Acerca de
Drive Encryption Self-Recovery

Si olvida su contraseña o cambia las credenciales de su tarjeta inteligente,
Drive Encryption Self-Recovery
le ayuda a acceder a su equipo sin ayuda del departamento de soporte técnico. Es posible omitir el paso de la autenticación previa al inicio al contestar las preguntas de seguridad predefinidas correctamente.
Drive Encryption Self-Recovery
se habilita o deshabilita para un usuario con las políticas administrativas de
Symantec Endpoint Encryption Management Server
. Su administrador de políticas puede habilitar
Drive Encryption Self-Recovery
, en este caso es necesario configurar un máximo de tres preguntas de seguridad. Su administrador de políticas puede especificar el número de preguntas de seguridad que se predefinen y requerir solamente las respuestas para completar la configuración. Su administrador de políticas puede además permitirle personalizar sus preguntas y contestarlas.
Cree y responda a las preguntas de seguridad tal como se requiere después de la instalación de la funcionalidad
Drive Encryption
. Si omite la creación de preguntas y las respuestas después de iniciar sesión la primera vez, puede crear las preguntas de seguridad y las respuestas de la siguiente manera:
  • Drive Encryption
    le notifica que cree y responda a las preguntas de seguridad de
    Drive Encryption Self-Recovery
    cada vez que inicia sesión en su sistema.
  • Drive Encryption
    además le notifica que cree y responda a las preguntas de seguridad si
    Drive Encryption Self-Recovery
    estaba habilitado después del registro con una implementación de políticas.
  • También es posible crear y responder a las preguntas de seguridad usando la ficha Self-Recovery de
    Management Agent
    mientras haya iniciado sesión en el sistema.
    Además, es posible editar las preguntas y respuestas de seguridad de
    Drive Encryption Self-Recovery
    cuando sea necesario usando la ficha Self-Recovery de
    Management Agent
    .
Si olvida su contraseña o cambia las credenciales de su tarjeta inteligente, puede seleccionar
Drive Encryption Self-Recovery
y contestar las preguntas de seguridad para acceder a su equipo. Después de omitir la autenticación previa al inicio, tome estas medidas adicionales:
  • Si utiliza una contraseña para autenticarse, puede contactar con el departamento de soporte técnico de su organización para restablecer su contraseña de inicio de sesión de Windows. Alternativamente, si su administrador de políticas habilitó la función
    Restablecimiento de contraseña de Windows
    , puede cambiar su contraseña de inicio de sesión de Windows usted mismo.
  • Si usa una tarjeta inteligente para autenticarse en el acceso de Windows, seleccione su cuenta existente que tiene configurada la nueva tarjeta inteligente o un certificado nuevo e inicie sesión.
Las preguntas de seguridad configuradas pueden ser usadas siempre que se necesite omitir la autenticación previa al inicio. En caso de que su administrador deshabilite
Drive Encryption Self-Recovery
y lo vuelva a habilitar, las mismas preguntas de seguridad se pueden usar para omitir la autenticación previa al inicio.
Para obtener protección mejorada, Symantec le recomienda configurar
Drive Encryption Self-Recovery
la primera vez que aparece la configuración de
Drive Encryption Self-Recovery
después de la instalación.