Gestion des composants du produit

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Composants du produit
Après avoir installé CA APM, vous pouvez configurer manuellement de nombreux composants du produit. Vous pouvez par ailleurs ajouter des composants à des serveurs supplémentaires afin de maintenir des performances optimales et de permettre l'évolutivité. Vous pouvez, par exemple, ajouter un moteur de rapprochement de matériel ou un serveur de composants supplémentaires. La configuration est flexible ce qui vous permet de modifier plusieurs paramètres de composant.
Pour une description de chaque composant du produit, reportez-vous à l'étape 9 : Configuration des composants du produit.
Configuration d'un composant du produit
Vérifiez que l'utilisateur effectuant la tâche appartient à un rôle pour lequel l'accès à la configuration du système est activé.
Vous pouvez modifier les configurations des composants qui ont été définies pendant l'installation du produit. Par exemple, vous pouvez modifier le nom du serveur SMTP qui est utilisé pour envoyer un courriel.
Procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Administration, Configuration du système.
  2. A gauche, sélectionnez le composant du produit.
  3. Cliquez sur Enregistrer.
    Les paramètres de configuration sont enregistrés.
Paramètres de configuration de la base de données Oracle
Après avoir installé le produit, si vous utilisez Oracle comme base de données de la MDB CA, vous pouvez modifier les paramètres pour le serveur de base de données Oracle.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Nom de l'utilisateur DBA
    Nom d'utilisateur pour se connecter à la base de données cible. Le nom d'utilisateur doit correspondre à un utilisateur à forts privilèges.
    Valeur par défaut :
    sys
  • Port d'écoute
    Port de connexion de la base de données.
    Valeur par défaut :
    1521
  • Nom du service Oracle
    Nom du service pour la base de données cible.
    Par défaut :
    orcl
  • Nom de service Net Oracle
    Nom du service Net de la base de données cible.
    Par défaut :
    orcl
  • Chemin d'accès à l'espace disque logique
    Emplacement des espaces disque logiques Oracle.
    Valeur par défaut :
    c:\oracle\product\10.2.0\oradata\orcl
  • Nom de l'espace disque logique de données
    Nom de l'espace disque logique de données.
    Valeur par défaut :
    MDB_DATA
  • Taille de l'espace disque logique de données
    Quantité d'espace disque à allouer à l'espace disque logique des données.
    Valeur par défaut :
    400 Mo
  • Nom de l'espace disque logique d'index
    Nom de l'espace disque logique de l'index.
    Valeur par défaut :
    MDB_INDEX
  • Taille de l'espace disque logique d'index
    Quantité d'espace disque à allouer à l'espace disque logique de l'index.
    Valeur par défaut :
    100 Mo
  • Mot de passe de l'administrateur de la MDB
    Le mot de passe est associé à l'utilisateur mdbadmin. Si une nouvelle instance de CA MDB est créée, il s'agit du mot de passe affecté à l'utilisateur mdbadmin.
  • Délai d'expiration de la commande
    Durée maximale pendant laquelle l'application attend une réponse de la base de données.
  • Délai d'expiration de la commande de la procédure stockée
    Durée maximale pendant laquelle l'application attend une réponse des procédures stockées de la base de données.
  • Taille maximum du pool de connexions
    Nombre maximum de demandes que la base de données peut traiter simultanément.
  • Activer l'ajout des connexions CORA dans le pool
    Espace réservé pour l'indicateur qui active l'ajout de connexions CORA dans le pool. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • CORA Connection Pool Lifetime (Durée de vie du pool de connexions CORA)
    Espace réservé pour la durée de vie du pool de connexions CORA. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • Taille du pool de connexions CORA
    Espace réservé pour la taille du pool de connexions CORA. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • Option Date de la dernière exécution
    Détermine si les données importées doivent mettre à jour les données existantes de CA APM. CA APM reçoit des importations de données de matériel détectées et utilise les données pour mettre en correspondance les données de propriété et de détection. CA APM permet de déterminer si les données importées sont plus récentes que les données existantes en comparant leur date d'inventaire. CA APM détermine alors si les données importées doivent mettre à jour les données existantes de CA APM.
    Valeur par défaut
    : 2
    Reportez-vous au tableau suivant pour une description de toutes les options valides.
Option
Définition
1
Toujours mettre à jour les données existantes de CA APM avec les données importées.
2
(Par défaut) Mettre à jour les données existantes de CA APM uniquement si la date d'inventaire de l'actif importé est plus récente que la date d'inventaire de l'actif existant.
Si l'actif importé n'a pas de date d'inventaire, une erreur se produit et les données de l'actif importé ne mettent pas à jour les données existantes de CA APM.
3
Mettre à jour les données existantes de CA APM uniquement si la date d'inventaire de l'actif importé est plus récente que la date d'inventaire de l'actif existant.
Si l'actif importé n'a pas de date d'inventaire, mettez à jour les données existantes de CA APM avec les données importées.
