo
Unidades
Número máximo de columnas en un diseño de tablero.
100
columnas
Número máximo de filas para exportar a CSV.
250.000
filas
Número máximo de campos en un panel de detalles configurable.
200
Los campos
Novedad: Clarity PPM 15.6.1: Límites del regulador almacenados en la base de datos de PPM
Los límites del regulador ahora se almacenan en la base de datos después de actualizar o instalar la versión 15.6.1 o posterior.
  • Las nuevas instalaciones se establecen en los valores recomendados que se han mostrado anteriormente.
  • Las actualizaciones conservan los valores de configuración anteriores.
Nueva API para gestionar los límites del regulador
  1. Configuración del servidor necesaria para que las llamadas API funcionen
    <accessToServerStatus allow="ALL" />
  2. Vaya a la siguiente página de inicio de la API:
    http(s)://<servidor>:<puerto>/niku/serverstatus/governorlimits
  3. Para ver la respuesta en formato HTML, utilice la siguiente dirección URL:
    http(s)://<servidor>:<puerto>/niku/serverstatus/governorlimits?run=html
  4. Para obtener los resultados de los infractores, utilice la siguiente dirección URL:
    http(s)://<servidor>:<puerto>/niku/serverstatus/governorlimits?type=violators
Nuevos comandos de administración
Hay una serie de comandos de
reguladores de administración
que se encuentran disponibles para que los administradores locales amplíen los límites del regulador solamente hasta el límite crítico (no se recomienda, pero el sistema lo permite).
  • Estos comandos forman el método exclusivo permitido y compatible para ignorar temporalmente los límites de los reguladores hasta los límites críticos establecidos.
  • Los límites críticos se determinan en función de los números máximos establecidos en todos nuestros clientes de SaaS.
  • La única forma de ignorar temporalmente los límites críticos es a través de una actualización directa de la base de datos (no se recomienda ni se admite).
Los comandos son compatibles con las opciones set, unset (también conocido como restablecimiento o restauración de los valores predeterminados) y list:
admin governors -set <governorKey> <governorValue>
admin governors -list <governorKey|all|violated>
admin governors -unset <governorKey|all> set to default and enables governor
Ejemplo:
C:\Windows\System32>admin governors -list MAX_SQL_GEL_ROWS Code: MAX_SQL_GEL_ROWS Current Limit: 110000 Critical Limit: 120000 Default Limit: 100000 Active: true # # # # # # # # # # # # # # # # # #
Descarga de un informe de análisis de la detección de la personalización
Este informe se ha diseñado para los equipos CA Technologies Global Delivery, Soporte de CA y los administradores avanzados durante la preparación para migrar un entorno local a un entorno de software como servicio. Es posible que algunas personalizaciones permitidas en un entorno local no estén permitidas en un entorno de software como servicio. Los objetos de no conformidad y otro tipo de factores determinan un nivel estimado de la complejidad en la portada del informe.
Siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en
    Clarity PPM
    con derechos de acceso administrativos.
  2. Haga clic en el menú
    Administración
    . En
    Seguridad y diagnósticos
    , seleccione
    Informe de estado
    .
  3. Debajo de la ficha Resumen, haga clic en el botón
    Descargar informe sobre el análisis de la detección
    . El resultado contiene alrededor de 20 fichas de datos incluyendo objetos de no conformidad, orígenes de datos y portlets de cuadrícula. Se describen estas personalizaciones antes de actualizar o cambiar entornos.
  4. (Opcional) Para implementaciones de gran tamaño, el informe de Análisis de la detección también está disponible como trabajo, si lo necesita. Para preparar este informe, seleccione la casilla de verificación Activo para el trabajo Análisis de la detección de la personalización de PPM. El trabajo produce una hoja de cálculo de Excel que también se puede enviar por correo electrónico al destinatario especificado en los parámetros del trabajo en el momento de la ejecución.
Más información
:
  • Consulte
    PPM Customization Discovery Analysis Job
    (Trabajo de análisis de la detección de la personalización de PPM) en Jobs Reference (Referencia de los trabajos) en la edición en inglés de la documentación.
Visualización de las estadísticas del sistema y de los datos del registro
Utilice los portlets de análisis del registro para examinar el rendimiento del sistema. Estos portlets automatizan el proceso de análisis de los archivos de registro del servidor de aplicaciones y su posterior almacenamiento en la base de datos para el análisis visual. Utilice estos portlets para identificar los cuellos de botella de rendimiento, las funciones a las que se accede con frecuencia, los tiempos de respuesta, las horas punta y mucho más.
Siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en
    Clarity PPM
    con derechos de acceso administrativos.
  2. Consulte la sección
    Derechos de acceso requeridos
    situada al principio de este documento. Para actualizar los datos de estos portlets, se debe ejecutar primero un trabajo para exportar los datos del servidor e importarlos a la base de datos de aplicaciones.
  3. Haga clic en el menú
    Administración
    . En
    Seguridad y diagnósticos
    , seleccione
    Análisis del registro
    .
  4. Seleccione una de las siguientes fichas:
    1. Estadísticas del sistema por día y hora
      : Utilice esta ficha para ver el promedio de tiempo de respuesta del servidor, el total de sesiones y una lista de las acciones más lentas realizadas durante el día especificado.
    2. Estadísticas del sistema por mes
      : Utilice esta ficha para ver el número mensual de vistas de página y solicitudes XOG de todos los servidores o agrupadas por servidor. También puede ver el recuento mensual de sesiones.
