Visualización del historial de un incidente
Es posible consultar el historial de un incidente para ver cómo ha progresado el incidente.
Solamente es posible ver el historial de un solo incidente por vez.
Para ver el historial de un incidente, es necesario tener todos los derechos de administración o derechos para ver la carpeta de incidentes de contenido específica.
- Para ver el historial de un incidente
- En el centro de control, haga clic enContenido.
- EnAdministración de incidentes, seleccione la carpeta que contiene el historial de incidentes que desea revisar.
- En la columnaId. de incidente, haga clic en el número de incidente cuyo historial desea revisar.El historial del incidente aparece en la página de detallesAdministración de incidentes, enHistorial de incidentes.