Paramètres de configuration de la base de données SQL Server
Après avoir installé le produit, si vous utilisez SQL Server comme base de données de la MDB CA, vous pouvez modifier les paramètres pour le serveur de base de données SQL Server.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Connexion au serveur MS SQL Server
    Nom d'utilisateur pour se connecter à la base de données cible. Le nom de l'utilisateur doit disposer des droits du rôle sysadmin affectés dans SQL Server.
    Valeur par défaut :
    sa
  • Port TCP/IP du serveur SQL Server
    Port de connexion de la base de données.
    Valeur par défaut :
    1433
  • Délai d'expiration de la commande
    Durée maximale pendant laquelle le produit attend une réponse de la base de données.
  • Délai d'expiration de la commande de la procédure stockée
    Durée maximale pendant laquelle le produit attend une réponse des procédures stockées de la base de données.
  • Taille maximum du pool de connexions
    Nombre maximum de demandes que la base de données peut traiter simultanément.
  • Activer l'ajout des connexions CORA dans le pool
    Espace réservé pour l'indicateur qui active l'ajout de connexions CORA dans le pool. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • CORA Connection Pool Lifetime (Durée de vie du pool de connexions CORA)
    Espace réservé pour la durée de vie du pool de connexions CORA. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • Taille du pool de connexions CORA
    Espace réservé pour la taille du pool de connexions CORA. Actuellement, CORA ne prend pas en charge l'ajout de connexions CORA dans le pool.
  • Nom d'hôte du serveur SQL Server
    Nom d'hôte du serveur utilisé pour SQL Server.
  • Option Date de la dernière exécution
    Détermine si les données importées doivent mettre à jour les données existantes de CA APM. CA APM reçoit des importations de données de matériel détectées et utilise les données pour mettre en correspondance les données de propriété et de détection. CA APM permet de déterminer si les données importées sont plus récentes que les données existantes en comparant leur date d'inventaire. CA APM détermine alors si les données importées doivent mettre à jour les données existantes de CA APM.
    Valeur par défaut
    : 2
    Reportez-vous au tableau suivant pour une description de toutes les options valides.
Option
Définition
1
Toujours mettre à jour les données existantes de CA APM avec les données importées.
2
(Par défaut) Mettre à jour les données existantes de CA APM uniquement si la date d'inventaire de l'actif importé est plus récente que la date d'inventaire de l'actif existant.
Si l'actif importé n'a pas de date d'inventaire, une erreur se produit et les données de l'actif importé ne mettent pas à jour les données existantes de CA APM.
3
Mettre à jour les données existantes de CA APM uniquement si la date d'inventaire de l'actif importé est plus récente que la date d'inventaire de l'actif existant.
Si l'actif importé n'a pas de date d'inventaire, mettez à jour les données existantes de CA APM avec les données importées.
Paramètres de configuration du serveur Web
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du serveur Web.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • IP/Hôte du serveur Web ou de l'équilibreur de charge
    L'installation de CA APM, par défaut, définit ce champ sur le nom d'hôte du serveur Web.
    • Dans un environnement comprenant un serveur Web unique, vous pouvez entrer le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur Web.
    • Dans un environnement comprenant plusieurs serveurs Web, vous pouvez entrer le nom d'hôte du serveur Web ou l'adresse IP de l'équilibreur de charge.
      : Le serveur Web peut être enregistré sous un nom différent dans le système DNS que celui enregistré en tant que nom d'hôte du serveur web. Dans ce cas, spécifiez l'autre nom dans ce champ.
  • Délai d'authentification
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du produit et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
  • Données d'état
    Données de vue temporaires stockées côté serveur pour chaque utilisateur jusqu'à ce que l'utilisateur se déconnecte. Ces données peuvent être stockées dans la base de données ou sur le système de fichiers du serveur Web. La valeur des données d'état peut être SERVER (FileSystem) ou DATABASE.
  • Délai d'expiration du cache
    Délai écoulé avant que les fichiers mis en cache ne soient supprimés du référentiel.
    Lorsqu'un utilisateur se connecte, les données affichées et les documents sont stockés dans la mémoire système (Cache). Si l'utilisateur ne fait pas référence à ces documents, ceux-ci deviennent obsolètes. Après un certain temps, ces documents sont supprimés. La limite de temps est le délai d'expiration du cache.
  • Valeur du résultat saisi automatiquement
    Nombre de valeurs à afficher dans les listes déroulantes de saisie automatique. Dans les champs avec listes, l'utilisateur peut commencer à saisir une valeur et le produit fournit une liste de valeurs correspondantes. L'utilisateur peut alors sélectionner une valeur dans cette liste de saisie automatique.
    Si vous définissez une valeur faible pour ce paramètre, la liste peut s'avérer inutile puisque l'utilisateur devra saisir une grande partie de la valeur avant de la trouver dans la liste. Si vous définissez une valeur élevée pour ce paramètre, la liste peut fonctionner lentement.
  • Page d'accueil
    Page d'accueil de CA APM par défaut qui s'ouvre une fois l'utilisateur connecté.
  • Protocole du service Web SM
    Protocole utilisé pour accéder au service du gestionnaire de stockage.
