Configuración de la Vista de experiencia

apmsaas
HID_Configure_Team_Center_Experience_View
Como administrador, configure las tarjetas de experiencia en la Vista de experiencia. Configure las tarjetas para que los analistas puedan ver fácilmente el mayor número de componentes esenciales del negocio que afectan a la experiencia del usuario final.
2
2
Vista de la experiencia
Los administradores pueden realizar las siguientes tareas:
  • Configuración del universo
  • Adición de una nueva tarjeta de experiencia
  • Edición de una tarjeta de experiencia
  • Uso compartido de una tarjeta de experiencia
Tarjetas de la Vista de experiencia
Obtenga más información sobre cómo crear una tarjeta de experiencia en la Vista de experiencia. Configure las tarjetas de experiencia para que los analistas tengan su universo dividido en grupos significativos.

Configuración del universo
Antes de poder configurar la Vista de experiencia de un usuario, asigne al menos un universo al usuario.
Todos mis universos solo está disponible en la Vista de
experiencia
para los administradores. Para otros usuarios, la vista Todos mis universos está disponible en la Vista de
agente
si se ha asignado más de un universo.
Más información:
Adición de una nueva tarjeta de experiencia
De forma predeterminada, para Enterprise Manager, el sistema crea dos tarjetas de experiencia para cada universo existente. Las tarjetas de experiencia para las aplicaciones tienen dos niveles de detalles con los atributos
Aplicación
y
Nombre
. Las tarjetas de experiencia para Servicios tienen dos niveles desplegables con los atributos
Servicio de negocio
y
Nombre
. Como administrador, cree, actualice o suprima cualquier número de tarjetas de experiencia personalizadas para los analistas.
Si se agrega un nuevo universo o si se conecta un nuevo proveedor, las tarjetas de experiencia no se crearán automáticamente. La creación automática de las tarjetas de experiencia es solo una parte de la instalación o actualización.
Siga los pasos siguientes:
  1. Abra la Vista de experiencia y asegúrese de que se encuentra en la vista de nivel superior.
  2. Seleccione el botón + para agregar una nueva tarjeta de experiencia.
  3. Seleccione un universo.
  4. Utilice el universo completo o aplique un filtro.
  5. Seleccione los atributos. Las tarjetas de experiencia se agrupan por atributos. Los niveles de detalles de la tarjeta de experiencia se corresponden con el número de atributos seleccionados.
    Se recomienda utilizar de tres a cuatro niveles de atributos. O bien agrupar por un atributo para monitorizar un grupo específico de componentes. Por ejemplo, propietario = Joe.
  6. Seleccione un tipo de gráfico predeterminado:
    1. Histograma
    2. Tiempo medio de respuesta
    3. Volumen de la transacción
  7. Nombre de la tarjeta
  8. Seleccione la casilla
    Hacer que esta tarjeta de experiencia sea pública
    .
  9. Seleccione
    Guardar
    .
El administrador puede ver ahora las tarjetas de experiencia en la Vista de experiencia.
El mensaje de error se muestra al intentar mostrar más de 500 transacciones comerciales en modo en directo o más de 50 transacciones comerciales en modo histórico. La Vista de la experiencia limita el número de transacciones comerciales mostradas por motivos de rendimiento. Para obtener más información, consulte No hay datos de métrica en la Vista de la experiencia .
Edición de una tarjeta de experiencia existente
En el nivel superior de la Vista de experiencia, se pueden editar las tarjetas de experiencia, tanto las predeterminadas como las definidas por el usuario.
Siga los pasos siguientes:
  1. Seleccione el icono Expandir de la esquina inferior derecha de la tarjeta.
  2. Seleccione
    Editar tarjeta
    .
  3. Cambie la configuración de la tarjeta según sea necesario.
  4. Seleccione
    Guardar
    .
Supresión de una tarjeta de experiencia
En el nivel superior de la Vista de experiencia, se pueden suprimir las tarjetas de experiencia, tanto las predeterminadas como las definidas por el usuario.
Siga los pasos siguientes:
  1. Seleccione el icono Expandir de la esquina inferior derecha de la tarjeta.
  2. Seleccione
    Editar tarjeta
    .
  3. Seleccione
    Suprimir tarjeta
    .
    La tarjeta se eliminará para todos los usuarios que tengan acceso.
Uso compartido de una tarjeta de experiencia
Se puede compartir una tarjeta de experiencia con un usuario dentro de un universo existente.
Siga los pasos siguientes:
  1. Compruebe que el usuario tiene acceso al universo.
  2. Seleccione el icono Expandir de la esquina inferior derecha de la tarjeta.
  3. Seleccione
    Editar tarjeta
    .
