Actualización automática del software cliente de Windows

Descripción general
Para actualizar de forma automática el cliente en todos los dispositivos Windows, se usa la política del sistema. Los dispositivos Windows reciben un paquete delta de actualización si la memoria caché de la instalación aún está presente en el dispositivo. Este paquete es más pequeño que el paquete de instalación completo. De lo contrario, el dispositivo recibe el paquete de instalación completo.
Es posible actualizar el cliente de varias maneras. El método necesario depende de cada entorno y los objetivos. Por ejemplo, es posible tener un gran número de clientes o grupos, o bien, tener dispositivos que ejecuten versiones diferentes del cliente.
Algunos métodos pueden durar hasta 30 minutos. Por lo tanto, es posible actualizar el software cliente cuando la mayoría de los usuarios no han iniciado sesión en los dispositivos.
Métodos para actualizar el software de cliente
Método
Cuándo usarlo
Cuándo no usar
Actualización del cliente (se recomienda para entornos más pequeños)
  • Cuando existe un número más pequeño de clientes, como 5000 clientes o menos.
  • Cuando es necesario programar la actualización para que se produzca cuando no interrumpa el trabajo de los usuarios.
  • Cuando se usa la consola en la nube y no una aplicación de otro fabricante para implementar el paquete de instalación del cliente.
  • Cuando es necesario actualizar los clientes de Windows, pero no los clientes de Mac.
  • Cuando se desea un método de actualización simple.
  • Cuando existe un número más grande de clientes. Este método no se escala bien.
  • Cuando hay muchos grupos.
  • Cuando se usa una programación de actualización complicada donde se necesita mucha granularidad.
  • Cuando es necesario actualizar los clientes de Mac.
Exportar un paquete de instalación del cliente (se recomienda para entornos más grandes)
  • Cuando se implementa el paquete de instalación del cliente manualmente en lugar de usar la consola en la nube.
  • Cuando se implementa el paquete de instalación del cliente con una aplicación de implementación existente de otro fabricante y no con la consola en la nube. Para usar este método, es necesario contar con esta infraestructura ya en el sitio.
  • Cuando es necesario actualizar los clientes de Mac. El cliente de Mac no se actualiza automáticamente. Los usuarios deben desinstalar y reinstalar el paquete de instalación del cliente.
  • Cuando se usa normalmente la consola en la nube para actualizar los clientes.
Prácticas recomendadas de la actualización del cliente
Use las siguientes prácticas recomendadas para realizar la actualización automática:
  • Pruebe el proceso de actualización antes de intentar actualizar una gran cantidad de dispositivos en la red de producción. Si no tiene una red de prueba, se puede crear un grupo de prueba dentro de su red de producción. Para esta clase de prueba, se agregan algunos clientes no críticos al grupo de prueba y, a continuación, se los actualiza usando la política.
  • Para reducir el ancho de banda durante las horas pico, programe la actualización para después del horario de trabajo.
  • La actualización automática puede instalar solamente la función Protección de aplicaciones en los dispositivos cliente cuando se cumplen las siguientes condiciones:
    • Debe habilitar
      Conservar funciones existentes del cliente al actualizar
      cuando ejecuta
      Actualizar clientes con paquetes
      . Esta opción está activada de forma predeterminada.
    • El dispositivo no puede tener instalado el agente de Symantec Data Center Security.
    • La función Protección contra software malicioso (Protección antivirus y antispyware) actualmente está instalada y seleccionada para la actualización.
Paso 1: Configuración de las opciones de actualización del cliente
  1. En la consola en la nube, vaya a
    Políticas
    >
    Política del sistema predeterminada
    .
  2. En
    Configuración de actualización del cliente
    , seleccione la tecla de alternancia situada junto a
    Permitir actualización del cliente
    para habilitarla.
  3. Seleccione
    Mostrar opciones avanzadas
    para ajustar aún más la configuración de la actualización.
  4. Para aplicar la política al grupo de dispositivos que se desea actualizar, seleccione
    Aplicar
    .
Paso 2: Configuración del servidor de LiveUpdate
Es necesario tener LiveUpdate configurado para usar un servidor de LiveUpdate de Symantec u otro que se instale.
Paso 3: Reinicio del dispositivo después de la actualización
El dispositivo debe reiniciarse después de la actualización. De forma predeterminada, los clientes se reinician después de la instalación. Es posible configurar las opciones de reinicio en la política de Integridad de dispositivos para controlar cómo los clientes en un grupo se reinician después de la actualización del cliente.
Paso 4: Verificación que el software cliente se haya instalado correctamente
Después de que la actualización se completa, se puede comprobar la versión para confirmar la actualización correcta de una de las siguientes formas:
  • En la consola en la nube, vaya a
    Dispositivos > Grupos de dispositivos
    y seleccione el grupo apropiado de la lista. Seleccione
    Mostrar filtros
    y, a continuación, filtre la lista por versión.
  • En la
    Página principal
    > ficha
    Inicio
    , vaya a
    Operaciones de TI
    > widget
    Distribución de la versión del cliente
    .
  • En la interfaz del cliente de Windows, vaya a
    Ayuda > Acerca de
    .