    Le service du gestionnaire de stockage fournit un emplacement de stockage des fichiers à d'autres composants du produit. Lorsque les autres composants veulent communiquer avec le service du gestionnaire de stockage, ils utilisent ce protocole.
  • URL du service Web SM
    Port sur lequel le service du gestionnaire de stockage est exécuté.
    Ce port est le port HTTP sur lequel le service du gestionnaire de stockage est hébergé. Le port par défaut est 80. Si le service du gestionnaire de stockage est configuré pour être hébergé sur un autre port, ce numéro de port est affiché.
  • Serveur d'arrière-plan EEM
    Nom du serveur sur lequel CA EEM est installé. Cette valeur est remplie lors de l'installation.
  • Serveur de service Web de reporting
    Nom du serveur et port de CA Business Intelligence. Cette valeur est remplie lors de l'installation.
  • Délai de reporting
    Délai d'expiration en secondes d'une connexion au service Web CA Business Intelligence (reporting).
  • Nom de reporting
    Nom du moteur CA Business Intelligence (reporting). Ce nom est toujours « Allegheny Reporting Engine ».
  • Utilisateur du reporting
    Utilisateur de CA Business Intelligence (reporting) disposant de droits d'administration.
  • Mot de passe de reporting
    Mot de passe pour l'utilisateur du reporting.
  • En-tête d'authentification externe
    Cet en-tête fonctionne avec le paramètre Externe du Type d'authentification sur la configuration de CA EEM. Le mécanisme d'authentification externe définit les informations dans l'en-tête HTTP des pages Web de CA APM à recevoir. L'une de ces informations est l'ID d'utilisateur. L'en-tête d'authentification externe est le nom de l'authentification externe variable qui définit la valeur ID d'utilisateur. Le paramètre En-tête d'authentification externe doit correspondre au paramètre configuré dans l'authentification externe pour laquelle l'ID d'utilisateur est fourni.
  • Adresse d'expéditeur
    Adresse de l'expéditeur pour les notifications envoyées à partir du service d'événements.
  • Destinataires
    Liste des destinataires qui reçoivent des notifications par courriel concernant des problèmes, envoyées par le service d'événements.
  • Liste Cc
    Liste des destinataires contenus dans le champ Cc qui reçoivent les notifications envoyées par courriel par le service d'événements au sujet de problèmes.
  • Liste Cci
    Liste des destinataires contenus dans le champ Cci qui reçoivent des notifications par courriel concernant des problèmes, envoyées par le service d'événements.
  • Objet du courriel
    Ligne d'objet de la notification par courriel concernant des problèmes que le service d'événements envoie aux destinataires des listes A, Cc et Cci.
    Si vous modifiez le paramètre sur Administration, Configuration du système, Serveur Web pour le protocole du serveur Web ou IP/Hôte du serveur Web ou de l'équilibreur de charge, vous devez redémarrer le service Windows pour Service d'exportation CA Asset Portfolio Management.
Paramètres de configuration du serveur d'applications
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du serveur d'applications.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • IP/Hôte du serveur d'applications ou de l'équilibreur de charge
    L'installation de CA APM, par défaut, définit ce champ sur le nom d'hôte du serveur d'applications.
    • Dans un environnement comprenant un seul serveur d'applications, vous pouvez entrer le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur d'applications.
    • Dans un environnement comprenant plusieurs serveurs d'applications, vous pouvez entrer le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'équilibreur de charge.
    Le serveur d'applications peut être enregistré avec un nom différent dans le système DNS que celui enregistré en tant que nom d'hôte. Dans ce cas, spécifiez l'autre nom dans ce champ.
  • Délai d'authentification
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du produit et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
  • Serveur d'arrière-plan EEM
    Nom du serveur sur lequel CA EEM est installé. Cette valeur est remplie lors de l'installation.
  • URL du service Web USM
    URL pour le service Web USM. Cette valeur est utilisée lorsque le produit est intégré à CA Service Catalog ou CA Service Desk Manager.
Si vous modifiez le paramètre sur Administration, Configuration du système, Serveur Web pour le protocole du serveur Web ou IP/Hôte du serveur Web ou de l'équilibreur de charge, vous devez redémarrer les services Windows suivants :
  • Service d'exportation CA Asset Portfolio Management
  • Service d'événements CA Asset Portfolio Management
  • Moteur de rapprochement de matériel de CA Asset Portfolio Management
  • Service d'importation LDAP CA Asset Portfolio Management
Paramètres de configuration du moteur de rapprochement de matériel
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres pour le moteur de rapprochement de matériel.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Conservation dans la file d'attente de messages
    Nombre de jours pendant lesquels les enregistrements restent dans la file d'attente de messages avant que le moteur de rapprochement de matériel ne les supprime.
    Valeur par défaut :
    7
  • Actualiser le nombre d'enregistrements de verrou
    Paramètre de réglage des performances du moteur qui fonctionne avec le paramètre Intervalle de mise hors service du verrou. Nombre d'enregistrements que le moteur de rapprochement de matériel ajoute ou met à jour avant d'actualiser le verrou sur l'enregistrement de règle de rapprochement. Si le verrou n'est pas actualisé dans le laps de temps spécifié dans le paramètre Intervalle de mise hors service du verrou, l'enregistrement de règle de rapprochement est disponible sur un autre moteur de rapprochement de matériel.
