Solución de problemas de integración de Symantec con MIP para DLP

Para solucionar problemas relacionados con la integración de Symantec con MIP para DLP, el registro de nivel detallado para el servicio de extracción de contenido (
ContextExtractionHost_fileReader.log)
y el SDK de MIP se pueden habilitar realizando los siguientes pasos.
  1. Abra
    <installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/DetectionServer/<version>/Protect/config/log4cxx_config_filereader.xml
    .
  2. Cambie el valor predeterminado de
    info
    a
    trace
    en la siguiente sección XML del archivo:
    <category name="cehost"> <priority value ="info"/> <appender-ref ref="cehostAppender"/> </category>
  3. Abra
    <installation_dir>/Symantec/DataLossPrevention/ContentExtractionService/<version>/Plugins/Protect/plugins/contentextraction/MicrosoftInformationProtectionPlugin/plugin_settings.txt
    .
  4. Configure el valor de
    mip_log_level
    en
    Trace
    .
En Windows, el archivo de registro de SDK de
mip
se crea en
C:\Users\<dlp user>\AppData\Local\Temp\DetectionServerContentExtractionTemporary<temp id>\mip\logs.
En Linux, el archivo de registro de SDJ de
mip
se crea en
/tmp/DetectionServer/ContentExtractionTemporary<temp id>/mip/logs
.
Comparta los pasos para reproducir la incidencia y los registros detallados con el soporte de Symantec Enterprise Security. Si es posible, comparta el correo electrónico o el archivo original sin protección con el soporte.