Servicio de configuración de la monitorización

uim203
mcs
La creación y gestión de configuraciones de la monitorización para cientos de dispositivos o recursos de destino es una tarea que requiere bastante tiempo. Se puede simplificar el proceso de configuración manual mediante el Servicio de configuración de la monitorización. El servicio de configuración de la monitorización permite a los administradores y a otros usuarios autorizados crear un conjunto de perfiles de configuración. Los perfiles se aplican al mismo tiempo a cientos de dispositivos de destino. El servicio de configuración de la monitorización también implementa automáticamente las sondas en los dispositivos de destino, según sea necesario.
Los tipos de perfil proporcionados se utilizan para crear perfiles de configuración de la monitorización. Los tipos de perfil están diseñados para centrarse en los componentes o en los elementos de red que pueden monitorizar las sondas. Ya se no tiene que determinar qué sondas se deben implementar y configurar para monitorizar los dispositivos.
Después de aplicar los perfiles de configuración de la monitorización a los dispositivos de destino, siempre se pueden modificar los perfiles a medida que cambian las necesidades de monitorización.
Contenido
Permisos necesarios
La vista de Administrador de cuentas en la Consola del operador (OC) permite a los usuarios del bus crear cuentas y modificar los permisos de lista de control de acceso para las cuentas. Para obtener más información, consulte Utilización del administrador de la cuenta.
La tabla siguiente muestra los permisos de la lista de control de acceso requeridos para gestionar los perfiles de monitorización creados mediante el servicio de configuración de la monitorización. Los permisos de las listas de control de acceso se muestran verticalmente, y las tareas que puede realizar un usuario se muestran horizontalmente.
Permisos de la lista de control de acceso
Gestión de perfiles de grupos
Gestión de perfiles de dispositivos
Gestión de las opciones del servicio de configuración
Visualización de perfiles
Servicio de configuración de la monitorización
Monitores individuales de modificación para los sistemas informáticos
N/D
N/D
N/D
Modificación del grupo
N/D
N/D
N/D
Configuración de sondas
N/D
N/D
N/D
Plantillas de monitorización de la edición
N/D
Verificación de requisitos
El Servicio de configuración de la monitorización utiliza los siguientes elementos que se instalan con el instalador de UIM Server y la OC:
  • Consola del operador (OC):
    Seleccione el icono
    Configuración de la monitorización
    en la Vista de grupos o después de seleccionar los grupos o los dispositivos en la vista de inventario para acceder al servicio de configuración de la monitorización.
  • Sonda mon_config_service:
    Esta sonda se implementa en el concentrador principal durante la instalación. Esta sonda es necesaria si desea utilizar el servicio de configuración de monitorización.
Durante la preparación para utilizar el servicio de configuración de la monitorización, compruebe lo siguiente:
  • Se han descargado las sondas que se pueden configurar mediante el servicio de configuración de la monitorización en el archivo de archivado local. Consulte Descarga, actualización o importación de paquetes para obtener instrucciones sobre cómo descargar sondas en el archivo de archivado local.
  • Se han instalado las licencias de las sondas apropiadas.
    A partir de la versión CA UIM 9.2.0, se han eliminado los requisitos de la licencia de nivel de sonda y de concentrador/robot. Implemente las versiones del concentrador, el robot y distsrv publicadas con CA UIM 9.2.0 para eliminar la dependencia de las licencias. Si desea continuar con las versiones anteriores del concentrador y las sondas que requieren una ampliación de la licencia, póngase en contacto con el servicio de soporte para que pueda ayudarle a ampliar la licencia (si procede).
  • Se han revisado las Notas de la versión de las sondas que se desea configurar mediante el servicio de configuración de la monitorización. Las Notas de la versión para cada sonda se encuentran en el espacio de documentación de las sondas.
Compruebe que UIM Server y la Consola del operador tengan el mismo nivel de versión.
Sondas compatibles con el servicio de configuración de la monitorización
Para las nuevas instalaciones, las sondas siguientes aparecen en la columna Versión local o Versión web en la ficha
Archivo de archivado
de la Consola de administración. Utilice el servicio de configuración de la monitorización para implementar y configurar las siguientes versiones de las sondas. La configuración en el perfil sobrescribe la configuración de monitorización existente de una sonda. Cuando los campos de configuración de una sonda no se incluyen en el perfil de monitorización, se conserva el valor predeterminado existente o el valor de configuración configurado.