    Valeur par défaut :
    100
  • Intervalle de mise hors service du verrou
    Paramètre de réglage des performances du moteur qui fonctionne avec le paramètre Actualiser le nombre d'enregistrements de verrou. Si le verrou n'est pas actualisé sur la règle de rapprochement, durée en secondes pendant laquelle un enregistrement de règle de rapprochement est disponible sur un autre moteur de rapprochement de matériel.
    Valeur par défaut :
    600
  • Délai d'authentification du service Web
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du service et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
  • Mode de traitement
    Spécifie si le moteur de rapprochement de matériel fonctionne en permanence. Le produit prend en charge l'option suivante :
    • 0
      Traitement en mode Rapprochement continu.
  • Engine Snooze Time (Durée de veille du moteur)
    Délai d'attente en millisecondes du moteur de rapprochement de matériel entre les cycles de traitement.
    Valeur par défaut :
    300000 (5 minutes)
  • Délai des nouvelles tentatives de connexion
    Délai d'attente en millisecondes du moteur de rapprochement de matériel entre les tentatives de connexion à la base de données.
    Valeur par défaut :
    60 000 (1 minute)
  • Niveau de débogage du moteur
    Niveau de débogage pour la file d'attente de messages. Les niveaux sont Irrécupérable, Erreur, Avertissement, Informations et Débogage.
    Valeur par défaut :
    Irrécupérable
  • Taille du lot de services Web
    Nombre d'enregistrements envoyés simultanément au service Web à la fois pour la mise à jour.
    Valeur par défaut :
    50
  • Conservation des demandes de modification en attente
    Nombre de jours pendant lesquels les demandes de modification en attente sont conservées dans la file d'attente avant que le moteur de rapprochement de matériel ne les supprime. Ce paramètre affecte tout client hébergé traité par le moteur de rapprochement de matériel.
    Valeur par défaut :
    7
Paramètres de configuration CA EEM
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres de CA EEM.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Type d'authentification
    Type d'authentification autorisée :
    • Formulaire
      . Un utilisateur est invité à saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour se connecter au produit.
    • Intégrée Windows
      . Un utilisateur déjà connecté au domaine Windows peut accéder au produit sans devoir saisir des informations d'identification supplémentaires.
    • Externe
      . L'utilisateur est authentifié par un système de gestion des accès externe, tel que CA SiteMinder.
    Valeur par défaut :
    Formulaire
  • Mot de passe d'utilisateur uapmadmin
    Mot de passe de l'utilisateur uapmadmin permettant d'accéder aux serveurs Web et d'applications.
Paramètres de configuration du service d'exportation
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du service d'exportation.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Période de requête à la demande
    Délai d'attente en millisecondes du service d'exportation entre les cycles de traitement de requêtes à la demande.
    Valeur par défaut :
    5000 (5 secondes)
  • Nombre maximum de threads à la demande
    Nombre de threads de traitement de requêtes à la demande
    Valeur par défaut
    : 2
  • Période des demandes planifiées
    Fréquence en millisecondes des cycles de traitement des demandes planifiées.
    Valeur par défaut :
    7200000 (2 heures)
  • Serveur SMTP
    Nom du serveur de messagerie.
  • Délai d'authentification
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du produit et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    360000 (6 minutes)
  • Heure de début de la purge
    Heure au format 24 heures (temps universel) à laquelle le thread de purge démarre.
    Valeur par défaut
    : 5 (05 h 00, temps universel)
  • Taille du lot de recherche
    Nombre maximal d'enregistrements de données renvoyés par une recherche dans une seule demande d'exportation. La modification de la valeur par défaut risque d'affecter les performances. Par exemple, une valeur inférieure peut augmenter le nombre d'appels de service Web nécessaires pour récupérer toutes les données et une valeur supérieure peut nécessiter un délai plus long pour collecter tous les enregistrements.
    Valeur par défaut :
    2000
  • Protocole du service Web SM
    Protocole utilisé pour accéder au service du gestionnaire de stockage.
  • URL du service Web SM
    Port sur lequel le service du gestionnaire de stockage est exécuté.
  • Adresse électronique du service d'exportation
    Adresse électronique utilisée par le service d'exportation pour l'envoi des notifications.
Paramètres de configuration de l'importateur de données
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres de l'importateur de données.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Délai d'authentification
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du composant et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
  • Taille maximum de l'enregistrement du lot
    Nombre maximal d'enregistrements dans un lot de l'importateur de données.
    Valeur par défaut :
    50
Paramètres de configuration du moteur d'importation de données
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du moteur d'importation de données.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Valeur du serveur SMTP
    Nom du serveur de messagerie.
  • Période des demandes planifiées
    Délai d'attente du moteur d'importation de données avant de vérifier les demandes d'importation planifiées en attente. Cette valeur s'applique uniquement aux importations de données planifiées.
