Instalación de la Consola del operador (OC)

CA UIM incluye una Consola del operador (OC) que se encarga de presentar los datos de rendimiento y disponibilidad que recopila CA UIM. La OC contiene varios módulos, que son aplicaciones web.
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UMP_install
CA UIM incluye una Consola del operador (OC) que se encarga de presentar los datos de rendimiento y disponibilidad que recopila CA UIM. La OC contiene varios módulos, que son aplicaciones web. El instalador de la Consola del operador instala la Consola del operador y las aplicaciones web compatibles que presenta:
  • Administrador de la cuenta
    : Para la gestión de cuentas y usuarios.
  • Diseñador del cuadro de mandos
    : para la creación y edición de cuadros de mandos personalizados.
  • SLM
    : para crear, monitorizar y validar los acuerdos de nivel de servicio de los clientes internos o externos.
  • Visor de alarmas
    : para la monitorización y gestión de alarmas.
  • CABI
    : para los cuadros de mandos listos para su uso o personalizados.
    UIM 20.3.3 ha eliminado la dependencia de CA Business Intelligence (CABI) para procesar las pantallas nativas de la Consola del operador: página principal, página de vista de grupos, página de vista de dispositivos y página de vista Tecnologías de monitorización (sondas). Los cuadros de mandos y los informes personalizados y listos para usar todavía se representan mediante CABI. Es decir, tienen una dependencia de CABI. Sin embargo, las pantallas nativas de la Consola del operador ya no dependen de CABI (Jaspersoft) y se representan mediante HTML5.Para obtener más información sobre las pantallas nativas de la Consola del operador utilizando HTML5, consulte el artículo Configuración y visualización de datos de monitorización o la sección Eliminación de dependencias de CABI (Consola nativa del operador) en el artículo de UIM 20.3.3.
Para obtener una lista completa de las aplicaciones web disponibles para la Consola del operador, consulte Consola del operador en la página Configuración y visualización de los datos de monitorización.
Descripción general de la instalación
El siguiente diagrama muestra los pasos de alto nivel para la instalación de la Consola del operador:
Instalación de la Consola del operador
Install Unified Management Portal
(Para UMP) El instalador de la Consola del operador debe utilizarse para actualizar UMP porque UMP ya no está disponible en UIM 20.3.0 (y versiones posteriores). El instalador de la Consola del operador desinstalará los componentes desaprobados y actualizará los componentes válidos.
  • En un escenario de actualización, si está actualizando UMP/OC a la Consola del operador en una configuración segura, asegúrese de poner el robot de UMP/OC en el estado seguro mediante la implementación de los certificados adecuados y la actualización posterior de la versión del robot al estado seguro (9.20S o posterior). Posteriormente, actualice UMP/OC a la Consola del operador. Para obtener más información sobre la configuración segura y cómo implementar certificados, consulte Concentrador y robot seguros.
  • Para actualizar desde una versión anterior de la Consola del operador a la versión 20.3.3, utilice el instalador de actualización de OC 20.3.3 que se publica como parte de la versión 20.3.3 de UIM. Para obtener más información sobre UIM 20.3.3, consulte el artículo UIM 20.3.3.
  • Para actualizar desde una versión anterior de la Consola del operador a la versión 20.3.2, utilice el instalador de actualización de OC 20.3.2. OC 20.3.2 es una versión de parche. Para obtener más información sobre el parche OC 20.3.2, consulte el artículo Parche OC 20.3.2.
  • Para actualizar desde una versión anterior de la Consola del operador a la versión 20.3.1, utilice el instalador de actualización para la Consola del operador que el parche de UIM 20.3.1 contiene. Tenga en cuenta que UIM 20.3.1 es una versión de parche de UIM 20.3.0. El parche de UIM 20.3.1 no incluye ningún instalador de actualización para UIM Server. El parche incluye el instalador de actualización de la OC junto con los artefactos independientes separados que puede usar para actualizar los respectivos componentes a 20.3.1. Para obtener más información sobre los artefactos que están disponibles como parte de la versión del parche de UIM 20.3.1, consulte el artículo UIM 20.3.1.
Pasos de instalación
Los pasos siguientes le ayudan a instalar la Consola del operador:
2
2
Su entorno de UIM contiene los siguientes componentes antes de instalar la Consola del operador:
  • Servidor de la base de datos
    : el servidor de la base de datos es la ubicación de la base de datos de UIM. Los datos de la calidad del servicio y el resto de información del sistema necesaria se escribe en el servidor de la base de datos.
  • Servidor del concentrador principal
    : Se trata de la ubicación del robot que controla el concentrador principal de UIM.