  • adevl 2.02 (o posteriores)
  • ad_server 1.91 (o posteriores)
  • ad_response 1.70 (o posteriores)
  • apache 1.62 (o posteriores)
  • aws 5.21 (o posteriores)
  • axa_log_gateway 1.00 (o posteriores)
  • azure 3.01 (o posteriores)
  • cdm 5.80 (o posteriores)
  • cdm-MC 5.80 (o posteriores)
  • dirscan 3.14 (o posteriores)
  • docker_monitor 1.42 (o posteriores)
  • dns_response 1.68 (o posteriores)
  • emailgtw 2.82 (o posteriores)
  • email_response 1.44 (o posteriores)
  • ews_response 2.03 (o posteriores)
  • exchange_monitor 5.31 (o posteriores)
  • iis 1.90 (o posteriores)
  • jdbc_response 1.25 (o posteriores) (para el tipo de perfil PostgreSQL)
  • ldap_response 1.35 (o posteriores)
  • log_forwarder 1.00 (o posteriores)
  • log_monitoring_service 1.00 (o posteriores)
  • logmon 3.55 (o posteriores)
  • mysql 1.48 (o posteriores)
  • net_connect 3.31 (o posteriores)
  • netapp_ontap 1.21 (o posteriores)
  • ntevl 4.12 (o posteriores)
  • ntperf y ntperf64 2.03 (o posteriores)
  • ntservices 3.24 (o posteriores)
  • nutanix_monitor 1.51 (o posteriores)
  • office365 1.00 (o posteriores)
  • openstack 1.36 (o posteriores)
  • oracle 4.91 (o posteriores)
  • processes 4.01 (o posteriores)
  • rsp 5.20 (o posteriores)
  • sap_basis 1.31 (o posteriores)
  • snmpgtw 1.40 (o posteriores)
  • sharepoint 1.81 (o posteriores)
  • sqlserver 4.94 (o posteriores)
  • telemetry 1.20 (o posteriores)
  • url_response 4.41 (o posteriores)
  • vmware 6.81 (o posteriores)
  • vnxe_monitor 1.01 (o posteriores)
  • xtremio 1.01 (o posteriores)
Consulte el espacio de documentación de las sondas para obtener más información sobre las sondas.
Tipos de perfil incluidos con CA UIM
A continuación se muestran algunos de los tipos de perfil que se pueden utilizar para crear perfiles de configuración para las sondas de monitorización. Se pueden configurar la mayoría de tipos de perfil para los sistemas Windows, Linux o HP-UX, a no ser que se especifique lo contrario.
Los dos tipos de tipos de perfil son los siguientes:
  • Configuración
    :
    Utilice los tipos de perfil de configuración para configurar el funcionamiento de la sonda.Los tipos de perfil de configuración se encuentran en la mitad inferior de la lista.
  • Monitorización: utilice los tipos de perfil de monitorización para configurar qué monitoriza una sonda y los tipos de alarmas y métrica de calidad del servicio que genera la sonda.Los tipos de perfil de monitorización aparecen en la parte superior de la lista de tipos de perfil.
Algunas sondas tienen un tipo de perfil único, mientras que otras tienen una
configuración
y uno o más tipos de perfiles de
monitorización
. Cuando hay varios tipos de perfil, cree primero un perfil Configuración de la instalación. Algunos de los tipos de perfiles de configuración tienen valores de configuración que están relacionados con los tipos de perfil de monitorización. Por ejemplo, el tipo de perfil Configuración de la sonda cdm permite configurar intervalos de recopilación de muestra que se aplican a la CPU, al disco, a la memoria y a la monitorización de NIC.
  • Excluir eventos de Active Directory
  • Incluir eventos de Active Directory
  • Respuesta de Active Directory
  • Servidor de Active Directory
  • Apache
  • Scripts de detección de aplicaciones
  • Monitorización de la CPU
  • Discos predeterminados
  • Monitores de E/S del disco
  • Discos
  • Respuesta DNS
  • Puerta de enlace del correo electrónico
  • Respuesta del correo electrónico
  • Exclusión de registros de eventos
  • Inclusión de registros de eventos
  • Monitorización de Exchange
  • Análisis de archivos y directorios
  • IIS
  • Iostat
  • Respuesta LDAP
  • Reenvío de registros
  • Reenvío de registros de Apache
  • Reenvío de registros de Catalina
  • Reenvío de registros de Log4j
  • Reenvío de registros de Oracle Alert
  • Monitorización de registros
  • Servicio de monitorización de registros
  • Monitorización de la memoria
  • Respuesta de Microsoft Exchange Server
  • MySQL
  • Monitor de NIC
  • Métrica del rendimiento de NT
  • Oracle
  • Comprobación de puertos
  • PostgreSQL
  • Procesos
  • Monitorización del sistema remoto
  • SAP ABAP
  • SAP NetWeaver
  • Configuración de la sonda adevl
  • Configuración de los valores predeterminados de la detección de aplicaciones
  • Configuración de AWS
  • Configuración de la sonda axa_log_gateway
  • Configuración de Azure
  • Configuración de DB2
  • Configuración de la sonda cdm
  • Configuración de la sonda dirscan
  • Configuración de la sonda dns_response
  • Configuración de Docker
  • Configuración de emailgtw
  • Configuración de la sonda log_forwarder
  • Configuración de la sonda log_monitoring_service
  • Configuración de la sonda logmon
  • Configuración de la sonda net_connect
  • Configuración de la sonda ntevl
  • Configuración de la sonda ntperf
  • Configuración de la sonda ntservices
  • Configuración de Nutanix
  • Configuración de OpenStack
  • Configuración de la sonda processes
  • Procesos de configuración Solaris
    (Utilizado solo para sistemas Solaris)
  • Configuración de la sonda rsp
  • Configuración de SAP
  • Configuración de snmpgtw
  • Configuración de la sonda telemetry
  • Configuración de la sonda url response
  • Configuración de VMware
  • SharePoint
  • Puerta de enlace de SNMP
  • SQL Server
  • Comprobación de la dirección URL
  • Servicios de Windows
MCS también proporciona perfiles mejorados. Los perfiles mejorados permiten configurar la métrica, las líneas de referencia, los umbrales de alarma y las alarmas (incluidas las alarmas Umbral de tiempo excedido), así como personalizar las alarmas y los mensajes de alarma de cierre, todo dentro de un perfil del servicio de configuración de la monitorización único. En la interfaz de usuario, los perfiles mejorados aparecen con el término "(Mejorado)" agregado al nombre del perfil; por ejemplo, Monitorización de la CPU (mejorado).