    3. Vistas de página/XOG diarias
      : Puede utilizar esta pestaña para analizar las 20 páginas más lentas. Por ejemplo, podría solucionar los problemas de las páginas más lentas y, a continuación, optimizarlas para mejorar el rendimiento. Esta ficha incluye las vistas de página por servicio o servidor, las vistas de página por día, el promedio de tiempo de respuesta por día, las solicitudes XOG por servicio o servidor, su promedio de tiempo de respuesta y el número total de llamadas XOG por día.
  5. Introduzca los criterios de filtro:
    1. Seleccione una
      Fecha
      .
    2. Seleccione un
      Entorno
      como, por ejemplo,
      Todos
      o
      Local
      .
    3. Seleccione un
      Nombre de host
      como, por ejemplo,
      Todos
      o un servidor de aplicaciones específico.
    4. Haga clic en
      Filtrar
      .
  6. Para exportar los datos, haga clic en la ficha
    Exportación de los datos del registro
    . Especifique el
    Entorno
    y el intervalo de fechas para los datos exportados. Cada fila de datos exportados muestra la fecha, el total de vistas de página de todos los usuarios, el promedio de tiempo de respuesta de las páginas en segundos, el número total de solicitudes de XML Open Gateway (XOG), el promedio de tiempo de respuesta de XOG y el recuento de sesiones único de ese día.
  7. Para configurar cualquiera de los portlets de estas fichas, haga clic en
    Configurar
    , si está disponible. Para exportar los datos a Excel o PowerPoint, haga clic en Exportar a Excel o Exportar a PowerPoint. No todos los portlets admiten estas opciones.
En el siguiente ejemplo de Tiempo medio de respuesta por Servidor, se observaron tiempos de respuesta más lentos a las 09:00 de un día en concreto. Un análisis más profundo revela un grupo de usuarios que ejecutan consultas, trabajos y procesos similares. Los tiempos de respuesta mejoran tras volver a programar un proceso que requiere mucho tiempo.
Ejemplo del portlet Análisis de registros
El ejemplo siguiente muestra los datos que se pueden encontrar en el portlet Acciones lentas por día.
URL
Tiempo (segundos)
Start
Fin
Nombre de host
Método
Bytes
Cookie de la sesión
Nombre del usuario
security.loginAction
18.5
20180223 14:20:10
20180223 14:21:34
myserver.name1
POST
42.300
S131430_DD778-4012
user12
unreadPushNotificationsCount
12.3
20180223 15:44:17
20180223 15:45:08
myserver.name2
GET
6100
S131437_EE778-4014
admin14
El nombre de usuario asociado para un ID de sesión le ayuda a realizar el seguimiento de la actividad de los usuarios en el sistema. Por ejemplo, después de que user_01 suprimiese un objeto personalizado en Studio, user_02 comenzó a notar retrasos y un rendimiento más lento en otra página, indicada en la columna URL.
Cuando un usuario inicia sesión en la aplicación, un desencadenador registra su nombre de usuario y el valor de cookie del ID de la sesión asociado.
Controlador de trabajos
Como administrador, consulte el Controlador de trabajos para identificar los trabajos de fondo que están actualmente en ejecución en cada servidor.
Siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en
    Clarity PPM
    con derechos de acceso administrativos.
  2. Seleccione
    Administración, Seguridad y diagnósticos
    ,
    Controlador de trabajos
    . Aparece la siguiente información:
    • Nombre del trabajo
      : La instancia del trabajo que se está ejecutando actualmente.
    • ID de ejecución
      : El ID de instancia para el trabajo que se está ejecutando actualmente.
    • ID del trabajo
      : El ID antecesor o principal para el trabajo en ejecución.
    • Nombre de la definición del trabajo
      : El nombre del trabajo antecesor o principal.
    • ID de la definición del trabajo
      : La definición del trabajo antecesor o principal.
    • Descripción
      : Una descripción opcional del trabajo.
    • Servidor del programador
      : El servidor que ha puesto en cola el proceso del trabajo y que ahora está ejecutando el trabajo. Por ejemplo, [email protected]_server1.xx.yyy.
Visualización del cuadro de mandos Auditoría del almacén de datos
Novedad: Vídeo: Cuadro de mandos para la auditoría del trabajo de carga del almacén de datos disponible en Clarity PPM 15.6

Siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en la versión clásica de PPM con derechos de acceso administrativos.
  2. Haga clic en
    Administración, Seguridad y diagnósticos
    ,
    Almacén de datos
    .
  3. (Opcional) Para buscar los datos de auditoría, haga clic en
    + Expandir filtro
    , introduzca los criterios de filtro y haga clic en
    Filtrar
    .
  4. El portlet
    Auditoría del almacén de datos
    muestra los campos siguientes:
    • Nombre de la tabla del almacén de datos
    • Fecha de actualización
    • Fecha y hora de inicio de la carga
    • Fecha y hora de finalización de la carga
    • Duración (segundos)
    • Número de filas
  5. Examine los datos de la auditoría. Por ejemplo, ordene por número de filas o duración para examinar las cargas de tablas de mayor tamaño.
  6. Si se ha producido algún error, el portlet
    Error del almacén de datos
    muestra los campos siguientes:
    • Nombre de la tabla del almacén de datos
    • Mensaje de error
    • Número de error
    • Comando SQL
  7. (Opcional) Haga clic en
    Opciones
    para configurar el portlet de auditoría o errores. También puede exportar los datos. Por ejemplo, se puede exportar un comando SQL incorrecto a un archivo CSV y enviarlo al equipo encargado de solucionar los problemas.
La siguiente imagen muestra un ejemplo del cuadro de mandos Auditoría del almacén de datos en Clarity PPM 15.6:
Esta imagen muestra el cuadro de mandos de auditoría del almacén de datos de Clarity PPM.