  • (Opcional) Servidores del concentrador secundario:
    El entorno de UIM también puede tener servidores adicionales para las capacidades de equilibrio de carga y conmutación por error.
Tiene varias opciones para la ubicación de la Consola del operador en el entorno.
  • Un nuevo servidor, que se conoce como
    Servidor de la Consola del operador
    . Todas las sondas necesarias para la funcionalidad básica de la Consola del operador se instalan en el servidor de la Consola del operador.
  • Un servidor existente del concentrador secundario que dispone de servicios como nas o discovery_server ubicados en un concentrador secundario distinto. En este escenario se debe configurar la OC para conectar con las sondas de servicio en un concentrador secundario.
  • En el servidor del concentrador principal. Solo se debe instalar la Consola del operador en el servidor del concentrador principal si se dispone de un entorno pequeño para monitorizar. Por lo general, un entorno pequeño se clasifica como un entorno que tiene 1 concentrador y menos de 100 robots. Consulte el artículo Planificación previa a la instalación para obtener más información sobre las clasificaciones de tamaño de la implementación.
Verificación de los requisitos previos
Realice las tareas siguientes antes de ejecutar el instalador de la OC.
Comprobación de los privilegios de administrador para un usuario
Únicamente un usuario con privilegios de administrador puede instalar correctamente la OC. Esta configuración de usuario puede cambiarse en Windows mediante los siguientes pasos.
Siga los pasos siguientes:
  1. Abra
    Herramientas administrativas
    >
    Servicios
    .
  2. Haga clic con el botón secundario del ratón en Nimsoft Robot Watcher (Observador del robot de Nimsoft) y seleccione
    Propiedades
    .
  3. Seleccione la ficha
    Inicio de sesión
    .
  4. Seleccione el botón de opción
    Esta cuenta
    .
  5. Introduzca la cuenta y la contraseña para un administrador.
Verificación de los requisitos en los artículos de la instalación previa
La OC tiene requisitos específicos que afectarán tanto al hardware del servidor como al software de la base de datos que se están utilizando en el entorno de CA UIM. Antes de continuar con la instalación de la OC se debe verificar que se cumplen todos los requisitos específicos para la OC descritos en Planificación previa a la instalación.
Verificación de las sondas necesarias en el servidor del concentrador principal
Verifique que las sondas siguientes están instaladas y activas y que tienen capacidad de respuesta en el servidor del concentrador principal al ejecutar el instalador de la Consola del operador:
  • ace
    La sonda ace se ha quedado obsoleta en la versión 20.3.3.
  • automated_deployment_engine (ade)
  • Sonda data_engine
  • discovery_server
  • ems
  • maintenance_mode
  • mpse
  • nas
  • Sonda sla_engine
  • cdm
El instalador de la Consola del operador intenta iniciar la sonda cdm para recopilar las especificaciones del sistema del robot que haya seleccionado. Si la sonda de cdm no se instala o provoca un error al iniciarse, aparecerá un mensaje de advertencia. Si se produce esta advertencia, puede continuar con la instalación de la OC. Sin embargo, el instalador no puede informarle de que el robot no cumple las especificaciones mínimas recomendadas para la ejecución de la OC. Por lo tanto, antes de instalar la OC, se recomienda que verifique que la sonda de cdm está instalada, activada y tiene capacidad de respuesta.
Descarga del paquete de JRE de UIM
Verifique que el paquete de JRE del sistema operativo está presente en la carpeta Archivo de archivado de la Consola de administración o del Gestor de la infraestructura. En Windows y Linux, el paquete se denomina
java_jre package
. Si fuera necesario, haga clic con el botón secundario en el paquete de su SO y, a continuación, descárguelo antes de instalar la OC. Si el paquete de JRE adecuado para su SO no está presente en la instalación, el instalador de la OC solicitará al usuario que lo descargue antes de continuar. Si el instalador no puede ponerse en contacto con estas sondas, aparecerá un mensaje de error. Utilice el Gestor de la infraestructura o la Consola de administración para activar, reiniciar o descargar e implementar estas sondas si es necesario.
Desactivación del reenvío de distsrv
Si tiene configurado el reenvío de paquetes para la sonda distsrv, debe desactivarlo antes de instalar la OC. Se puede configurar la sonda distsrv para reenviar paquetes a otros concentradores. De forma predeterminada, el reenvío está activado, pero no se especifica ningún concentrador, por lo que no se envía ningún paquete.
Siga los pasos siguientes:
  1. En la Consola de administración, haga clic en la flecha negra junto a la sonda distsrv y seleccione
    Configurar
    .