    Valeur par défaut :
    60000 (60 secondes)
  • Période de requête à la demande
    Délai d'attente du moteur d'importation de données avant de vérifier les demandes d'importation à la demande en attente. Cette valeur s'applique uniquement aux importations de données à la demande.
    Valeur par défaut :
    60000 (60 secondes)
  • Taille maximum de l'enregistrement du lot
    Nombre maximal d'enregistrements dans un lot du moteur d'importation de données.
    Valeur par défaut :
    100
  • Nombre maximum de threads de jobs
    Nombre maximum de threads du moteur d'importation de données pouvant être exécutés simultanément pour un job d'importation.
    Valeur par défaut :
    5
  • Nombre maximum de threads d'importation
    Nombre maximum de threads du moteur d'importation de données pouvant être exécutés simultanément pour tous les jobs d'importation.
    Valeur par défaut :
    5
Paramètres de configuration du service de synchronisation et d'importation des données LDAP
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du service de synchronisation et d'importation des données LDAP.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Délai de contrôle de la BdD
    Durée, en millisecondes, de la vérification du statut (actif ou en mode veille) par le service. Si le statut est actif, le service démarre l'importation des données.
  • Serveur d'arrière-plan EEM
    Nom du serveur sur lequel CA EEM est installé. Cette valeur est remplie lors de l'installation.
Paramètres de configuration CORA
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres de CORA (Service d'enregistrement de CA APM).
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
Les modifications apportées aux paramètres communs affectent les composants Serveur Web, Service WCF, Rapprochement de matériel et Serveur d'applications. Les modifications apportées aux paramètres Services d'enregistrement affectent le composant Services d'enregistrement.
  • (Service commun) Activer CORA
    Active les fonctionnalités de l'API Common Object Registration pour les composants Serveur Web, Service WCF, Rapprochement de matériel et Serveur d'applications.
    Valeur par défaut : False
  • (Service commun) Activer la génération de l'ID CORA
    Permet aux tables CORA de récupérer l'ID CORA suivant pour un nouvel enregistrement pour les composants Serveur Web, Service WCF, Rapprochement de matériel et Serveur d'applications.
    Valeur par défaut : True
  • (Service d'enregistrement) Activer Cora
    Active les fonctionnalités de l'API Common Object Registration à l'aide du Service d'enregistrement pour tous les composants de CA APM.
    Valeur par défaut : True
  • (Service d'enregistrement) Activer la génération de l'ID CORA
    Permet aux tables CORA d'obtenir l'ID CORA suivant pour un nouvel enregistrement à l'aide du Service d'enregistrement pour tous les composants de CA APM.
    Valeur par défaut : False
Paramètres de configuration du service du gestionnaire de stockage
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du service du gestionnaire de stockage.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Heure de début de la purge
    Heure au format 24 heures à laquelle le service de gestion du stockage commence à supprimer des fichiers inutilisés.
  • Délai d'authentification
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du service et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
Paramètres de configuration du service d'événements
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du service d'événements.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • URL du fournisseur
    URL qui permet d'accéder au fournisseur de flux de travaux (par exemple, CA Process Automation).
    Exemple :
    L'URL suivante est l'URL des services web du flux de travaux par défaut CA Process Automation :
    http://<wf_hostname>:<wf_tomcat_port>/itpam/soap
  • Type d'authentification du fournisseur
    Type d'authentification (utilisateur ou CA EEM) à utiliser avec le service d'événements.
    Valeur par défaut :
    Utilisateur (l'authentification CA EEM n'est pas actuellement prise en charge pour le service d'événements.)
  • Nom d'utilisateur du fournisseur
    ID d'utilisateur permettant de se connecter au fournisseur de flux de travaux.
  • Mot de passe du fournisseur
    Mot de passe permettant de se connecter au fournisseur de flux de travaux.
  • Chemin du processus du fournisseur
    Chemin permettant d'accéder aux formulaires de demande de démarrage pour le fournisseur de flux de travaux. Ces formulaires doivent être disponibles pour l'intégration de CA APM au fournisseur de flux de travaux. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre fournisseur de flux de travaux.
    Valeur par défaut : /
  • Nombre d'événements à traiter
    Nombre maximal d'événements à traiter dans un appel Service Web.
    Valeur par défaut :
    2000
  • Heure (GMT) de la purge de l'événement
    Heure au format 24 heures (GMT) à laquelle CA APM commence à purger les définitions d'événements marquées pour suppression.
    Valeur par défaut
    : 5 (5 h 00, GMT)
  • Partage de l'audit de la CMDB requis
    Indicateur permettant le partage d'audit avec la CMDB.
    Les tables de base de données communes de la CMDB peuvent être utilisées par plusieurs applications. Par exemple, la table ca_contact est utilisée par CA APM, CA Service Catalog et CA Service Desk Manager lorsque ces produits sont intégrés. Les modifications apportées à ces tables communes sont conservées dans une table d'audit. Lorsqu'un objet de la CMDB est modifié dans CA APM et que la valeur est définie sur true, l'audit de la modification est enregistré dans la table d'audit de la CMDB.