Tareas preliminares
Esta sección describe las tareas de configuración de un solo uso que se deben realizar antes de configurar los perfiles de configuración.
Las tareas de configuración que solo se deben llevar a cabo una vez son:
  • Verifique que los dispositivos qu están en más de un grupo se gestionan mediante la misma cuenta de UIM.
  • Implemente los robots en todos los dispositivos de destino.
  • Opcionalmente, configure las opciones del proxy, especialmente si se dispone de cortafuegos en el entorno.
Crear grupos en la OC
Cuando se crean grupos de la OC con el fin de aplicar los perfiles de configuración mediante el servicio de configuración de la monitorización, este aplica los perfiles de configuración a los dispositivos (en ese grupo) que disponen de los recursos que coinciden con un perfil. Por ejemplo, el servicio de configuración de la monitorización puede aplicar el perfil de monitorización de la CPU o del disco a un grupo de dispositivos de Windows o Unix. Sin embargo, MCS no aplicaría un perfil de configuración de rendimiento de NT a un grupo de dispositivos Unix.
Algunas sondas, como las sondas net_connect o rsp, monitorizan dispositivos de destino remotos desde un equipo host. Para estas sondas, se puede crear un grupo de la OC con los sistemas host que monitorizan los dispositivos remotos y otro grupo con los dispositivos remotos que monitoriza la sonda.
Utilice MCS para gestionar los perfiles de configuración para los grupos que se crean automáticamente con la función de detección de aplicaciones. Para obtener más información, consulte Uso de la detección de aplicaciones.
Cómo mover un dispositivo a otro grupo
Los dispositivos se pueden mover de un grupo a otro. Es posible que el servicio de configuración de la monitorización tarde algunos minutos en aplicar los perfiles de configuración del grupo a aquellos dispositivos que se hayan agregado a un grupo o en eliminar los perfiles después de que se haya eliminado un dispositivo de un grupo. Consulte Creación y gestión de grupos en la OC para obtener más información sobre cómo gestionar dispositivos en los grupos.
Si se elimina un dispositivo de un grupo y, a continuación, se vuelve a agregar el dispositivo al mismo grupo más tarde, reinicie el robot en el dispositivo. Ello permitirá al servicio de configuración de la monitorización volver a aplicar los perfiles de configuración del grupo actual en el siguiente intervalo de evaluación.
Práctica recomendada
: Agregue dispositivos a un solo grupo de la OC.
Uso de grupos y cuentas con el servicio de configuración de la monitorización
El servicio de configuración de la monitorización es completamente compatible con los conceptos de cuentas, grupos y origen de CA UIM utilizados para crear entornos de control restringidos o multicliente. Cree cuidadosamente la estructura de grupos y cuentas para evitar errores y confusiones del operador.
Implemente siempre los privilegios de gestión no superpuestos para cualquier elemento gestionado a través del servicio de configuración de la monitorización. Todos los usuarios que pueden implementar un perfil en un elemento deben ser capaces de ver el elemento, el perfil real y los perfiles de grupos potenciales. Esto evita situaciones donde varios usuarios, sin saberlo, pueden aplicar perfiles de configuración en conflicto en el mismo dispositivo.
Ejemplo de práctica recomendada:
Un administrador de CA UIM funciona con dos sitios de TI: TI de contabilidad y TI de ingeniería. El administrador desea informes de rendimiento unificados para todos los servidores, pero también desea permitir que ambos departamentos puedan anular valores de configuración. En este escenario, hay un pequeño grupo de servidores compartidos y que son importantes para ambos grupos.
El administrador de CA UIM crea la siguiente estructura de grupos y permisos:
  • Perfiles estándar
    : El grupo de perfiles estándar incluye un pequeño conjunto de servidores con varios perfiles de configuración, creados con el servicio de configuración de la monitorización aplicado.
    Todos
    los operadores tienen acceso a este grupo y pueden copiar perfiles de este grupo a sus servidores y grupos.
  • Servidores de TI de contabilidad:
    El grupo de servidores de TI de contabilidad incluye todos los servidores gestionados por el equipo de TI de contabilidad.
