Configuración de la sincronización de incidentes de EUR entre Enforce y ServiceNow

Para sincronizar los incidentes de Enforce a ServiceNow mediante Reparación del usuario final, es necesario configurar las propiedades siguientes en el archivo
EndUserRemediation.properties
.
  1. En Enforce Server, abra el archivo
    EndUserRemediation.properties
    en un editor de texto.
  2. Establezca los valores para las propiedades siguientes:
    EndUSerRemediation.properties
    Nombre de la propiedad
    Valor predeterminado
    Descripción
    enduserremediation.portal.poller.schedule
    0 0/15 * * * ?
    Especifica el intervalo de tiempo en el cual Enforce Server sondea las solicitudes de acción del incidente de ServiceNow.
    El formato de hora es: segundos, minutos, hora, día del mes, mes, día de la semana, año (opcional).
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    False
    Habilite o deshabilite la restricción mientras sincroniza los incidentes con la aplicación Reparación del usuario final de Symantec DLP en ServiceNow. Establezca esta propiedad en 'true' para habilitar la restricción.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.duration.seconds
    60
    Especifica la duración de la restricción de la sincronización de incidentes en segundos.
    Si la propiedad
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    se configura en "True", se usa para configurar la duración de la restricción de la sincronización de incidentes.
    enduserremediation.incidentSync.throttle.incidents.batchsize
    100
    Especifica la cantidad máxima de incidentes que deben enviarse al mismo tiempo a ServiceNow para su reparación.
    Si la propiedad
    enduserremediation.incidentSync.throttle.enabled
    se configura en "True", se usa para limitar el número de incidentes enviados.
    enduserremediation.incidentSync.batchSize
    100
    Especifica el tamaño del lote desde el cual Enforce Server envía los incidentes a ServiceNow para ser reparados.
    enduserremediation.incidentFile.maxSize
    5
    Define el tamaño del archivo adjunto al correo electrónico de reparación.El valor predeterminado para la aplicación EUR es 5 MB. El límite máximo permitido es 15 MB.
    Si el archivo adjunto excede el tamaño máximo de 15 MB, el incidente se enviará para ser reparado, pero no se adjuntará.
    enduserremediation.parallel.config.execution.limit
    5
    Especifica la cantidad de configuraciones de reparación de EUR que se pueden ejecutar al mismo tiempo.
  3. Guarde y cierre el archivo
    EndUserRemediation.properties
    .