  2. Haga clic en la carpeta
    Reenvío
    . Si aparece algún registro de reenvío que indique
    Todo
    en la columna
    Tipo
    , debe desactivar el reenvío. Para otros tipos de registros (
    Específico
    ,
    Actualización
    o
    Licencias
    ), no es necesario desactivar el reenvío.
  3. Elimine la selección
    Reenvío activo
    .
A partir de la versión CA UIM 9.2.0, se han eliminado los requisitos de la licencia de nivel de sonda y de concentrador/robot. Implemente las versiones del concentrador, el robot y distsrv publicadas con CA UIM 9.2.0 (o posterior) para eliminar la dependencia de las licencias. Si desea continuar con las versiones anteriores del concentrador y las sondas que requieren una ampliación de la licencia, póngase en contacto con el servicio de soporte para que pueda ayudarle a ampliar la licencia (si procede).
Establecimiento de la configuración regional del servidor de la OC
La configuración regional del servidor que aloja la OC debe coincidir con la configuración regional establecida en el servidor de la base de datos de UIM. Por ejemplo, si la configuración regional del servidor de la base de datos se establece como español, la configuración regional del servidor de la OC también se debe establecer como español.
Desactivación del análisis del antivirus en el servidor del concentrador principal
Los exploradores de antivirus activos reducen la instalación de la OC significativamente. Antes de iniciar la instalación, se debe desactivar el análisis del antivirus en el servidor del concentrador principal.
(Opcional) Concentrador y robot seguros
El robot y el concentrador seguros permiten una comunicación sólida de concentrador a concentrador y de robot a concentrador. Para actualizar la Consola del operador desde UMP/OC en una configuración segura, actualice el robot de UMP/OC a un estado seguro y, a continuación, realice la actualización de la Consola del operador.Para obtener más información sobre la configuración segura y cómo implementar certificados, consulte Concentrador y robot seguros.
Implementación de un robot en el servidor de la OC
Si va a instalar la OC en un servidor nuevo, se debe implementar un robot. Para obtener más información sobre la implementación del robot, consulte el artículo Implementación de robots. Después de implementar el robot, podrá continuar con la instalación de la OC.
El instalador de UIM Server crea un archivo .pem (certificate.pem) en la carpeta <Nimsoft>\security. El archivo .pem es una clave simétrica que se comparte con los robots necesarios y que, a continuación, se utiliza para la comunicación con la sonda data_engine. Copie el archivo .pem en los robots de CABI y la OC remotos y proporcione la ubicación del archivo en el archivo robot.cfg (cryptkey = <ubicación del archivo .pem>). Además, si cualquier sonda afectada no está en el mismo equipo donde data_engine está presente, copie el archivo .pem generado en el equipo de robot (donde data_engine no está disponible) y actualice el archivo robot.cfg con la ubicación del archivo .pem en el equipo. Para obtener más información sobre la configuración del archivo robot.cfg, consulte Configuración del archivo robot.cfg.
(Autenticación de Windows para Microsoft SQL Server solamente) Configuración de la autenticación de Windows en la OC
Si está utilizando Microsoft SQL Server con la autenticación de Windows, asegúrese de que UIM, la OC y CA Business Intelligence Server se encuentren en los servidores de Windows.
La autenticación de Windows se debe configurar tanto en UIM como en la OC.
Siga los pasos siguientes:
  1. Una vez instalado el robot de la OC, vaya a
    Herramientas administrativas > Servicios
    y haga doble clic en
    Nimsoft Robot Watcher
    (Observador del robot de Nimsoft).
  2. Seleccione la ficha
    Inicio de sesión
    .
  3. Utilice el usuario "SYSTEM" de Windows para iniciar sesión en la base de datos desde data_engine.
    Para MS SQL con autenticación de AD, cambie la cuenta de inicio de sesión a la misma cuenta y contraseña utilizadas en la base de data_engine y el servidor de UIM principal.
  4. Haga clic en
    Aceptar
    .
  5. Haga clic con el botón secundario del ratón en
    Observador del robot de Nimbus
    y seleccione la opción
    Reiniciar
    .
  6. Cierre las ventanas.
  7. Reinicie wasp.
Descarga del paquete de instalación de la Consola del operador en el servidor del concentrador principal
Inicie sesión en support.broadcom.com y localice el paquete de instalación de la OC en Gestión de descargas.
Ejecución del instalador de la OC desde el servidor de concentrador principal
Esta descripción sirve durante la primera vez que se instala la OC. De forma predeterminada, el instalador de la OC se ejecuta como un asistente con una interfaz gráfica de usuario. También se puede ejecutar el instalador en el modo de consola.
Una vez que se ha instalado la OC, la dirección IP del sistema no puede modificarse.