    Solo
    el equipo de TI de contabilidad tiene acceso a los servidores. El equipo de TI de contabilidad puede copiar los perfiles del grupo Perfiles estándares a este grupo y aplicar cualquier anulación necesaria.
  • Servidores de TI de ingeniería
    : El grupo de servidores de TI de ingeniería incluye todos los servidores gestionados por el equipo de TI de ingeniería.
    Solo
    el equipo de TI de ingeniería tiene acceso a los servidores. El equipo de TI de ingeniería puede copiar perfiles del grupo de perfiles estándar a este grupo y puede aplicar cualquier anulación necesaria.
  • Servidores compartidos
    : El grupo de servidores compartidos incluye todos los servidores importantes tanto de TI de contabilidad como de TI de ingeniería.
    Solo
    el administrador tiene acceso para gestionar los servidores compartidos. Se deben solicitar todos los cambios de configuración al administrador. El administrador implementa los cambios solicitados si son adecuados para los dos equipos.
Implementación de robots en los dispositivos de destino
En cada dispositivo debe haber un robot en ejecución. El robot permite que el servicio de configuración de la monitorización implemente las sondas y aplique los perfiles de configuración a los dispositivos de destino. Los robots también facilitan la comunicación entre una sonda y los recursos de red o los elementos que monitoriza la sonda. Para obtener más información, consulte Implementación de robots.
Procedimientos iniciales
Esta sección explica algunos conceptos básicos del servicio de configuración de la monitorización.
  • ¿Qué son los tipos de perfil?
  • ¿Por qué hay dos versiones de la sonda cdm en la columna Versión local de la ficha
    Archivo de archivado
    en la Consola de administración?
  • ¿Por qué hay dos tipos de perfil para la configuración de processes?
  • ¿Se puede especificar una precedencia para un perfil de configuración?
Tipos de perfil
Los tipos de perfil del servicio de configuración de la monitorización se muestran en
Configuración de la monitorización
en la OC. Cada tipo de perfil está diseñado para centrarse en los recursos o elementos del sistema que puede monitorizar la sonda. Por ejemplo, el tipo de perfil Discos se centra en la monitorización de las unidades de disco de un sistema informático. Se debe determinar qué se desea monitorizar y, a continuación, utilizar el tipo de perfil adecuado para crear un perfil de configuración de la monitorización.
Los tipos de perfil se agrupan y se muestran en el orden siguiente:
  • Tipos de perfil con perfiles de configuración
    : Aparecen en orden alfabético en la parte superior de la lista. Utilice el icono de expandir para ver, acceder u ocultar el perfil de configuración. Para los tipos de perfil que son compatibles con varios perfiles, se muestran todos los perfiles de configuración existentes cuando se expande un tipo de perfil.
  • Tipos de perfil sin perfiles
    : Aparecen alfabéticamente después de los tipos de perfil con los perfiles de configuración. Se pueden crear o modificar perfiles de configuración con los tipos de perfil que se muestran en texto normal.
    Los tipos de perfil en cursiva están inactivos, lo que significa que no se pueden utilizar para crear perfiles de configuración. Los tipos de perfil aparecen en cursiva en las siguientes situaciones:
    • Hay una sonda que no forma parte del archivo de archivado local del concentrador. (Consulte la ficha
      Archivo de archivado
      en la Consola de administración para determinar si una sonda está en el archivo de archivado local).
    • La versión requerida de una sonda no se encuentra en el archivo de archivado local. Para obtener una lista de las sondas compatibles, consulte Versiones de las sondas compatibles con el servicio de configuración de la monitorización.
    • No se cumplen los requisitos de las sondas. Por ejemplo, para crear un perfil de configuración con el perfil IIS, las sondas iis y perfmon deben estar incluidas en el archivo de archivado local.
MCS también proporciona perfiles mejorados. Los perfiles mejorados permiten configurar la métrica, las líneas de referencia, los umbrales de alarma y las alarmas (incluidas las alarmas Umbral de tiempo excedido), así como personalizar las alarmas y los mensajes de alarma de cierre, todo dentro de un perfil del servicio de configuración de la monitorización único.
La ilustración siguiente muestra los principales componentes que se muestran cuando se selecciona la ficha
Configuración de la monitorización
.UIM Monitoring Tab
Dos versiones de la sonda cdm
El instalador de UIM Server incluye la sonda cdm-MC vx.xx (o posterior) y la sonda cdm estándar en el archivo de archivado local del concentrador. Ambas versiones de la sonda cdm proporcionan la misma funcionalidad de la alarma y de la monitorización. La sonda cdm-MC vx.xx reemplaza a la sonda cdm estándar que se utiliza para la implementación y configuración manual de dispositivos de la infraestructura.
Algunos aspectos clave que se deben conocer sobre las dos versiones de la sonda cdm son los siguientes:
  • La sonda vx.xx (o posterior) no emite ni alarmas ni datos de calidad del servicio hasta que se aplican los perfiles de configuración a los dispositivos de destino. La sonda cdm estándar tiene valores de configuración configurados previamente y emite alarmas y datos de la calidad del servicio inmediatamente después de la instalación.
