Solución de problemas de integración de Symantec con MIP para DLP
Para solucionar problemas relacionados con la integración de Symantec con MIP para DLP, el registro de nivel detallado para el servicio de extracción de contenido (
ContextExtractionHost_fileReader.log)
y el SDK de MIP se pueden habilitar realizando los siguientes pasos. - Abra<installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/DetectionServer/<version>/Protect/config/log4cxx_config_filereader.xml.
- Cambie el valor predeterminado deinfoatraceen la siguiente sección XML del archivo:<category name="cehost"> <priority value ="info"/> <appender-ref ref="cehostAppender"/> </category>
- Abra<installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/ContentExtractionService/<version>/Plugins/Protect/plugins/contentextraction/MicrosoftInformationProtectionPlugin/plugin_settings.txt.
- Configure el valor demip_log_levelenTrace.
En Windows, el archivo de registro de SDK de En Linux, el archivo de registro de SDJ de
mip
se crea en C:\Users\<dlp user>\AppData\Local\Temp\DetectionServerContentExtractionTemporary<temp id>\mip\logs.
mip
se crea en /tmp/DetectionServer/ContentExtractionTemporary<temp id>/mip/logs
. Comparta los pasos para reproducir la incidencia y los registros detallados con el soporte de Symantec Enterprise Security. Si es posible, comparta el correo electrónico o el archivo original sin protección con el soporte.