  • Adresse d'expéditeur
    Adresse de l'expéditeur pour les notifications envoyées à partir du service d'événements.
  • Destinataires
    Liste des destinataires qui reçoivent des notifications par courriel concernant des problèmes, envoyées par le service d'événements.
  • Liste Cc
    Liste des destinataires contenus dans le champ Cc qui reçoivent les notifications envoyées par courriel par le service d'événements au sujet de problèmes.
  • Liste Cci
    Liste des destinataires contenus dans le champ Cci qui reçoivent des notifications par courriel concernant des problèmes, envoyées par le service d'événements.
  • Objet du courriel
    Ligne d'objet de la notification par courriel concernant des problèmes que le service d'événements envoie aux destinataires des listes A, Cc et Cci.
  • Intervalle entre les contrôles des occurrences d'événement (en millisecondes)
    Durée d'attente de CA APM en millisecondes entre les vérifications de base de données pour les modifications de champ relatives aux événements définis.
    Si les fonctionnalités CA SAM sont activées, vérifiez que ce paramètre est défini sur 30000. Si les fonctionnalités de CA SAM ne sont pas activées, vérifiez que la valeur correspond au paramètre contenu dans le fichier de configuration du service d'événements.
    Valeur par défaut (sans implémentation de CA SAM) :
    3600000 (1 heure)
    Valeur par défaut (avec implémentation de CA SAM) :
    30000 (30 secondes)
  • Intervalle entre les contrôles des événements de déclenchement (en millisecondes)
    Durée d'attente de CA APM en millisecondes entre les vérifications de base de données pour les événements déclenchés qui doivent être envoyés au fournisseur de flux de travaux.
    Si les fonctionnalités de CA SAM sont activées, vérifiez que ce paramètre est défini sur 60000. Si les fonctionnalités de CA SAM ne sont pas activées, vérifiez que la valeur correspond au paramètre contenu dans le fichier de configuration du service d'événements.
    Valeur par défaut (sans implémentation de CA SAM) :
    3600000 (1 heure)
    Valeur par défaut (avec implémentation de CA SAM) :
    60000 (60 secondes)
  • Intervalle entre les mises à jour des statuts d'événements déclenchés (en millisecondes)
    Durée d'attente de CA APM en millisecondes entre les mises à jour du statut des événements déclenchés qui ont été envoyés au fournisseur de flux de travaux.
    Si les fonctionnalités de CA SAM sont activées, vérifiez que ce paramètre est défini sur 60000. Si les fonctionnalités de CA SAM ne sont pas activées, vérifiez que la valeur correspond au paramètre contenu dans le fichier de configuration du service d'événements.
    Valeur par défaut (sans implémentation de CA SAM) :
    3600000 (1 heure)
    Valeur par défaut (avec implémentation de CA SAM) :
    60000 (60 secondes)
  • Intervalle entre les mises à jour des contacts d'actif (en millisecondes)
    Durée d'attente de CA APM en millisecondes entre les mises à jour des contacts d'actif dans CA CMDB.
    Valeur par défaut :
    43200000 (12 heures)
  • Fréquence de mise à jour du statut de CA SAM
    Fréquence de mise à jour du statut des jobs d'importation de CA SAM dans la MDB (en millisecondes).
    Valeur par défaut :
    120000 (120 secondes)
  • Nombre maximum de threads à la demande
    Nombre maximum de threads pour le traitement de la synchronisation des données entre CA APM et CA SAM. La valeur par défaut (zéro) indique que le système crée le nombre de threads requis, en fonction de la configuration matérielle du système. Toute valeur autre que la valeur par défaut utilise le même nombre de threads, quelle que soit la configuration du système.
    Valeur par défaut :
    0
  • Courriel de notification des événements CA SAM
    Adresse électronique de l'administrateur CA APM pour la réception des notifications sur la synchronisation des données CA SAM.
  • Jeton d'autorisation
    Jeton qui établit une communication entre le service d'événements de CA APM et le service d'importation et d'exportation de CA SAM. Cette valeur doit correspondre au paramètre de configuration du service d'importation et d'exportation de CA SAM.
    Si vous modifiez cette valeur, vous devez mettre à jour la valeur du jeton d'autorisation pour le service d'importation et d'exportation de CA SAM sur le serveur de CA SAM afin qu'elle corresponde à cette valeur.
Pour plus d'informations sur les événements et les notifications, reportez-vous à la section Evénements et notifications pour CA APM.
Visionneuse d'actifs communs
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres de la visionneuse d'actifs communs.
Par défaut, le numéro de port Tomcat pour CA APM est 9080. Si un autre produit intégré à CA APM utilise ce numéro de port, remplacez le numéro de port dans CA APM pour éviter les conflits.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Port Tomcat
    Port à utiliser pour le serveur Apache Tomcat qui traite la visionneuse d'actifs communs.
