Personalización de servicios mediante métricas personalizadas
Es posible priorizar un servicio específico junto con los dispositivos asociados con ese servicio y monitorizar el servicio mediante métricas personalizadas. La Personalización de servicios permite crear hasta un máximo de 10 métricas personalizadas por servicio. Se puede agregar un servicio principal o un subservicio como un servicio compartido a cualquier otro servicio, y las métricas personalizadas que se han agregado a un servicio o a un subservicio también se agregan al servicio compartido.
Creación de métricas personalizadas
Para crear una personalización del servicio mediante métricas personalizadas, realice los siguientes pasos:
- En la páginaDescripción general de los servicios, haga clic en unservicioo unsubservicioexistentes.
- Haga clic en el icono
y seleccione la opción Editar servicio. - Haga clic en unserviciopara agregar métricas personalizadas.El panel Detalles del servicio se abre con los detalles del servicio seleccionado.
- En el panelDetalles del servicio, vaya a la secciónIndicadores clave de rendimiento.

- En la secciónIndicador clave de rendimiento, se pueden ver las opcionesMétrica personalizadayValor.
- Haga clic en el iconoAgregar
para agregar una métrica personalizada.Se pueden agregar hasta un máximo de 10 métricas personalizadas para un servicio. Una vez agregadas las 10 métricas personalizadas, la opciónAgregarse desactiva automáticamente. - Introduzca un nombre significativo para lamétrica personalizada.
- Haga clic en
al lado del nuevo nombre de métrica.Aparecerá la ventana emergenteSeleccionar métrica personalizada.
- Seleccione un nombre de producto y vaya a la jerarquía para seleccionar lamétrica personalizadanecesaria.La métrica seleccionada se agrega en el campoValor.
- Haga clic enUpdate.
- Ahora, en la vista actualizada Detalles del servicio, haga clic en el icono
y vaya a la sección Seleccionar KPI del servicio.Se puede ver la métrica personalizada que se ha creado en la sección Seleccionar KPI del servicio.
- Active la nueva métrica personalizada mediante la opción de alternancia para ver el gráfico y monitorizar el servicio.Se ha creado una nueva personalización del servicio y ahora se puede monitorizar el servicio específico.
Visualización y modificación de métricas personalizadas
Para ver y modificar métricas personalizadas existentes, realice los pasos siguientes:
- En la página de información generalServicios, haga clic en unservicioosubservicioexistente que tenga métricas personalizadas aplicadas.
- Haga clic en el icono
y seleccione la opción Editar servicio. - Seleccione unservicioque tenga métricas personalizadas existentes aplicadas.

- En el panelDetalles del servicio, vaya a la secciónIndicadores clave de rendimiento.
- Se muestran losvaloresy lasmétricas personalizadasexistentes.
- Para eliminar una métrica personalizada existente, haga clic en el icono
que aparece junto a la métrica personalizada. - Para agregar otra métrica de cliente, utilice el icono
, ubicado junto a la métrica personalizada. - Para modificar un valor de métrica personalizada existente, haga clic en el botón
y seleccione otro valor. - Haga clic enActualizar.Se actualiza la personalización del servicio y ahora se puede monitorizar el servicio específico.