  • Utilice el servicio de configuración de la monitorización para configurar, implementar y gestionar la sonda cdm-MC vx.xx en la infraestructura.
  • Cuando se crean perfiles de configuración, la sonda cdm-MC vx.xx se implementa (con la configuración aplicada) cuando no hay ninguna sonda cdm ejecutándose en un dispositivo de destino. Si la sonda cdm se está ejecutando en un dispositivo de destino, el servicio de configuración de la monitorización aplica el perfil de configuración a la sonda cdm que se está ejecutando en un dispositivo.
  • Si se implementa manualmente la sonda cdm-MC vx.xx a un dispositivo de destino, permanecerá silenciosa. La sonda no emite alarmas y datos de la calidad del servicio hasta que los perfiles de configuración se apliquen a los dispositivos de destino.
Para nuevas instalaciones de CA UIM:
  • Después de la instalación, ambas versiones de la sonda cdm aparecen en el archivo de archivado local del concentrador principal.
  • El instalador de la Consola del operador coloca la sonda cdm estándar en el servidor de la Consola del operador para monitorizar el rendimiento y los recursos críticos. Deje cdm en ejecución en el servidor de la Consola del operador.
Para obtener más información acerca de la sonda cdm, consulte el artículo de cdm en el espacio de documentación de las sondas.
Utilización de los tipos de perfil de la configuración de procesos
Hay dos tipos de perfil para la configuración de procesos. Utilice el tipo de perfil que coincida con el sistema operativo del dispositivo de destino.
  • Tipo de perfil de la
    configuración de procesos
    Utilice este tipo de perfil para crear un perfil para los dispositivos de destino Windows, Linux o HP-UX.
    Nota
    : Si se configura el tipo de perfil Configuración de procesos para un grupo que tiene un dispositivo de Oracle Solaris, el perfil de configuración se aplicará a todos los dispositivos del grupo. Sin embargo, los resultados de la monitorización para los dispositivos de Solaris pueden ser imprecisos. Para monitorizar los procesos para las zonas de Solaris, utilice el tipo de perfil de la configuración de procesos de Solaris.
  • Tipo de perfil de la
    configuración de procesos de Solaris
    Utilice este tipo de perfil para crear un perfil para los dispositivos de destino de Oracle Solaris o Solaris. El tipo de perfil de la configuración de procesos de Solaris permite configurar las zonas que se deben monitorizar.
    Nota
    : El sistema muestra un error si se intenta utilizar el tipo de perfil de la configuración de procesos de Solaris para dispositivos de Windows, Linux o HP-UX.
Utilización de la prioridad del perfil de grupo para establecer la prioridad
Solo se puede aplicar una instancia de un perfil de monitorización a un dispositivo de destino. Cuando los dispositivos son miembros de más de un grupo de la OC, los siguientes criterios determinan el perfil de configuración que se aplica a un dispositivo:
  • Prioridad más alta del perfil de grupo
    Para los dispositivos que son miembros de varios grupos, se aplica el perfil de configuración con el número más alto de prioridad del perfil de grupo.
    Tenga en cuenta el escenario de muestra en la tabla siguiente. Un usuario crea un perfil de configuración de Apache para los grupos de la OC Denver y Boston. El Dispositivo A es un miembro de ambos grupos de la OC. El perfil de configuración de Apache para el grupo de la OC Boston tiene un valor de configuración del perfil de configuración de 200. Esta configuración de la prioridad es superior a la prioridad (100) asignada al perfil de configuración de Apache para el grupo de la OC Denver. Por lo tanto, el perfil de configuración de Apache para el grupo de la OC Boston tiene prioridad y se aplica al Dispositivo A.
    Grupo de la OC
    Miembros
    Perfil de configuración
    Prioridad del perfil del grupo
    Denver
    Dispositivo A
    Dispositivo B
    Apache
    100
    Boston
    Dispositivo A
    Dispositivo C
    Apache
    20
  • Perfil de dispositivo
    Después de que los perfiles de configuración del grupo se apliquen a los dispositivos de un grupo, un administrador puede sobrescribir temporalmente los valores de configuración del grupo para un dispositivo. El perfil de configuración del dispositivo sobrescribe cualquier configuración del perfil de configuración del grupo. Para obtener más información, consulte Modificación de perfiles de configuración.
  • Cuando el mismo tipo de perfil se configura para varios grupos de la OC, pero se configuran diferentes elementos de monitorización diferentes en cada perfil de configuración, ambos perfiles se aplicarán a los dispositivos superpuestos.
  • Cuando se configura el mismo tipo de perfil para varios grupos de la OC y se configuran los mismos elementos de monitorización para cada perfil de configuración, el orden en el que se aplican los perfiles no es determinista.
  • Los perfiles de configuración del dispositivo creados a partir del mismo tipo de perfil deben tener nombres de perfil exclusivos.
