Visualización de mensajes de spam y sospecha de spam en cuarentena
Consulte los mensajes que están en la Cuarentena de spam para determinar si son spam o falsos positivos.
Los administradores con todos los derechos de administración o derechos de visualización de Administrar cuarentena pueden ver mensajes de spam en cuarentena. Sin embargo, estos administradores no pueden liberar o eliminar mensajes en la cuarentena de spam. Los administradores con todos los derechos de administración o derechos de modificación de Administrar cuarentena pueden ver, eliminar y liberar mensajes de spam en la cuarentena de spam.
Cuando hace clic en la línea de asunto de un mensaje en la página Lista de mensajes, el contenido aparece en la página Detalles de mensaje. Cuando termina de ver los detalles de ese mensaje de spam, puede volver a la página Lista de mensajes.
Tenga en cuenta el siguiente comportamiento de la página Detalles de mensaje:
Los gráficos aparecen como rectángulos grises | Los gráficos originales de los mensajes están reemplazados por rectángulos grises. El objetivo de esto es suprimir imágenes ofensivas y evitar que los emisores de spam verifiquen su dirección de correo electrónico. Si hace clic en Liberar para liberar el mensaje, el destinatario propuesto puede ver los gráficos originales. Los usuarios no pueden ver los gráficos originales dentro de Cuarentena de spam. |
Los archivos adjuntos no se pueden ver | Los nombres de los archivos adjuntos se muestran en la parte inferior del mensaje, pero los archivos adjuntos reales no se pueden ver dentro de Cuarentena de spam. Sin embargo, si hace clic en Liberar para volver a entregar un mensaje, se puede acceder al mensaje y a los archivos adjuntos desde la bandeja de entrada del destinatario propuesto. |
La columna "Para" en la página Lista de mensajes indica el destinatario propuesto de cada mensaje, como aparece en el sobre del mensaje. Tenga cuidado al utilizar esta información, ya que los emisores de spam suelen falsificar este encabezado.
- Para ver mensajes de spam y sospecha de spam en cuarentena, realice una de las siguientes acciones:Si no está en la página Cuarentena de mensajes de spamEn el Centro de control, haga clic enSpam > Cuarentena > Spam de correo electrónico.Si está en la página Cuarentena de mensajes de spam y desea ver los mensajes más recientesHaga clic enMostrar filtrossi la opción Mostrar todos no es visible y, luego, haga clic enMostrar todos.
- Para ver el contenido de un mensaje de spam y sospecha de spam, haga clic en la línea de asunto del mensaje.Aparece la página Detalles de mensaje.
- Para volver a la lista de mensajes, haga clic enVolver a los mensajes.