Configuración de la sincronización de incidentes de EUR entre Enforce y ServiceNow
Para sincronizar los incidentes de Enforce a ServiceNow mediante Reparación del usuario final, es necesario configurar las propiedades siguientes en el archivo
EndUserRemediation.properties
.- En Enforce Server, abra el archivoEndUserRemediation.propertiesen un editor de texto.
- Establezca los valores para las propiedades siguientes:EndUSerRemediation.propertiesNombre de la propiedadValor predeterminadoDescripciónenduserremediation.portal.poller.schedule0 0/15 * * * ?Especifica el intervalo de tiempo en el cual Enforce Server sondea las solicitudes de acción del incidente de ServiceNow.El formato de hora es: segundos, minutos, hora, día del mes, mes, día de la semana, año (opcional).enduserremediation.incidentSync.throttle.enabledFalseHabilite o deshabilite la restricción mientras sincroniza los incidentes con la aplicación Reparación del usuario final de Symantec DLP en ServiceNow. Establezca esta propiedad en 'true' para habilitar la restricción.enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds60Especifica la duración de la restricción de la sincronización de incidentes en segundos.Si la propiedadenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledse configura en "True", se usa para configurar la duración de la restricción de la sincronización de incidentes.enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize100Especifica la cantidad máxima de incidentes que deben enviarse al mismo tiempo a ServiceNow para su reparación.Si la propiedadenduserremediation.incidentSync.throttle.enabledse configura en "True", se usa para limitar el número de incidentes enviados.enduserremediation.incidentSync.batchSize100Especifica el tamaño del lote desde el cual Enforce Server envía los incidentes a ServiceNow para ser reparados.enduserremediation.incidentFile.maxSize5Define el tamaño del archivo adjunto al correo electrónico de reparación.El valor predeterminado para la aplicación EUR es 5 MB. El límite máximo permitido es 15 MB.Si el archivo adjunto excede el tamaño máximo de 15 MB, el incidente se enviará para ser reparado, pero no se adjuntará.enduserremediation.parallel.config.execution.limit5Especifica la cantidad de configuraciones de reparación de EUR que se pueden ejecutar al mismo tiempo.
- Guarde y cierre el archivoEndUserRemediation.properties.