Selección de un dispositivo de referencia
Cuando se crean perfiles de configuración del grupo con los tipos de perfil que requieren datos de una sonda, se debe seleccionar un
dispositivo de referencia
. El servicio de configuración de la monitorización recopila los datos para el tipo de perfil de las sondas que se ejecutan en un dispositivo de referencia.
De forma predeterminada, el campo Dispositivo de referencia se rellena con todos los dispositivos del grupo seleccionado que tengan un robot y la sonda asociada con el tipo de perfil seleccionado instalados. Se pueden agregar dispositivos a la lista desplegable Dispositivo de referencia seleccionando una de las opciones siguientes:
  • Incluir dispositivos no incluidos en el grupo:
     Seleccione esta opción para seleccionar cualquier dispositivo de otro grupo que tenga un robot y la sonda asociada con el tipo de perfil seleccionado instalados.
  • Incluir dispositivos sin sonda:
    Seleccione esta opción para elegir cualquier dispositivo del mismo grupo con un robot instalado. No es necesario que los dispositivos tengan la sonda asociada con el tipo de perfil seleccionado instalada.Si se selecciona esta opción y un dispositivo de referencia sin la sonda instalada, el servicio de configuración de la monitorización implementa la sonda en el dispositivo de referencia seleccionado y la sonda recopila los datos requeridos para el tipo de perfil seleccionado.
  • Seleccionar ambas opciones:
    Seleccione ambas opciones para elegir cualquier dispositivo del entorno con un robot instalado. No es necesario que los dispositivos tengan la sonda asociada con el tipo de perfil seleccionado instalada. Si se selecciona un dispositivo de referencia sin la sonda instalada, el servicio de configuración de la monitorización se implementa en el dispositivo de referencia seleccionada y la sonda recopila los datos requeridos para el tipo de perfil seleccionado.
Escenario de usuario
  • Requisito previo
    • Verifique que la sonda processes se encuentra en el archivo de archivado Local.
  • Entorno
    • Un grupo de la OC con tres dispositivos de Windows de prueba.
    • Los tres dispositivos tienen un robot está instalado.
    • La sonda processes no está instalada en uno de los dispositivos del grupo de la OC.
    • La sonda processes v4.31 está incluida en el archivo de archivado local.
  • Escenario
    • Se desea crear un perfil de configuración para el grupo Procesos para monitorizar los procesos que están en ejecución en los dispositivos de un grupo de la OC.
    • Se desea utilizar un dispositivo del grupo seleccionado como un dispositivo de referencia.
La mayoría de usuarios prefieren crear un perfil de configuración del grupo y permitir al servicio de configuración de la monitorización que implemente las sondas y que aplique los perfiles de configuración de la monitorización a los dispositivos de un grupo. Este es el caso para este escenario de ejemplo.
En este escenario, la primera vez que se muestra el perfil Procesos, el campo Dispositivo de referencia está vacío porque no se ha implementado la sonda processes en los dispositivos del grupo. Para rellenar el campo Dispositivo de referencia, se puede seleccionar la opción
Incluir dispositivos sin sonda
. Esta opción agrega todos los dispositivos (con un robot instalado) del grupo seleccionado a la lista desplegable.
Después de seleccionar un dispositivo de referencia, el servicio de configuración de la monitorización implementa la sonda processes en el dispositivo de referencia y, a continuación, recopila los datos de la sonda. El servicio de configuración de la monitorización rellena la lista desplegable Procesos disponibles. A continuación, se debe seleccionar el proceso que se desea que monitorice la sonda processes y configurar los valores de configuración restantes. Se debe crear el perfil de configuración. El servicio de configuración de la monitorización implementa la sonda processes y, a continuación, aplica la configuración de la monitorización a todos los dispositivos del grupo.
El perfil de configuración del grupo permanece bloqueado hasta que el servicio de configuración de la monitorización ha finalizado la aplicación del perfil a todos los dispositivos del grupo. Una vez que el perfil de configuración está desbloqueado, se puede modificar la configuración o copiar el perfil en otro grupo o dispositivo de otro grupo.
¿Se puede cambiar el dispositivo de referencia?
Al crear o modificar un perfil de configuración, se puede cambiar el dispositivo de referencia. El servicio de configuración de la monitorización recopila los datos del nuevo dispositivo de referencia seleccionado y devuelve una lista de procesos disponibles. La lista de procesos disponibles podría ser diferentes. Se puede seleccionar un proceso diferente para monitorizar.
Además, si el nuevo dispositivo de referencia seleccionado no tiene la sonda asociada con el tipo de perfil instalada, el servicio de configuración de la monitorización implementa la sonda en el dispositivo de referencia y, a continuación, recupera los datos requeridos.
Creación de un perfil de configuración para el grupo Processes (Procesos)
El siguiente procedimiento muestra cómo crear un perfil de configuración para el grupo Processes (Procesos) en el entorno descrito al inicio de este escenario de usuario. El proceso de configuración incluye cómo utilizar la opción
Incluir dispositivos sin sonda
para rellenar el campo Dispositivo de referencia vacío, activar un perfil de configuración, seleccionar el tipo de proceso que debe monitorizar la sonda en los dispositivos de destino y configurar la alarma en caso de reinicio del proceso.
