Actualización y migración a la versión más reciente de Symantec Endpoint Protection (SEP)

Información sobre cómo actualizar a la última versión de Symantec Endpoint Protection
Utilice este tema para actualizar a la versión más reciente de SEP 14.x y aprovechar las nuevas funciones. Esta sección es específica para actualizar el software en los entornos donde una versión compatible del producto ya está instalada.
Antes de realizar la actualización, consulte la siguiente información:
Symantec recomienda no realizar las instalaciones de otro fabricante simultáneamente con la actualización de
Symantec Endpoint Protection
. La instalación de un programa de otro fabricante que implique cambios en el nivel de red o sistema puede causar resultados indeseables cuando se actualiza
Symantec Endpoint Protection
. Si es posible, reinicie los equipos cliente antes de actualizar
Symantec Endpoint Protection
.
Proceso para actualizar
Symantec Endpoint Protection
Tarea
Descripción
Paso 1: Creación de un plan de actualización
Antes de instalar el cliente de Symantec Endpoint Protection, Symantec Endpoint Protection Manager y cualquier actualización de administración, debe tener un conocimiento sólido de la topología de la red y crear un plan racionalizado para maximizar la protección de la red durante la actualización.
  • Symantec recomienda que no se realicen instalaciones de otros fabricantes de forma simultánea con la instalación o actualización de Symantec Endpoint Protection. La instalación de software de otros fabricantes que realice cambios a nivel de la red o del sistema puede provocar resultados no deseados al actualizar Symantec Endpoint Protection.
  • Si es posible, reinicie los equipos cliente antes de instalar o actualizar Symantec Endpoint Protection.
  • Si se realiza al mismo tiempo la migración a Windows 10 y la actualización de Symantec Endpoint Protection desde la versión 12.1.6 o anterior, primero se deberá migrar Symantec Endpoint Protection. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con Endpoint Protection para Windows 10.
  • Symantec recomienda actualizar toda la red a la versión actual de Symantec Endpoint Protection, en lugar de administrar varias versiones.
Paso 2: realización de una copia de seguridad de la base de datos y preparación para la recuperación después de un desastre
Realice una copia de seguridad de la base de datos, los registros y el archivo de recuperación que
Symantec Endpoint Protection Manager
utiliza para garantizar la integridad de los datos del cliente. Estos pasos varían en función de la versión.
Paso 3: Romper la relación de replicación
Si el servidor de administración que desea actualizar se replica con otros servidores de administración, rompa la relación de replicación. Si el partner de replicación inicia la replicación durante la actualización, se pueden producir resultados impredecibles.
Romper la relación entre los servidores de administración no significa eliminar el partner de replicación. No desea eliminar el partner de replicación por completo.
Si no se utiliza la replicación entre los servidores de administración, se puede omitir este paso.
Paso 4: Detención del servicio de
Symantec Endpoint Protection Manager
Es necesario detener manualmente el servicio del servidor de administración en todos los sitios antes de instalar una versión más nueva. El servicio del servidor de administración detiene el servicio de syslog o un servicio similar que se ejecuta en SEPM y que podría bloquear archivos o carpetas de SEPM y provocar que se produzca un error en la actualización. Después de realizar la actualización, el servidor de administración iniciará automáticamente el servicio.
Paso 5: Actualización del software de
Symantec Endpoint Protection Manager
Instale la nueva versión de
Symantec Endpoint Protection Manager
sobre la versión existente en todos los sitios de la red. La versión existente se detecta automáticamente y toda la configuración se guarda durante la actualización.
En cualquier momento después de la actualización del servidor de administración, se puede inscribir un dominio de Symantec Endpoint Protection Manager con la consola en la nube (administración híbrida). Si se inscribe en la consola en la nube, se administrarán los clientes y algunas políticas desde la nube y todo lo demás desde SEPM.
Inscripción de un dominio en la consola en la nube desde Symantec Endpoint Protection Manager
Paso 6: Restauración de la relación de replicación después de la actualización
Si el servidor de administración que actualizó se replica con otros servidores de administración, restaure la relación de replicación.
Si no se utiliza la replicación entre los servidores de administración, se puede omitir este paso.
Paso 7: Actualización del software de cliente de Symantec
No es necesario desinstalar los clientes anteriores antes de instalar la nueva versión. El proceso sobre la instalación guarda la configuración del cliente y, a continuación, actualiza el cliente a la última versión. Primero, es necesario actualizar un grupo con una pequeña cantidad de equipos de prueba antes de actualizar toda la red de producción.
Si usa clientes como proveedores de actualizaciones de grupo, estos se deben actualizar primero. Consulte Actualización de proveedores de actualizaciones de grupo
A continuación, elija uno de los métodos disponibles para actualizar los clientes:
  • Actualización automática
    : la actualización automática es la forma más fácil de actualizar el software de cliente en los grupos.
    Asigne los paquetes cliente a los grupos en la consola de administración, manualmente o usando el
    asistente para actualizar clientes con paquetes
    . No es necesario realizar más acciones en su parte para completar el proceso de actualización, siempre que SEPM ya esté configurado para recibir actualizaciones de los paquetes de instalación del cliente, de modo que el paquete del cliente esté disponible para la exportación.
    La
    Actualización automática
    no es compatible con la actualización del Agente de Symantec para Linux 14.3 RU1.
  • Archivo de instalación
  • Asistente de implementación del cliente