    Valeur par défaut
    : 9080
    Vous devez d'abord mettre à jour le port dans le fichier de configuration d'Apache Tomcat avant de modifier le paramètre dans le produit. Pour d'informations sur la mise à jour du fichier de configuration Apache Tomcat, reportez-vous à la section Mise à jour du fichier de configuration Apache Tomcat.
Paramètres de configuration du service WCF
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres du composant Service WCF.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • IP/Hôte du serveur du service WCF ou de l'équilibreur de charge
    L'installation de CA APM, par défaut, définit ce champ sur le nom d'hôte du serveur du service WCF.
    • Dans un environnement comprenant un serveur de service WCF unique, vous pouvez entrer le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur du service WCF.
    • Dans un environnement comprenant plusieurs serveurs de service WCF, vous pouvez entrer le nom d'hôte du serveur de service WCF ou l'adresse IP de l'équilibreur de charge.
    Le serveur du service WCF peut être enregistré avec un nom différent dans le système DNS que celui enregistré comme nom d'hôte du serveur du service WCF. Dans ce cas, spécifiez l'autre nom dans ce champ.
  • Délai d'authentification (en millisecondes)
    Durée, en millisecondes, pendant laquelle les utilisateurs peuvent être inactifs avant d'être déconnectés automatiquement du service et de devoir se connecter à nouveau.
    Valeur par défaut :
    3600000 (1 heure)
  • Nombre maximum d'opérations
    Nombre maximal d'enregistrements pouvant être envoyés par ou renvoyés au client ou serveur. Lorsque vous invoquez la méthode de recherche à partir d'un programme client WCF, cette valeur représente le nombre maximal d'enregistrements pouvant être renvoyés. Si vous invoquez la méthode de création, cette valeur représente le nombre maximal d'enregistrements pouvant être envoyés en une fois.
  • Serveur d'arrière-plan EEM
    Nom du serveur sur lequel CA EEM est installé. Cette valeur est remplie lors de l'installation.
SAM - Paramètres de configuration du pilote d'importation
Après avoir installé le produit, vous pouvez modifier les paramètres de CA SAM - Pilote d'importation.
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • Serveur
    Nom du serveur sur lequel est installé le pilote d'importation de CA SAM.
  • Nom d'utilisateur
    Nom d'utilisateur requis pour l'ajout, la modification ou la suppression des enregistrements dans l'importateur de données.
  • Chemin d'accès racine de CA ITAM
    Chemin d'accès à l'emplacement racine sur lequel le produit est installé.
  • Chemin du fichier
    Chemin d'accès à l'emplacement racine sur lequel les fichiers d'exportation CA SAM sont importés.
    Exemple
    :
    [chemin_racine_ITAM]
    \ITAM\Import Driver\Input
  • Chemin d'accès à l'exécutable de l'importateur de données
    Chemin d'accès au fichier exécutable de l'importateur de données (ITAM Data Importer.exe).
    Exemple
    :
    [chemin d'accès racine de CA ITAM]
    \ITAM\Data Importer\ITAM Data Importer.exe
  • Nom de serveur CA SAM
    Nom du serveur sur lequel CA SAM est installé.
Paramètres de configuration de gestion des actifs logiciels
Après avoir installé le produit, vous pouvez configurer les paramètres de gestion des actifs logiciels. Une fois ces paramètres configurés, redémarrez le service Apache Tomcat Common Asset Viewer.
Redémarrez également le service Apache Tomcat Common Asset Viewer si vous modifiez ultérieurement les entrées des champs suivants :
  • URL du standard WSDL du service Web de CA SAM
  • Connexion au service Web de CA SAM
  • Mot de passe du service Web de CA SAM
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • URL du client Web de CA SAM
    Spécifie l'URL de la page d'accueil de CA SAM.
    Après vous être connecté, vous pouvez copier l'URL du client web à partir de la page d'accueil de CA SAM.
    URL du service Web d'importation/exportation CA SAM
    Spécifie l'URL du service Web de CA SAM. Utilisez le format suivant :
    http://[CA SAM System Name]:[Port Number]/SAMImportExportService/Service.svc
    • Remplacez [CA SAM System Name] par le nom du serveur CA SAM.
    • Remplacez [Port Number] par le numéro de port sur lequel le service d'importation et d'exportation de CA SAM est hébergé.
    Activer les fonctionnalités CA SAM
    Indique que les fonctionnalités de gestion des actifs logiciels sont activées. Si vous aviez précédemment des champs CA SCM dans l'interface utilisateur de CA APM, ils sont supprimés une fois que vous sélectionnez cette case à cocher.
    URL du standard WSDL du service Web de CA SAM
    URL pour le standard WSDL (Web Service Definition Language) de CA SAM. Cette URL est utilisée pour accéder au service Web de CA SAM. Utilisez le format suivant :
    http://[CA SAM System Name]:[Port Number]/prod/soap/dyn_server.php
    • Remplacez [CA SAM System Name] par le nom du serveur CA SAM.
    • Remplacez [Port Number] par le numéro de port sur lequel le service Web de CA SAM est hébergé.
    Connexion au service Web de CA SAM
    Nom de connexion pour le service Web de CA SAM.
