Guía de inicio rápido de Symantec Endpoint Protection 14.x

Esta guía le ayuda a descargar, instalar y configurar
Symantec Endpoint Protection
, y está diseñada para instalaciones predeterminadas que se realizan por primera vez para 500 o menos clientes administrados.
Antes de instalar: Comprobación de los requisitos del sistema
Antes de instalar
Symantec Endpoint Protection Manager
o clientes de
Symantec Endpoint Protection
, realice los siguientes pasos:
  1. Descargue SymDiag y ejecute la comprobación previa a la instalación para asegurarse de que los equipos cumplan los requisitos del sistema.
Paso 1: Descarga del archivo de instalación de
Symantec Endpoint Protection
Descargue la última versión del software y herramientas de Symantec, recupere las claves de licencia y active el producto a través del Portal de soporte de Broadcom. Consulte:
Paso 2: Instalación de Symantec Endpoint Protection Manager
Si no puede encontrar ni descargar el software de Symantec a través del Portal de soporte de Broadcom, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
  1. En la carpeta donde descargó el archivo de instalación de
    Symantec Endpoint Protection
    , haga doble clic en el archivo para extraer todos los archivos. Si ve la indicación
    Abrir archivo - Advertencia de seguridad
    , haga clic en
    Ejecutar
    .
  2. Realice una de las acciones siguientes en función de la versión de la instalación:
    • Para las versiones 14.2 MP1a (14.2.1023.0100) o posterior,
      el archivo se extrae en C:\Users\
      nombre de usuario
      \AppData\Local\Temp\7z
      XXXXXXXXX
      , donde
      XXXXXXXXX
      representa una cadena aleatoria de letras y números. Setup.exe se inicia automáticamente. Deje el menú de instalación abierto hasta que se complete la instalación. Al cerrar el menú, se suprimen todos los archivos del directorio temporal.
      Para guardar los archivos de instalación, vaya a la carpeta temporal descrita anteriormente y copie su contenido en una ubicación de su elección. Los archivos de instalación incluyen el directorio Tools.
    • Para las versiones anteriores a la versión 14.2 MP1a (14.2.1023.0100)
      , escriba o vaya a una ubicación para extraer y, a continuación, haga clic en
      Extraer
      . Cuando la extracción finalice, busque y haga doble clic en
      Setup.exe
      .
  3. Haga clic en
    Instalar
    Symantec Endpoint Protection
    .
  4. Continúe con la instalación aceptando los términos en el acuerdo de licencia junto con todas las indicaciones predeterminadas y, a continuación, haga clic en
    Instalar
    .
  5. En el panel
    Bienvenido al Asistente para la configuración del servidor de administración
    , haga clic en
    Configuración predeterminada
    y, a continuación, haga clic en
    Siguiente
    .
    Para realizar una instalación personalizada como, por ejemplo, usando una base de datos SQL Server, haga clic en
    Configuración personalizada
    .
  6. Complete los campos necesarios para crear la cuenta de administrador del sistema y la dirección de correo electrónico a la cual
    Symantec Endpoint Protection Manager
    envía las notificaciones y después haga clic en
    Siguiente
    .
    Es necesario configurar el servidor de correo para recibir correos electrónicos de notificaciones y restablecimiento de contraseña del servidor de administración. También es posible escribir información específica del servidor de correo y después hacer clic en
    Enviar correo electrónico de prueba
    . Debe verificar que recibió el correo electrónico de prueba para poder continuar.
  7. Elija las siguientes opciones y, a continuación, haga clic en
    Siguiente
    :
    • Si desea o no ejecutar LiveUpdate después de que la instalación finaliza. Symantec le recomienda que ejecute LiveUpdate durante la instalación. (versión 14.3 MPx y anteriores)
    • Si desea o no que Symantec recopile datos de los clientes.
    • Información del partner, si se aplica o no a la situación de su licencia.
    Este paso puede demorar algo de tiempo en completarse.
  8. En el panel
    Configuración completada
    , haga clic en
    Finalizar
    para iniciar
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
  9. En la pantalla de inicio de sesión de
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , escriba el nombre de usuario y la contraseña que se han creado en el paso 6 y confirme que puede iniciar sesión.
    Su nombre de usuario es
    admin
    de forma predeterminada.
Aunque no debería necesitar una base de datos SQL Server para un entorno con 500 o menos clientes, puede revisar el siguiente artículo para obtener más información: Installing Symantec Endpoint Protection Manager with a custom configuration (Instalación de Symantec Endpoint Protection Manager con una configuración personalizada)
En la versión 14.1 y posteriores, existe la opción de inscribir Symantec Endpoint Protection Manager con la consola de Symantec Endpoint Protection Cloud. Se puede inscribir el dominio de Symantec Endpoint Protection Manager en cualquier momento después de que finalice la instalación. Consulte Inscripción de un dominio en la consola de la nube desde la consola de Symantec Endpoint Protection Manager
Paso 3: Activación de la licencia y adición de un grupo
Después de iniciar sesión en Symantec Endpoint Protection Manager, aparece la pantalla
Introducción
con varios vínculos a tareas comunes. Por ejemplo, se puede activar la licencia o implementar los clientes de Symantec Endpoint Protection.
Para abrir esta pantalla en cualquier momento, haga clic en
Ayuda
>
Página Introducción
en la esquina superior derecha de Symantec Endpoint Protection Manager. Para ver tutoriales de video sobre otras tareas comunes dentro de Symantec Endpoint Protection Manager, haga clic en
Demostración del producto
.
Para activar la licencia del producto:
  1. En la pantalla
    Introducción
    , en
    Estado de licencia
    , haga clic en
    Activar producto
    .
