Comprobar los registros de depuración en el equipo cliente

Es posible comprobar el registro de depuración en el cliente. Si el cliente tiene problemas de comunicación con el servidor de administración, los mensajes de estado sobre el problema de conexión aparecen en el registro.
Es posible comprobar el registro de depuración mediante los métodos siguientes:
  • En el cliente, en el menú Ayuda y asistencia técnica, en el cuadro de diálogo Solución de problemas, puede hacer clic en
    Editar configuración del registro de depuración
    y escribir un nombre para el registro. Después puede hacer clic en
    Ver registro
    .
  • Es posible utilizar el registro de Windows para activar la depuración en el cliente.
    Es posible encontrar la clave de registro de Windows en la ubicación siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SMC\smc_debuglog_on