    Vérifiez que le nom de connexion et le mot de passe du service Web de CA SAM correspondent au nom de connexion et au mot de passe du fichier config_soap.inc. Ce fichier se trouve dans le dossier d'installation de CA SAM suivant :
    app\includes\prod\st\config_soap.inc
    Le contenu par défaut du fichier config_soap.inc est marqué d'un commentaire. Supprimez les délimiteurs de commentaire (/* */) et configurez le nom de connexion et le mot de passe.
    Mot de passe du service Web de CA SAM
    Mot de passe de connexion pour le service Web de CA SAM.
    Algorithme de chiffrement d'authentification unique de CA SAM
    Spécifie l'algorithme de chiffrement à utiliser pour l'accès par authentification unique à CA SAM à partir de la page d'accueil commune de CA IT Asset Manager.
    Cette entrée doit correspondre à l'entrée du champ security_auth_token_cipher dans la configuration du système CA SAM.
    Pour plus d'informations sur l'authentification unique CA SAM, consultez la description de l'authentification unique dans le
    Manuel d'administration de CA Software Asset Manager
    .
    Mécanisme d'authentification unique de CA SAM
    Spécifie le mécanisme à utiliser pour la connexion à CA SAM.
    Cette entrée doit correspondre à l'entrée du champ security_auth_method dans la configuration du système CA SAM.
    Il est recommandé de sélectionner auth_token_password pour ce mécanisme. Le mécanisme auth_token désactive la connexion des autres utilisateurs de CA SAM.
    Champ CA SAM d'authentification unique d'utilisateur
    Spécifie le type d'identificateur unique (ID d'importation ou adresse électronique) utilisé pour authentifier l'utilisateur.
    Cette entrée doit correspondre à l'entrée du champ security_auth_token_user_identifier dans la configuration du système CA SAM.
    Clé secrète d'authentification unique de CA SAM
    Spécifie la clé partagée par CA APM et CA SAM utilisée pour chiffrer et déchiffrer l'authentification des utilisateurs. Cette clé permet de garantir que les utilisateurs de CA APM qui ne disposent pas de l'authentification appropriée ne peuvent pas accéder à CA SAM.
    Cette entrée doit correspondre à l'entrée du champ security_auth_token_key dans la configuration du système CA SAM.
Activation de l'authentification unique de CA Asset Portfolio Management pour CA Service Desk Manager
CA Service Management vous permet d’activer l’authentification unique à partir de CA Asset Portfolio Management (CA APM) vers CA Service Desk Manager. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Activation de l'authentification unique de CA APM vers CA Service Desk Manager.
Ajouter un composant au serveur
Vérifiez que l'utilisateur effectuant la tâche appartient à un rôle pour lequel l'accès à la configuration du système est activé.
Une fois le produit installé, vous pouvez ajouter des composants à des serveurs supplémentaires afin de maintenir des performances optimales et de permettre d'évoluer en même temps que l'entreprise. Vous pouvez installer les composants suivants sur un ou plusieurs serveurs :
  • Serveur Web
  • Serveur d'applications
  • Moteur de rapprochement de matériel
  • Importateur de données
  • Service WCF
  • Moteur d'importation de données
Procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Administration, Configuration du système.
  2. A gauche, sélectionnez le composant du produit.
  3. Spécifiez les informations de connexion au serveur requises dans la section Ajouter un composant au serveur, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe d'administrateur pour le serveur.
  4. Cliquez sur Ajouter.
    Le serveur est ajouté à la liste des serveurs du composant.
  5. Saisissez les paramètres de configuration pour le nouveau serveur du composant :
    • Serveur Web
    • Serveur d'applications
    • Moteur de matériel
    • Importateur de données
  6. Cliquez sur Enregistrer.
    Installez CA APM sur le serveur que vous venez d'ajouter. Pour plus d'informations sur l'installation, reportez-vous à la rubrique Implémentation de CA IT Asset Manager
    .
Modification du niveau de débogage des fichiers journaux des services du composant
Les services Windows correspondants sont disponibles pour les composants du produit. Ces services créent des fichiers journaux qui permettent de vérifier le statut du service et d'examiner les détails des erreurs. La quantité d'informations détaillées contenues dans un fichier journal dépend du niveau de débogage spécifié. Le niveau de débogage par défaut pour les fichiers journaux des services est Irrécupérable. Vous pouvez modifier le niveau de débogage par défaut des services Windows en modifiant le fichier de configuration du journal de chaque composant.
Procédez comme suit :
  1. Accédez au dossier du composant sur le serveur d'applications sur lequel CA APM est installé.
    Exemple :
    [ITAM Root Path]\ITAM\Hardware Engine
  2. Ouvrez le fichier logging.config dans un éditeur de texte (par exemple, le bloc-notes).
  3. Localisez les instructions de valeur du niveau de débogage.
  4. Modifiez ces instructions afin d'inclure vos niveaux de débogage.
    Les fichiers de configuration du journal contiennent des commentaires expliquant les différents niveaux de débogage.
  5. Enregistrez le fichier de configuration du journal.