Actualización y migración a la versión más reciente de Symantec Endpoint Protection (SEP)

Información sobre cómo actualizar a la última versión de Symantec Endpoint Protection
Utilice este tema para actualizar a la versión más reciente de SEP 14.x y aprovechar las nuevas funciones. Esta información es específica para actualizar el software en los entornos donde una versión compatible del producto ya está instalada.
Antes de realizar la actualización, consulte la siguiente información:
Proceso para actualizar
Symantec Endpoint Protection
Tarea
Descripción
Paso 1: Descargar la última versión desde el Centro de descargas de Broadcom
Antes de actualizar Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) y los clientes de Symantec Endpoint Protection, asegúrese de maximizar la protección de su red durante la actualización siguiendo estas prácticas recomendadas:
  • Symantec le recomienda no realizar las instalaciones de otros fabricantes simultáneamente con la actualización de Symantec Endpoint Protection. La instalación de software de otros fabricantes que realice cambios a nivel de la red o del sistema puede provocar resultados no deseados al actualizar Symantec Endpoint Protection.
  • Si es posible, reinicie los equipos cliente antes de instalar o actualizar Symantec Endpoint Protection.
  • Si se realiza al mismo tiempo la migración a Windows 10 y la actualización desde Symantec Endpoint Protection versión 12.1.6 o anterior, primero se deberá migrar Symantec Endpoint Protection. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con Endpoint Protection para Windows 10.
  • Symantec recomienda actualizar toda la red a la versión actual de Symantec Endpoint Protection, en lugar de administrar varias versiones.
Paso 2: realización de una copia de seguridad de la base de datos y preparación para la recuperación después de un desastre
Realice una copia de seguridad de la base de datos, los registros y el archivo de recuperación que
Symantec Endpoint Protection Manager
utiliza para garantizar la integridad de los datos del cliente. Estos pasos varían en función de la versión.
Paso 3: Romper la relación de replicación
Si el servidor de administración que desea actualizar se replica con otros servidores de administración, rompa la relación de replicación. Si el partner de replicación inicia la replicación durante la actualización, se pueden producir resultados impredecibles.
Romper la relación entre los servidores de administración no significa eliminar el partner de replicación. No desea eliminar el partner de replicación por completo.
Si no se utiliza la replicación entre los servidores de administración, se puede omitir este paso.
Paso 3: detener el servicio de
Symantec Endpoint Protection Manager
Es necesario detener manualmente el servicio del servidor de administración en todos los sitios antes de instalar una versión más nueva. El servicio del servidor de administración detiene el servicio de syslog o un servicio similar que se ejecuta en SEPM y que podría bloquear archivos o carpetas de SEPM y provocar que se produzca un error en la actualización. Después de realizar la actualización, el servidor de administración iniciará automáticamente el servicio.
Si el servidor de administración se replica con otros servidores de administración, asegúrese de que la replicación no ocurra durante el período en que se actualiza SEPM y asegúrese de que el servicio del servidor de administración está detenido.
Paso 4: actualizar el software de
Symantec Endpoint Protection Manager
Instale la nueva versión de
Symantec Endpoint Protection Manager
sobre la versión existente en todos los sitios de la red. La versión existente se detecta automáticamente y toda la configuración se guarda durante la actualización.
Si se ha inscrito un dominio de Symantec Endpoint Protection Manager en la consola de la nube de ICDm (administración híbrida) antes de la actualización, el dominio sigue inscrito durante el proceso de actualización. También se puede inscribir cualquier dominio después de la actualización.
Inscripción de un dominio en la consola en la nube desde Symantec Endpoint Protection Manager
Paso 5: Restaurar la relación de replicación después de la actualización
Si el servidor de administración que actualizó se replica con otros servidores de administración, restaure la relación de replicación.
Si no se utiliza la replicación entre los servidores de administración, se puede omitir este paso.
Paso 5: Actualizar el software de cliente de Symantec
No es necesario desinstalar los clientes anteriores antes de instalar la nueva versión. El proceso sobre la instalación guarda la configuración del cliente y, a continuación, actualiza el cliente a la última versión. Primero, es necesario actualizar un grupo con una pequeña cantidad de equipos de prueba antes de actualizar toda la red de producción.
Si usa clientes como proveedores de actualizaciones de grupo, estos se deben actualizar primero. Actualización de proveedores de actualizaciones de grupo
Revise los pasos aplicables en: Preparación de los equipos con Windows y Mac para la implementación remota y Preparación de la instalación del cliente. A continuación, elija uno de los métodos disponibles para actualizar los clientes: