Solución de problemas de
Symantec Endpoint Protection

Cómo solucionar problemas con Symantec Endpoint Protection
En Problemas comunes que puede intentar solucionar se muestran los problemas más comunes que se pueden producir al instalar y utilizar
Symantec Endpoint Protection
.
Problemas comunes que puede intentar solucionar
Tarea
Descripción
Reparación de problemas de instalación
Es posible descargar y ejecutar Symantec Diagnostic Tool (SymDiag) para verificar que sus equipos estén listos para la instalación. La herramienta se proporciona desde el sitio web de Soporte de Symantec mediante Ayuda en el servidor de administración y el cliente.
Manejo de ataques de virus
Es posible evitar las amenazas que atacan los equipos en su red.
Si una amenaza ataca un equipo cliente, se puede identificar y responder a la amenaza.
Solución de problemas de actualización de contenido
Si las últimas definiciones de virus no se actualizan correctamente en
Symantec Endpoint Protection Manager
o los clientes, consulte el siguiente artículo:
Reparar los problemas de comunicación
Los canales de comunicación deben estar abiertos entre todos los componentes de
Symantec Endpoint Protection
. Estos canales incluyen lo siguiente: el servidor al cliente, el servidor a la base de datos y el servidor y el cliente al componente de entrega de contenido, como LiveUpdate.
Ejecutar recuperación después de un desastre
En caso de daños en la base de datos o de error de hardware, se puede restaurar la última instantánea de la base de datos si tiene un archivo de copia de seguridad de base de datos.
Reducción del espacio en la base de datos
Es posible tener más espacio disponible en la base de datos si el tamaño de la base de datos se vuelve demasiado grande.
Solución de problemas de elaboración de informes
Es posible solucionar diversos problemas de informes y de registro.
Solución de problemas de replicación