Modo de interfaz gráfica de usuario
El modo de interfaz gráfica de usuario guía al usuario a través del proceso de instalación.
Siga los pasos siguientes:
  1. Ejecute el instalador desde el servidor de concentrador principal.
  2. Seleccione el idioma que desea utilizar.
  3. Seleccione la ubicación de la carpeta de instalación.
  4. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en el concentrador principal. El nombre de usuario puede ser cualquier usuario con derechos administrativos.
  5. Siga los pasos necesarios en función de los requisitos:
    1. (Para la versión 20.3.3) Especifique la dirección IP del robot necesario, que es donde se desea instalar la Consola del operador, en el campo
      Especificar IP
      . Este robot debe informar al concentrador principal. De forma alternativa, también se puede utilizar la opción
      Elegir
      para seleccionar el robot que se ha implementado para la instalación de la Consola del operador.
      • Se recomienda utilizar el campo
        Especificar IP
        si hay un gran número de robots conectados al concentrador principal.
      • Si intenta realizar la instalación en el concentrador principal, recibirá un mensaje que le pedirá que confirme si desea continuar con la instalación en el concentrador principal. No se recomienda instalar la Consola del operador en un concentrador principal.
      • El instalador de la Consola del operador muestra un mensaje de error si no se proporciona la dirección IP válida o si el robot no está conectado al concentrador principal.
      • Si la instancia de wasp no está activa o si cryptkey no está configurado, el instalador de la Consola del operador mostrará el error apropiado.
      • Si la misma versión de la Consola del operador ya está instalada, el instalador de la Consola del operador le pedirá reinstalar o desinstalar la instancia.
      • Si se detecta una versión anterior de la Consola del operador, el instalador de la Consola del operador le pedirá actualizar a la última versión de la Consola del operador.
      • Si la sonda cdm no puede recopilar las especificaciones del sistema o si las especificaciones no cumplen los requisitos, aparece un mensaje de advertencia. En cualquier caso, puede continuar con el proceso de instalación.
    2. (Antes de la versión 20.3.3) Seleccione el robot que se implementará para la instalación de la Consola del operador. Los sistemas en la lista aparecerán por nombre de host.
      Si la sonda cdm no puede recopilar las especificaciones del sistema o si las especificaciones no cumplen los requisitos, aparece un mensaje de advertencia. En cualquier caso, puede continuar con el proceso de instalación.
  6. Confirme o actualice las ubicaciones de las sondas que aparecen en pantalla.
  7. Especifique los puertos que va a utilizar la OC.
    • Puerto HTTP/Web
      : el puerto que utiliza el explorador cuando se envían solicitudes a la OC. El valor predeterminado es 80 en las nuevas instalaciones.
    • Puerto de AJP DMZ
      : el servidor de la OC utiliza este puerto para recibir solicitudes del servidor web Apache en una implementación de DMZ. El valor predeterminado es 8009 en las nuevas instalaciones. Para obtener más información acerca de la implementación de DMZ con la OC, consulte Configuración del acceso a la OC a través de una zona desmilitarizada.
  8. (Solo Windows)
    Seleccione donde se desean crear los accesos directos.
  9. Revise la información en la pantalla y haga clic en
    Instalar
    . El instalador actualiza el archivo de archivado (copia los archivos en el sistema) e instala la OC. Durante la instalación de la OC, se muestra el progreso de cada fase en una barra de estado. Se valida cada fase antes de que el instalador continúe. Si se genera algún error, puede elegir entre intentar realizar esa fase de nuevo, ignorar los errores y continuar, o cancelar la instalación.
  10. Haga clic en
    Finalizado
    para salir del instalador.
  11. Active los exploradores de antivirus de nuevo.
  12. Vuelva a activar el reenvío de distsrv si se ha desactivado antes de la instalación.
Modo de consola
El modo de consola proporciona una interfaz de línea de comandos interactiva.
Siga estos pasos:
desde una línea de comandos o un terminal, agregue el parámetro siguiente al ejecutar el instalador:
-i console
Por ejemplo, el comando de Linux es:
./oc-installer_linux.bin -i console
El instalador en el modo de consola necesita la misma información que en el modo de GUI.
Inicio de sesión en la OC
Antes de iniciar la sesión en la OC, se debe verificar que:
  • las cookies están activadas en el explorador.
Para acceder a la OC, abra un explorador web compatible e introduzca la dirección IP o el nombre de host del servidor de la OC. Para obtener la lista actual de exploradores compatibles, consulte Matriz de compatibilidad de Infrastructure Management.
Después de que un usuario se autentique, la OC abre la página principal predeterminada.