Solución de problemas en la instalación del Agente de macOS

Condición

El Agente no se conecta al servidor de endpoints.

Causa

Es posible que exista un problema con el inicio del Agente.

Solución

  1. Use la aplicación de la Consola para comprobar los mensajes de registro. Revise los registros del instalador del Agente de Mac en
    /var/log/install.log
    .
  2. Vuelva a ejecutar el instalador con la opción
    -dumplog
    para crear registros de instalación detallados. Por ejemplo, use el comando
    sudo installer -pkg
    /tmp/AgentInstall/
    AgentInstall_16_0.pkg -target / -dumplog
    .
    Reemplace
    /tmp/MacInstaller
    por la ruta donde se ha descomprimido el paquete de instalación del Agente.