Siga los pasos siguientes:
  1. Seleccione el grupo de pruebas en la OC.
  2. Haga clic en
    Configuración de la monitorización
    .
  3. Seleccione '
    +
    ' y seleccione el tipo de perfil Procesos.
  4. (Opcional) Modifique el valor de configuración Prioridad del perfil del grupo. Para obtener más detalles, consulte Utilización de la prioridad del perfil de grupo para establecer la prioridad.
  5. Seleccione la casilla de verificación 
    Activar
     para activar la sonda para que genere las alarmas y la métrica configuradas.
  6. Introduzca un
    nombre de perfil
     único y una breve
    descripción
    para el perfil de configuración.
  7. Seleccione el proceso deseado en el campo 
    Procesos disponibles
    .
    El servicio de configuración de la monitorización rellena los campos Nombre del proceso, Línea de comandos y Propietario del proceso con los datos recuperados por el dispositivo de referencia.
  8. Seleccione la opción
    Realizar seguimiento del proceso mediante el identificador del proceso
    .
    Seleccione esta opción para definir la configuración de la alarma Reinicio del proceso.
  9. Seleccione la opción
    Reinicio del proceso
    .
  10. En el campo Informe sobre el proceso, seleccione 
    Inactivo
    .
  11. En los campos Severidad, seleccione
    Información
    Crítica
    .
  12. Se debe
    crear
    el perfil de configuración.
El diagrama siguiente muestra cómo configurar el perfil de configuración del grupo Processes (Procesos) recién creado. El perfil de configuración aparece en la parte superior de la lista de tipos de perfil.
Group Processes Configuration Profile
Flujo de trabajo para la gestión de perfiles de configuración
El proceso de creación y gestión de perfiles de configuración y, a continuación, el despliegue de las configuraciones en grupos de producción se compone de las siguientes tareas:
  • Desarrollo y prueba de perfiles de configuración
    Configure los perfiles para un dispositivo "test" en un entorno de prueba. Si las sondas no se están ejecutando en dispositivos de destino, el servicio de configuración de la monitorización implementa las sondas apropiadas en el dispositivo de destino "test" y aplica los perfiles de configuración que se han creado. Tenga en cuenta los datos de la calidad del servicio y las alarmas que se emiten.
  • Desplazamiento de perfiles de configuración a producción
    Continúe modificando los perfiles de configuración para el dispositivo "test" hasta que se determine que la configuración de la monitorización sea correcta. Cuando se hayan probado completamente los perfiles de configuración del dispositivo, copie los perfiles de configuración a un grupo de preproducción o de producción. Los perfiles de configuración copiados se aplican a todos los dispositivos del grupo. Para obtener más detalles sobre la función de copia, consulte Copia de perfiles para una monitorización coherente.
  • Modificación de los perfiles de configuración de producción
    Cuando se desea modificar perfiles de configuración del grupo de producción, copie los perfiles del grupo al dispositivo "test". Modifique los perfiles para el dispositivo "test". Pruebe los resultados de la monitorización para verificar que se están viendo los datos de la calidad del servicio esperados y que se están emitiendo alarmas. Después de probarlos completamente, copie los perfiles de configuración del dispositivo "test" al grupo de producción. Los perfiles de configuración modificados del grupo se aplican a todos los dispositivos del grupo.
La ilustración siguiente muestra el proceso integral recomendado para la creación y la copia de los perfiles de configuración a un grupo de producción.
Creación e implementación de un perfil de configuración
Create and Deploy a Configuration Profile
Siempre vuelva a copiar los perfiles de configuración del grupo de preproducción o de producción al dispositivo "test" en el entorno de prueba para modificar y probar los cambios de la configuración del perfil. Tenga en cuenta los mensajes de la calidad del servicio y las alarmas en el entorno de prueba. Cuando se hayan probado completamente los perfiles de configuración, copie los perfiles del dispositivo a un grupo de preproducción. Pruebe, observe los resultados y, a continuación, copie el perfil del grupo de preproducción a un grupo de producción.
Cuando se actualiza a una versión más reciente de CA UIM con los perfiles de configuración de MCS existentes aplicados a dispositivos de destino, es posible que se observe que las sondas no generan las alarmas o las métricas esperadas tras la actualización.
Para resolver este problema, se recomienda realizar las acciones siguientes:
  • Si aparece una condición de error en la sección Estado del perfil de una página de configuración, suprima manualmente la sonda asociada al perfil de configuración. Utilice la Consola de administración para suprimir las sondas de los dispositivos de destino.
  • Mueva la versión más reciente de un tipo de perfil a producción.
  • Realice un cambio menor en el perfil de configuración con un estado de error.
Resultado: El servicio de configuración de la monitorización implementa la versión de la sonda en el archivo de archivado local y aplica el perfil de configuración en los dispositivos de destino. La sonda genera las alarmas y la métrica correctas.
