Trabajar con el historial de trabajos de eliminación

La sección del historial de trabajos de eliminación le muestra los trabajos de eliminación de incidentes ejecutados anteriormente, incluidos:
  • El número de incidentes eliminados.
  • El número de archivos y archivos adjuntos eliminados.
  • La hora de inicio y fin del trabajo de eliminación.
  • La duración del trabajo de eliminación.
  • Si el trabajo de eliminación se detuvo manualmente.
  • El estado del trabajo de eliminación.
Si un trabajo de eliminación falló, un vínculo aparecerá en la columna de estado. Haga clic en el vínculo para ver la declaración del problema y el mensaje de error. Esta información puede ser útil para su administrador de bases de datos de Oracle para solucionar un trabajo de eliminación con error.
Si está teniendo problemas con un trabajo de eliminación de incidentes, puede exportar la información detallada del trabajo de eliminación para enviarla al soporte de
Symantec Data Loss Prevention
.
  1. Para ver y exportar información de un trabajo de eliminación con error
  2. En la lista
    Historial de trabajos de eliminación
    , haga clic en el vínculo
    Con error
    para el trabajo con error que desee ver.
    La declaración del problema y el mensaje de error que aparecen puede ser útiles para su administrador de bases de datos de Oracle para solucionar los problemas del trabajo de eliminación de incidentes. Si necesita ayuda adicional, continúe con el paso 2.
  3. Para exportar información para un trabajo de eliminación con error, seleccione el trabajo en la lista
    Historial de trabajos de eliminación
    y después haga clic en
    Exportar
    .
  4. Guarde el archivo ZIP para enviar al soporte de
    Symantec Data Loss Prevention
    para su análisis. Los datos contenidos en el archivo ZIP solo pueden ser utilizados por el soporte de
    Symantec Data Loss Prevention
    y no serán útiles para sus esfuerzos internos de solución de problemas.