Confirmación de que el agente de macOS se está ejecutando

Verifique que el agente de macOS se está ejecutando abriendo la aplicación Activity Monitor y buscando los servicios CUI y EDPA.
Los servicios CUI y EDPA se implementan durante la instalación del agente y comienzan a ejecutarse una vez finalizada la instalación.
Es posible también confirmar que el servicio com.symantec.dlp.edpa se está ejecutando. Este servicio muestra notificaciones emergentes en el endpoint de Mac.
Si se está ejecutando macOS 10.15 y versiones posteriores, la aplicación SEHA debe estar en ejecución. Si la aplicación SEHA no se está ejecutando, se registra el evento de agente
Endpoint Security Client Down
y el endpoint entra en un estado crítico. Para que la aplicación SEHA se ejecute, es necesario configurar el acceso al disco usando los perfiles de MDM. Consulte Cómo completar los requisitos previos de instalación del agente de endpoint de macOS.