Acerca del proceso de eliminación de incidentes
Es posible ver, configurar y ejecutar el proceso de eliminación de incidentes, y solucionar problemas asociados a él, en la pantalla
Eliminación de incidentes
de la consola de administración de Enforce Server: Sistema > Datos de incidentes > Eliminación de incidentes
. Esta pantalla le muestra el número de incidentes en la cola de eliminación de incidentes, el programa de eliminación y un historial de trabajos de eliminación.La cola de eliminación de incidentes incluye todos los incidentes marcados para eliminación por todos sus usuarios de
Symantec Data Loss Prevention
. Además de ver el número de incidentes marcados para eliminación, se puede comenzar y parar un trabajo de eliminación manualmente desde la cola de eliminación de incidentes.Es posible ver información detallada sobre sus trabajos de eliminación en la sección del historial de trabajos de eliminación, que incluye el número de incidentes y los archivos adjuntos o archivos eliminados, la hora de inicio y de finalización del trabajo, la duración del trabajo, si el trabajo fue parado manualmente o no y el estado del trabajo (
Completado
, Con error
o En curso
). En el caso de los trabajos de eliminación con error, se puede hacer clic en el vínculo Con error
para ver el mensaje de error y la declaración del problema. Esta información puede ser útil para su administrador de bases de datos de Oracle para solucionar el error de trabajo. Si esta información es escasa para resolver los problemas del trabajo de eliminación, puede exportar información de cualquier trabajo a un archivo CSV y enviarlo al soporte de Symantec Data Loss Prevention
para solicitar ayuda adicional.De forma predeterminada, el trabajo de eliminación de incidentes se ejecuta cada noche a las 11:59 p. m. en la zona horaria local de Enforce Server. Cuando el trabajo se ejecuta, además crea un evento en la pantalla
Sistema > Servidores y detectores > Eventos
. Se crea este evento independientemente de si se eliminan incidentes realmente.