Administración de la conexión entre el servidor y el cliente
Después de instalar el cliente, el servidor de administración se conectará de forma automática con el equipo cliente.
Acción | Descripción |
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Comprobar si el cliente está conectado al servidor de administración | Es posible comprobar el icono de estado en el cliente y en la consola de administración. El icono de estado muestra si el cliente y el servidor se comunican. Un equipo puede tener instalado el software del cliente, pero no tiene el archivo de comunicaciones correcto. |
Comprobar que el cliente reciba las actualizaciones de políticas | Compruebe que los equipos cliente obtengan actualizaciones de políticas más actuales comprobando el número de serie de políticas en el cliente y en la consola de administración. El número de serie de las políticas debe coincidir si el cliente puede comunicarse con el servidor y recibir actualizaciones de políticas regulares. Es posible realizar una actualización de políticas manual y después comparar los números de serie de políticas. |
Cambiar el método que usa para descargar las políticas y el contenido en los clientes | Es posible configurar que el servidor de administración envíe las políticas al cliente o que los clientes obtengan las políticas del servidor de administración. |
Decidir si usar la lista de servidores de administración predeterminada | Es posible trabajar con una lista alternativa de servidores de administración para la conmutación por error y el equilibrio de carga. La lista de servidores de administración proporciona una lista de varios servidores de administración a los que los clientes pueden conectarse. |
Configurar las opciones de configuración para una ubicación | Es posible configurar diferentes opciones de comunicación para las ubicaciones y para los grupos. |
Solucionar problemas de conectividad del servidor de administración | Si el servidor de administración y el cliente no se conectan, se pueden solucionar los problemas de conexión. |
Para obtener más información, consulte el artículo siguiente: Acerca de los puertos de comunicación que utiliza Symantec Endpoint Protection.