Comprobar si el cliente se conecta al servidor de administración y se encuentra protegido

Después de que se instala el cliente, compruebe si los clientes se encuentran en línea y conectados a
Symantec Endpoint Protection Manager
. Es posible comprobar el estado de la conexión tanto en la consola como en el cliente.
  1. Para comprobar la conexión del servidor de administración de clientes en el cliente de
    Symantec Endpoint Protection
    , realice una de las siguientes tareas en el equipo cliente:
    • El escudo del cliente en la barra de tareas del equipo tiene un punto verde:
    • Abra al cliente y observe la pantalla Estado, donde se indica si
      Este equipo está protegido
      y se muestra una marca de verificación verde:
    • Abra al cliente y haga clic en
      Ayuda
      >
      Solución de problemas
      .
  2. Para comprobar la conexión del servidor de administración de clientes en
    Symantec Endpoint Protection Manager
    , en la consola haga clic en
    Clientes
    y seleccione el grupo de destino.
  3. En la ficha
    Clientes
    , los clientes conectados presentan un icono con un punto verde en la columna
    Nombre
    y el estado
    En línea
    :
    Los clientes que se conectan mediante
    Symantec Endpoint Protection Manager
    no pueden mostrar inmediatamente el estado en línea correcto en la consola en la nube. Espere de 5 a 10 minutos después de que cambia el estado en línea para ver un reflejo preciso del estado actual.
Iconos de estado del cliente en la consola de administración en la ficha
Clientes
>
Clientes
> columna
Nombre
Icono
Descripción
Se produjo un error en la instalación del software de cliente.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager. El estado es
    En línea
    .
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente no puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager. El estado es
    Desconectado
    .
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente se pudo haber agregado desde la consola y puede no tener ningún software de cliente de Symantec instalado.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager.
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente es un detector no administrado.
  • El cliente no puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager.
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente es un detector no administrado.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager.
  • El cliente está en modo de usuario.
  • El cliente no puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager.
  • El cliente está en modo de usuario.
  • El cliente se pudo haber agregado desde la consola y puede no tener ningún software de cliente de Symantec instalado.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager en otro sitio.
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager en otro sitio.
  • El cliente está en modo de equipo.
  • El cliente es un detector no administrado.
  • El cliente puede comunicarse con Symantec Endpoint Protection Manager en otro sitio.
  • El cliente está en modo de usuario.