Personalización de la plantilla de correo electrónico en ServiceNow

El administrador de ServiceNow puede personalizar la plantilla de correo electrónico, que constituye el diseño del correo electrónico y el script del correo electrónico; es decir, el contenido y el formato del correo electrónico.
Para personalizar la plantilla de correo electrónico lista para su uso, realice los siguientes pasos.
Se recomienda que el administrador de ServiceNow cree una copia de la plantilla de correo electrónico de incidente de DLP lista para usar y después la personalice. No se debe actualizar la plantilla de correo electrónico lista para su uso directamente.
  1. En la consola de ServiceNow, vaya a
    System Notification > Email > Templates
    .
  2. Haga clic en
    New
    .
  3. En la página
    Email Template
    , introduzca lo siguiente.
  4. Haga clic en
    Submit
    para guardar la plantilla de correo electrónico personalizada.