  4. Seleccione la casilla
    Hacer que esta tarjeta de experiencia sea pública
    .
  5. Seleccione
    Guardar
    .
    Aparecerá la tarjeta en la lista de tarjetas.
  6. Envíe el vínculo de la tarjeta de experiencia al usuario.
    Se puede compartir una tarjeta de experiencia privada con un usuario del mismo universo. El usuario puede ver temporalmente la tarjeta privada.
Propagator
La Vista de experiencia permite organizar las experiencias (nodos de experiencias) en tarjetas que se basan en los atributos. Para expandir la selección de los atributos para agrupar las experiencias, utilice el componente Propagator. Propagator copia atributos desde los componentes contiguos que están conectados directamente a una experiencia. Estos atributos se propagan hasta la experiencia en función de las reglas. Si varios componentes están conectados a una única experiencia y el mismo atributo se define varias veces, el atributo se propaga solo si todas las repeticiones de ese atributo tienen el mismo valor. Propagator también puede recopilar y enviar los atributos desde otras capas del mapa. Por ejemplo, con esta propagación entre capas, se pueden organizar las experiencias en función a los atributos de Docker y host de la capa de la infraestructura.
Configuración de Propagator
Defina los atributos que desea propagar a las experiencias utilizando la sintaxis de expresiones regulares en los nombres de atributo. Identifique la fuente del atributo y configure la propagación entre capas.
Siga los pasos siguientes:
  1. Defina e identifique los atributos que desea propagar. Los orígenes de los atributos disponibles son los siguientes:
    • GATHERED
      Incluye atributos que el agente define cuando se monitoriza el componente.
    • CUSTOM
      Contiene atributos que se crean manualmente en la interfaz de usuario o que se definen en la API de REST.
    • DECORATED
      Agrupa los atributos que se han creado utilizando las reglas de atributo.
    Los atributos que se propagan a las experiencias siempre están decorados. Estos atributos se pueden sobrescribir utilizando reglas de atributo, la API de REST o los cambios manuales en la interfaz de usuario.
  2. Utilice una lista de elementos permitidos para propagar ciertos atributos o utilice una lista de elementos no permitidos para bloquear atributos. Defina estas reglas de propagación globales editando las siguientes propiedades que se encuentran en el archivo
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    :
    • introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist
      Especifica los atributos incluidos en la lista de elementos no permitidos.
      Valor predeterminado:
      introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist=CUSTOM\..*;DECORATED\..*;Name;Hostname;Agent;AgentDomain
      La lista predeterminada de elementos no permitidos no propaga los atributos siguientes:
      • Atributos personalizados o decorados
      • Name
      • HostName
        ,
      • infraestructura
      • AgentDomain
    • introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist
      Especifica los atributos incluidos en la lista de elementos permitidos.
      Valor predeterminado:
      introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist=.*Owner
      La lista predeterminada de elementos permitidos propaga el atributo
      Propietario
      .
    Ejemplo:
    En el ejemplo siguiente se muestra la propagación de los atributos
    Propietario
    y
    servletClassName
    a una experiencia desde el servlet conectado.
    propagator
    propagator
    Resultados:
    • Nivel no se propaga debido a que la lista de elementos no permitidos desactiva la propagación de atributos personalizados.
    • HostName no se propaga debido a que también se ha restringido.
    • No se propaga servletMethod porque los servlets tienen valores diferentes.
    • Propietario se propaga debido a que no está en conflicto con MyServletB.
    • servletClassName se propaga porque ambos servlets tienen los mismos valores.
  3. Para configurar la propagación de atributos entre capas, abra el archivo
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    desde el directorio
    <EM_Home>/config
    . Especifique las capas de mapa en la propiedad
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer
    :
    Valor predeterminado:
    <blank> El valor predeterminado es una cadena vacía, lo que significa que la propagación entre capas está desactivada.
    Para activar la propagación de varias capas de mapa, separe cada capa con una coma.
    Ejemplo:
    En el ejemplo siguiente, se ha configurado el componente Propagator para extraer los atributos de la capa de la infraestructura:
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer=INFRASTRUCTURE
Fijación de datos
La fijación de datos en modo histórico es de 50 experiencias. La fijación de datos de modo activo es de 500 experiencias. Las experiencias son las transacciones comerciales o los puntos de entrada de la aplicación. Si se selecciona un intervalo de tiempo en modo histórico en las últimas 24 horas, se aplica la fijación de datos de modo activo (500 experiencias). Las últimas 24 horas se tratan en los datos almacenados en caché.