Personalización del diseño de correo electrónico en ServiceNow

El administrador de ServiceNow puede personalizar la apariencia y el estilo del cuerpo del correo electrónico mediante el uso de estilos CSS (por ejemplo, mediante la adición del logotipo o actualizando el contenido, entre otros).
Para personalizar el diseño de correo electrónico listo para su uso, realice los siguientes pasos.
Se recomienda que el administrador de ServiceNow cree una copia del diseño de correo electrónico de incidente de DLP listo para usar y después la personalice. No se debe actualizar el diseño de correo electrónico listo para su uso directamente.
  1. En la consola de ServiceNow, vaya a
    System Policy > Email > Layouts
    .
  2. Haga clic en
    New
    .
  3. En la página
    Email Layout
    , introduzca lo siguiente.
    • Name
    • Application:
      Asegúrese de que el administrador de ServiceNow selecciona
      Reparación del usuario final de Symantec DLP
      del cuadro de lista.
    • Layout:
      Especifique los detalles del diseño del correo electrónico, como el tema que se usará en el correo electrónico de reparación para una organización. El tema puede comprender el uso de un conjunto específico de colores, fuentes o el logotipo de la compañía, entre otros. Haga clic en la opción del menú
      Source Code
      para editar el código fuente HTML.
  4. Haga clic en
    Submit
    para guardar el diseño de correo electrónico personalizado.