Personalización de la vista Detalles del servicio

La personalización de servicios le permite personalizar su vista Detalles del servicio gracias a que le permite seleccionar sus propios diseños para ver los KPI del servicio.Es posible arrastrar y soltar los gráficos del KPI del servicio y organizarlos según sea necesario. Es posible también agregar más KPI de servicio haciendo clic en la opción y activando los KPI del servicio que desee agregar a su diseño de detalles del servicio. Se puede fijar o destacar los diseños más utilizados en la vista Detalles del servicio mediante la ficha
Diseños
. Después de fijar un diseño determinado, se muestra como ficha en la vista Detalles del servicio. Se pueden fijar hasta un máximo de 5 diseños a la vez, se pueden arrastrar y soltar las fichas de diseño en cualquier orden. También se puede desanclar un diseño en cualquier momento sencillamente haciendo clic en el icono fijado.
Si se crea un diseño que tiene métricas personalizadas, el diseño estará disponible solamente para ese servicio en particular. Sin embargo, si se crea un diseño sin ninguna métrica personalizada, el diseño estará disponible en todos los servicios.

Creación del diseño de los detalles del servicio

Para crear un diseño de los detalles del servicio, realice los siguientes pasos:
  1. En la página
    Descripción general de servicios
    , haga clic en un
    Servicio
    .
    Se abre la vista Detalles del servicio con un diseño predeterminado.
  2. En la vista
    Detalles del servicio
    , se puede personalizar el diseño predeterminado arrastrando y soltando los KPI del servicio existentes.
  3. Para agregar otros indicador clave de rendimiento del servicio, haga clic en la opción .
  4. En
    Seleccionar KPI del servicio
    , active la opción de alternancia de los KPI del servicio que desee agregar a la vista
    Detalles del servicio
    .
  5. Puede ver la lista de diseños anclados y sin anclar existentes:
    • Anclado:
      Esta categoría muestra hasta un máximo de 5 diseños de servicio anclados. Esta categoría se representa mediante el icono situado junto al nombre del diseño del servicio y Sin anclar se representa mediante el icono situado junto al nombre del diseño del servicio.
    • Todos los diseños:
      Esta categoría muestra la lista de todos los diseños de servicio que incluyen los diseños de servicio anclados y sin anclar.
  6. Para anclar un diseño de servicio y mostrar el servicio en la vista
    Detalles de los servicios
    , haga clic en el icono situado junto al diseño del servicio sin anclar necesario.
    El diseño del servicio se ancla automáticamente como ficha de diseño en la vista
    Detalles de los servicios
    para un análisis más profundo.
  7. Para anular el anclaje de un diseño de servicio existente, haga clic en el icono situado junto al nombre del diseño del servicio anclado.
    Se anula el anclaje del diseño del servicio seleccionado de la vista Detalles de los servicios.
  8. Haga clic en ,
    Guardar diseño nuevo
    .
    1. Introduzca un
      nombre de
      diseño
      para el nuevo diseño.
    2. (Opcional) Si desea anclar el diseño actual, haga clic en el icono .
      Puede ver el diseño anclado como una ficha.
    3. Haga clic en
      Guardar
      .
      Se ha creado el diseño del servicio.

Vista y modificación del diseño Detalles del servicio

Para ver y modificar un diseño Detalles del servicio existente, realice los pasos siguientes:
  1. En la página
    Detalles del servicio
    , haga clic en la ficha
    Diseño
    que desea modificar.
  2. Se puede modificar el diseño actual arrastrando y soltando, y activando o desactivando los widgets.
    Después de realizar los cambios requeridos, es necesario guardar el diseño.
  3. (Opcional) Se puede modificar el
    nombre del diseño
    existente según sea necesario.
  4. Haga clic en
    Guardar
    .
    El diseño Detalles del servicio se guarda con los últimos cambios.

Supresión del diseño de los detalles del servicio

Para suprimir un diseño de servicio existente que se ha anclado, realice los siguientes pasos:
  1. Haga clic en la ficha
    Diseño
    necesaria.
  2. Haga clic en el icono y seleccione
    Suprimir diseño actual
    .
  3. Haga clic en
    Suprimir
    en la ventana emergente
    Suprimir diseño actual
    .
    Se ha suprimido el diseño del servicio.