Usar el número de serie de políticas para comprobar la comunicación del servidor-cliente

Para comprobar si el servidor y el cliente se comunican, compruebe el número de serie de políticas en la consola y en el cliente. Si el cliente se comunica con el servidor de administración y recibe actualizaciones de políticas regulares, los números de serie deben coincidir.
Si los números de serie de políticas no coinciden, es posible intentar actualizar manualmente las políticas en el equipo cliente y comprobar los registros de la solución de problemas.
  1. Opción 1:
    Para ver el número de serie de la política en la consola, haga clic en
    Clientes
    .
  2. En
    Clientes
    , seleccione el grupo relevante.
    La fecha y el número de serie de la política aparecen en la esquina superior derecha de la ventana del programa.
    El número de serie de políticas y la fecha de políticas también aparecen en la parte inferior de la lista de detalles en la ficha
    Detalles
    .
  3. Opción 2:
    Para ver el número de serie de la política en el equipo cliente, en el equipo cliente haga clic en
    Ayuda > Solución de problemas
    .
    En la ficha
    Administración
    , busque el número de serie de políticas.
    El número de serie debe coincidir con el número de serie en la consola para el grupo en el que está el equipo cliente.