  2. Con el número de serie o el archivo de licencia .SLF que contiene el correo electrónico de cumplimiento del pedido, siga las indicaciones para instalar su licencia.
Para agregar un grupo para clientes:
Symantec le recomienda que cree grupos separados para equipos de escritorio, equipos portátiles y servidores.
  1. En el panel izquierdo de Symantec Endpoint Protection Manager, haga clic en
    Clientes
    .
  2. En
    Clientes
    , haga clic en
    Mi empresa
    .
  3. En
    Tareas
    , haga clic en
    Agregar un grupo
    .
  4. En el cuadro de diálogo
    Agregar grupo para mi empresa
    , escriba el nombre del grupo y una descripción y después haga clic en
    Aceptar
    .
Luego, es posible ajustar más la configuración del grupo, como la herencia de políticas.
Paso 4: Instalación de Symantec Endpoint Protection Manager
Antes de instalar los clientes mediante Symantec Endpoint Protection Manager, compruebe los siguientes elementos:
  • Asegúrese de poder acceder a los equipos a través de la red.
  • Asegúrese de tener credenciales de administrador para los equipos que desee implementar.
Para instalaciones de clientes no administrados, consulte: Instalación de un cliente no administrado de Windows
  1. En
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , en el panel izquierdo, haga clic en
    Clientes
    .
  2. En
    Clientes
    , seleccione el grupo que se ha creado previamente.
  3. En
    Tareas
    , haga clic en
    Instalar un cliente
    .
  4. En el panel
    Bienvenido al Asistente de implementación del cliente
    , haga clic en
    Nueva implementación de paquete
    y después haga clic en
    Siguiente
    .
  5. En la lista desplegable
    Instalar paquetes
    , seleccione el sistema operativo que coincida con el sistema operativo de los equipos cliente.
  6. Elija las siguientes opciones dependiendo del sistema operativo que se ha seleccionado en el paso anterior.
    • Paquete de instalación de Windows:
      • En la lista desplegable
        Conjuntos de funciones de instalación
        , mantenga la configuración predeterminada
        Protección completa para clientes
        .
      • En la lista desplegable
        Configuración de instalación
        , mantenga la configuración predeterminada
        Configuración de instalación de cliente estándar predeterminado para Windows
        .
        Estas configuraciones predeterminadas requieren un reinicio. Para cambiar la configuración de reinicio, primero debe agregar un paquete cliente personalizado. Después de agregar el paquete cliente, haga clic en
        Opciones
        para seleccionar el paquete personalizado. Consulte Creación de paquetes de instalación de clientes personalizados en Symantec Endpoint Protection Manager.
      • Elija si incluir las definiciones de virus al lado de
        Opciones de contenido
        y después haga clic en
        Siguiente
        .
    • Paquete de instalación de Mac:
      Guarde la configuración predeterminada para
      Configuración de actualización
      y después haga clic en
      Siguiente
      .
    • Paquete de instalación de Linux:
      Haga clic en
      Siguiente
      . Los paquetes de Linux se limitan al método de implementación
      Vínculo web o correo electrónico
      o
      Guardar paquete
      .
  7. Haga clic en
    Transferencia remota
    y después haga clic en
    Siguiente
    .
  8. En la ficha
    Buscar red
    , vaya a su grupo de trabajo o dominio y seleccione los equipos a los cuales desea transferir el cliente de
    Symantec Endpoint Protection
    . Después de seleccionar los equipos, haga clic en la opción
    >>
    para agregarlos al panel derecho.
  9. Después de agregar los equipos deseados, haga clic en
    Siguiente
    .
  10. Haga clic en
    Enviar
    para iniciar el proceso.
    Una vez finalizada la instalación remota, verá la ventana
    Resumen de la implementación
    con los resultados de la instalación.
  11. Haga clic en
    Siguiente
    y después haga clic en
    Finalizar
    para salir del asistente.
    Esta ventana indica que los archivos de instalación se copiaron correctamente.
  12. Para confirmar que el cliente se ha instalado correctamente, compruebe que el cliente existe en el grupo de clientes que se ha agregado en el panel
    Clientes
    .
Paso 5: Comprobación de que las últimas definiciones estén instaladas
  1. En
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , en el panel izquierdo, haga clic en
    Inicio
    .
  2. En el cuadro
    Estado del endpoint
    , en
    Definiciones de Windows
    , compare las fechas de
    Más reciente en administrador
    y
    Novedades de Symantec
    .
  3. Si las fechas no coinciden, haga clic en
    Ayuda
    >
    Página Introducción
    ,
    Ejecutar LiveUpdate ahora
    y, a continuación, en
    Descargar
    .
Paso 6: Comprobación de la configuración de la copia de seguridad de la base de datos
  1. En
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , en el panel izquierdo, haga clic en
    Administración
    >
    Servidores
    .
  2. En
    Servidores
    , haga clic en
    Sitio local (mi sitio)
    >
    SQLEXPRESSSYMC
    .
    Para la versión 14.3 MPx y anteriores, haga clic en
    localhost
    .
  3. En
    Tareas
    , haga clic en
    Editar propiedades de la base de datos
    .
  4. En la ficha
    Configuración de copia de seguridad
    , haga cualquier ajuste necesario y después haga clic en
    Aceptar
    .
    De forma predeterminada, se guarda una copia de seguridad una vez por semana.
    Captura de pantalla de dónde encontrar la configuración de la copia de seguridad de base de datos en SEPM.
Apéndice A: Recursos y guías adicionales
Error: "...services require user rights" or "...cannot read the user rights" during installation or configuration (Error: "...los servicios requieren derechos de usuario" o "...no puede leer los derechos de usuario" durante la instalación o configuración)