El servicio de configuración de la monitorización intenta aplicar los perfiles de configuración en una sonda de un dispositivo de destino. El campo Estado del perfil puede mostrar una condición de error cuando el servicio de configuración de la monitorización no puede aplicar un perfil de configuración a una versión anterior de una sonda. También es posible que se observe que las sondas no están generando las alarmas o la métrica esperadas. Para resolver este problema, se debe eliminar manualmente la versión anterior de la sonda de los dispositivos de destino. También se debe realizar un cambio menor en el perfil de configuración que el servicio de configuración de monitorización ha aplicado a los dispositivos de destino. Esto hace que el servicio de configuración de la monitorización implemente la versión de la sonda en el archivo de archivado local de los dispositivos de destino. A continuación, el servicio de configuración de la monitorización aplica el perfil de configuración a los dispositivos de destino. La sonda debería comenzar a generar la métrica y las alarmas.
Corrección del archivo plugin_metric.cfg
Cuando se crea una política de alarmas o un perfil mejorado, la información de configuración se escribe en el archivo plug_in.
En las versiones del robot anteriores a la versión segura, a veces esta información no aparece correctamente en el archivo plugin_metric. Por ejemplo, se crea una política de alarmas, pero dicha configuración de la política de alarmas no se implementa correctamente. En este caso, la información correspondiente no se actualiza correctamente en el archivo plugin_metric y esto crea problemas. Asimismo, cuando se suprime un perfil secundario de la IU de la Consola del operador, no se suprimirá la misma información desde el archivo plugin_metric. Esta incidencia se ha resuelto en la versión del robot disponible con CA UIM 9.2.0 y versiones posteriores.
Para solucionar estos problemas en su entorno, puede utilizar la devolución de llamada
plugin_metric_correction
que se encuentra disponible para la sonda mon_config_service. Esta devolución de llamada implementa de nuevo los perfiles mejorados y las políticas de alarmas en función de los datos introducidos.
Siga los pasos siguientes:
  1. Asegúrese de no crear los perfiles MCS o las políticas de alarmas cuando se realice esta operación.
  2. (Opcional) Abra la configuración sin formato de mon_config_service y aumente el número de subprocesos a 10 en la sección
    Hora
    para cada parámetro:
    • device_processing_threads
    • config_deployment_threads
    Le recomendamos que aumente el recuento de subprocesos para que finalice el proceso de forma rápida. Después de completar el proceso, cambie la configuración a los valores originales.
  3. Acceda a la utilidad de la sonda (pu) para la sonda mon_config_service.
  4. Localice y seleccione la devolución de llamada
    plugin_metric_correction
    en la lista desplegable.
  5. Introduzca la información adecuada para los siguientes parámetros, según sea necesario:
    • process_all_devices_flag
      Introduzca el valor como verdadero si desea volver a implementar los perfiles mejorados o las políticas de alarmas en todos los dispositivos. Si selecciona este parámetro, todos los demás parámetros no serán necesarios.
    • robot_names
      Introduzca el nombre del robot específico en el que desea volver a implementar los perfiles mejorados o las políticas de alarmas. Si desea utilizar más de una entrada, introduzca una lista separada por comas.
    • computer_system_ids
      Introduzca el ID del sistema informático específico (cs_id) en el que desea volver a implementar los perfiles mejorados o las políticas de alarmas. Si desea utilizar más de una entrada, introduzca una lista separada por comas.
    • cm_group_ids
      Introduzca el ID del grupo específico en el que desea volver a implementar los perfiles mejorados o las políticas de alarmas. Todos los dispositivos que forman parte de ese grupo se tendrán en cuenta para la implementación. Si desea utilizar más de una entrada, introduzca una lista separada por comas.
    Nota:
    Puede utilizar cualquier combinación de
    robot_names
    ,
    computer_system_ids
    , y
    cm_group_ids
    .
  6. Ejecute la devolución de llamada.
    Aparecerá un mensaje en el panel derecho que indica que se ha iniciado el proceso para los dispositivos. Sin embargo, tenga en cuenta que no se mostrará ningún mensaje de finalización. El proceso finaliza todas las tareas relacionadas en segundo plano. Si desea comprobar el estado, deberá verificar la base de datos.
  7. Compruebe el estado mediante la ejecución de las consultas siguientes:
    • select * from ssrv2policytargetstatus where cs_id in (<ID>);
    • select * from ssrv2profile where cs_id in (<ID>);
    El estado Correcto significa que se ha producido la reimplementación sin ningún problema.
  8. De forma similar, para averiguar si se ha producido algún error, ejecute la siguiente consulta:
    • select * from ssrv2audittrail where
      userid
      like 'plugin_correction%';
    Como resultado de esta consulta, anote los ID del objeto (ID del sistema informático con errores), revise los mensajes de error, resuélvalos y, a continuación, vuelva a ejecutar la devolución de llamada para estos dispositivos erróneos.
Se ha reparado correctamente el archivo plugin_metric.