Configuration des unités business autonomes

L'administration autonome implique que vous utilisez CA Service Catalog seul pour gérer des unités business, comme suit :
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L'administration autonome implique que vous utilisez CA Service Catalog seul pour gérer des unités business, comme suit :
  1. Cliquez sur
    Administration
    ,
    Unités business
    .
  2. Développez l'arborescence et recherchez l'unité business de votre choixS.
  3. Le cas échéant, cliquez sur l'icône Ajouter pour ajouter une unité business enfant. Remplissez les champs de la page
    Ajouter une nouvelle unité business
    et cliquez sur OK.
Page Ajouter une nouvelle unité business
Les champs suivants doivent faire l'objet d'une explication :
  • ID de connexion de l'unité business
    Spécifie la valeur que vous utilisez pour vous connecter à une unité business (à l'exception de l'unité business de fournisseur de services). Vous l'utilisez également lorsque vous exécutez des commandes d'importation et d'exportation ixutil. La valeur doit être unique.
  • Nom de l'unité business
    Spécifie le nom de l'unité business.
    Ce champ prend par défaut le même nom que l'ID de connexion de l'unité business. Le nom de l'unité business est utilisé dans toute l'interface utilisateur, ainsi que dans l'ensemble des rapports et des factures.
  • ID de l'unité business
    Indique une valeur générée automatiquement, en lecture seule, que vous utilisiez une administration des clients hébergés communs ou une administration des clients hébergés autonomes.
    Après la création de l'unité business, CA Service Catalog remplit automatiquement ce champ. La seule exception est l'unité business du fournisseur de services. L'ID d'unité business spécifié lors de l'installation de composant de catalogue ne peut pas être modifié par la suite.
    Si nécessaire, utilisez le champ ID d'unité business comme référence. Exemple : Vous remplacez votre méthode d'administration de clients hébergés autonomes par une administration de clients hébergés communs. Dans ce cas, vous utilisez l'ID d'unité business lorsque vous créez un fichier de mappage des clients hébergés communs. Vous utilisez l'ID d'unité business également avec la commande ixutil et les services Web.
  • Date d'ouverture
    Indique la date et l'heure locale à laquelle l'unité business est enregistrée dans la structure organisationnelle.
  • Nom de la devise, Format de la date, Format d'heure, Symbole décimal
    Indiquez le nom de la devise, les formats de date et heure et le symbole décimal qui s'affichent dans l'interface utilisateur. Ces spécifications s'affichent, par exemple, lorsque les utilisateurs créent et gèrent des demandes, ou lorsque les administrateurs créent et gèrent des services, des utilisateurs, etc.
  • Contient les sous-unités
    Spécifie si l'unité business peut contenir des sous-unités business (unités business enfants).
    Vous ne pouvez
    pas
    modifier ce paramètre après avoir créé l'unité business.
  • Créer un espace de noms pour la bibliothèque de tableaux de bord
    Indique si un dossier est créé pour l'unité business dans la bibliothèque de tableaux de bord. Cela vous permet d'organiser le contenu de la bibliothèque.
  • Mode compte unique
    Indique si l'unité business peut contenir
    un seul
    compte.
    Si vous sélectionnez cette option, spécifiez le nom du compte unique.
    Vous ne pouvez
    pas
    modifier ce paramètre après avoir créé l'unité business.
    Créer un espace de noms pour le document
    Indique si un dossier est créé pour l'unité business dans le dossier Documents. Cela vous permet d'organiser le contenu du dossier.
  • Coordonnées du contact principal
    Spécifie l'ID d'utilisateur du contact principal pour l'unité business.
  • Thème
    S
    pécifie les paramètres de divers éléments de l'apparence, notamment les images et les icônes (
    excepté celles
    des logos), les menus et les onglets. Parfois, ces éléments incluent les couleurs, le nom de la police utilisée et la taille des caractères, la mise en surbrillance et les spécifications qui y sont liées. Vous pouvez personnaliser ces éléments en modifiant les fichiers CSS (Cascading Style Sheet) du thème.
    L'apparence de l'interface graphique correspond au thème de l'unité business à laquelle vous êtes connecté. Si une unité business ne dispose pas de son propre thème, le thème de son unité business parente la plus proche sera utilisé. Vous pouvez utiliser le même thème pour toutes les unités business. De même, vous pouvez créer et utiliser des thèmes différents pour différentes unités business. Si vous mettez à jour un thème pour une unité business spécifique, la modification affectera les utilisateurs de cette unité business. et toutes les unités business enfants qui ne disposent d'aucun thème propre. Pour plus d'informations sur la personnalisation de thèmes, reportez-vous à la section Modification des informations de marque.
  • Logo
    Vous pouvez également spécifier un logo pour chaque
    unité business
    . Le logo remplace le logo
    global
    dans le titre des pages de produit et des courriels de demande pour les utilisateurs de cette unité business. Vous pouvez utiliser le logo d'une unité business pour prendre en charge uniquement sa marque ou sa messagerie. Vous pouvez mettre à jour les logos de l'ensemble des unités business ou uniquement de certaines d'entre elles. Par exemple, vous pouvez personnaliser des logos uniquement pour des clients hébergés généraux directement sous l'unité business racine.
    Si vous avez activé l'hébergement multiclient avec CA Service Desk Manager, CA Service Catalog utilise le logo de CA Service Desk Manager. Si aucun logo de CA Service Desk Manager s'applique, chaque unité business utilise le logo global de CA Service Catalog.
    Si l'unité business enfant dispose de son propre logo, les utilisateurs qui s'y connectent verront le logo enfant. Sinon, les utilisateurs qui s'y connectent verront le logo global. Les utilisateurs pouvant accéder à plusieurs unités business peuvent afficher des logos d'en-tête différents lorsqu'ils se connectent à chaque unité business.
  • Informations sur l'emplacement
    Spécifie l'emplacement de l'unité business.
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