Elección del idioma de codificación para mensajes de virus sospechosos

En la mayoría de los casos, la configuración de la detección automática determina la codificación de idioma para un mensaje en la Cuarentena de sospecha de virus. Sin embargo, el centro de control puede no poder determinar la codificación de idioma para algunos mensajes. Si el mensaje está cifrado, seleccione la codificación de idioma más probable para buscar la coincidencia con la codificación que se usa en el mensaje.
Únicamente los administradores con todos los derechos de administración o derechos de modificación de Administrar cuarentena pueden seleccionar la codificación de idioma para los mensajes en cuarentena.
  1. Para elegir la codificación de idioma para los mensajes con sospecha de virus
  2. En el Centro de control, haga clic en
    Software malicioso > Cuarentena > Sospecha de virus de correo electrónico
    .
  3. Haga clic en la línea de asunto del mensaje que desea ver.
  4. En la página de detalles del mensaje, seleccione la codificación de idioma en la lista desplegable.