Búsqueda de mensajes de spam en cuarentena

Puede buscar mensajes en la cuarentena de spam. La capacidad de búsqueda de mensajes le permite encontrar más fácilmente un mensaje específico para ver o eliminar. Debe tener todos los derechos de administración o derechos de visualización o modificación de Administrar cuarentena para ver mensajes en la cuarentena de spam.
  1. Para buscar mensajes de spam en cuarentena
  2. En el Centro de control, haga clic en
    Spam > Cuarentena > Spam de correo electrónico
    .
  3. En la página de lista de mensajes, haga clic en
    Mostrar filtros
    .
  4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones para realizar una búsqueda:
    Para buscar en el destinatario "Para" del sobre del mensaje
    Escriba un nombre o una dirección en el cuadro Para para buscar en el encabezado
    RCPT TO:
    del sobre del mensaje.
    Puede buscar un nombre para mostrar, la parte del nombre de usuario de una dirección de correo electrónico o cualquier parte de un nombre para mostrar o nombre de usuario de correo electrónico. Si escribe una dirección de correo electrónico completa en el cuadro Para, Symantec Messaging Gateway busca solamente la parte del nombre de usuario de . La búsqueda se limita al encabezado del sobre
    To:
    , que puede contener información distinta a la del encabezado
    To:
    que aparece en la página de detalles del mensaje. Puede escribir el dominio de una dirección de correo electrónico para buscar la parte del dominio.
    Para buscar en los encabezados "De"
    Escriba un nombre o una dirección en el cuadro De para buscar en el encabezado
    From:
    de todos los mensajes un remitente determinado.
    Puede buscar un nombre para mostrar, una dirección de correo electrónico o cualquier parte de un nombre para mostrar o dirección de correo electrónico. La búsqueda se limita al encabezado
    From:
    visible del mensaje, que generalmente es falsificado en mensajes de spam. El encabezado
    From:
    visible del mensaje puede contener información distinta al sobre del mensaje.
    Para buscar en el encabezado ID de mensaje
    Escriba en el cuadro ID de mensaje para buscar en el ID de mensaje de todos los mensajes.
    Puede hacer clic en Mostrar encabezado completo para ver el ID de mensaje en la página de detalles del mensaje en la cuarentena de spam. Además, la mayoría de los clientes de correo electrónico pueden mostrar el encabezado completo del mensaje, que incluye el ID de mensaje. Por ejemplo, en Outlook 2000, haga doble clic en un mensaje para mostrarlo en una ventana separada, haga clic en
    Ver
    y luego haga clic en
    Opciones
    .
    Para buscar en los encabezados de asunto
    Escriba en el cuadro Asunto para buscar en el encabezado
    Subject:
    todos los mensajes sobre un tema específico.
    Para buscar un rango de tiempo
    Seleccione un rango de tiempo en la lista desplegable Rango de tiempo para mostrar todos los mensajes recibidos durante ese rango de tiempo.
  5. Haga clic en
    Mostrar filtrados
    .