Installation de CA Business Service Insight dans un environnement à deux niveaux

Cette section décrit la procédure d'installation de dans un environnement comptant un serveur gérant les rôles de serveur d'applications et de serveur Web et un serveur de base de données dédié.
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Cette section décrit la procédure d'installation de
Clarity Business Service Insight
dans un environnement comptant un serveur gérant les rôles de serveur d'applications et de serveur Web et un serveur de base de données dédié.
Le scénario suivant vous orientera dans le processus :
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Contenu
Vérification des conditions préalables
Configuration matérielle requise
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Configuration logicielle requise pour le serveur
Les sections suivantes répertorient la configuration logicielle requise pour la base de données ainsi que les serveurs Web et d'application. Des rôles Windows spécifiques sont requis pour les serveurs d'applications et le serveur Web. Vérifiez que tous les serveurs disposent de cette configuration.
Configuration requise pour le serveur de base de données
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Configuration requise pour le serveur d'applications et Web
Systèmes d'exploitation pris en charge
Clarity Business Service Insight
est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :
Version du système d'exploitation
Niveau de patch
Nombre de bits
Serveur Web
Paramètres
Windows Server 2003 Standard Edition et Enterprise Edition
SP2
32 bits
IIS 6.0
IIS (serveur Web)
Windows Server 2008 Standard Edition et Enterprise Edition
SP2
32 ou 64 bits
IIS 7.0 ou 7.5
IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6
Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition
SP2
64 bits
IIS 7.0 ou 7.5
IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6
Windows Server 2012
 
64 bits
IIS 8.0
IIS (serveur Web) en mode compatible IIS 6
Configuration logicielle requise
Avant l'installation, vérifiez la configuration logicielle suivante :
  • Sous Windows Server 2008 R2, définissez l'extension Active Server Pages (ASP) sur Autoriser sur le serveur Web.
  • Vous devez installer ASP.NET.
    Remarque
    :
    Clarity Business Service Insight
    ne prend pas en charge .Net Framework 4.5. Pour Windows 2012, .Net 4.5 est la version par défaut. Mettez .Net Framework à jour vers la version 4.5.1 ou 4.5.2.
  • Les services Web suivants doivent être installés et démarrés :
    • Le service Distributed Transaction Coordinator
    • Le service de publication World Wide Web
  • Installez et configurez la fonctionnalité MSMQ (Microsoft Message Queuing). MSMQ utilise les ports suivants :
    • TCP : 1801
    • RPC : 135, 2101/2112, 2103/2114, 2105/2116
    • UDP : 3527, 1801
  • Client Oracle, pilote Oracle OLEDB et ODAC 11.2 version 4, 32 bits (ODAC112040Xcopy_32bit). Pour plus d'informations sur la procédure de configuration du réseau Oracle, reportez-vous à la section Configuration du réseau Oracle.
    : L'application fonctionne en mode 32 bits. Sur les systèmes 64 bits, installez le client Oracle en mode 32 bits.
  • (Facultatif) RawDataTools requiert les bibliothèques d'exécution Microsoft Visual C + + 2010 (x86). Téléchargez ce composant à partir du site de Microsoft.
Informations supplémentaires
  • Ce produit est compatible avec IP version 6.0.
  • L'environnement JDK 1.7.0.25 (32 bits) est installé automatiquement.
    JBoss 7 est installé automatiquement et inclut les composants suivants :
    • JBoss Messaging 1.4.5
    • JBoss Remoting 2.2.3 SP1
    Remarques :
    Le transfert de contenu utilise les ports suivants sur le serveur d'applications JBoss : 1198, 1199, 1200, 1201, 1261,1262, 3628, 3973, 4544, 4545, 4548, 5546, 4557, 8180, 8183, 8193, 19101.
Rôles et fonctionnalités Windows requis
Des fonctionnalités et des rôles de configuration sont requises pour les plates-formes Windows 2008 et Windows 2012 :
Les rôles Windows suivants sont requis sur le serveur Web :
  • Serveur d'applications
  • Serveur Web (IIS)
Les fonctionnalités Windows suivantes sont requises pour le rôle de serveur d'applications du serveur Web :
  • Application Server Foundation
  • .NET Framework (Appliquez les patchs pour obtenir la version 4.5.1 ou 4.5.2.)
  • Prise en charge de Web Server (IIS) - Le mode de compatibilité IIS 6 est requis.
  • Accès réseau COM +
  • Prise en charge du service d'activation des processus Windows
    • Activation de la file d'attente des messages
    • Activation HTTP
  • Transactions distribuées
    • Transactions WS-Atomic
Les fonctionnalités Windows suivantes sont requises pour le rôle de serveur Web (IIS) du serveur Web :
  • Tous les services du groupe Fonctionnalités HTTP communes
  • Tous les services du groupe Développement d'applications
  • Intégrité et diagnostic
    • Journalisation HTTP
    • Outils de journalisation
    • Observateur de demandes
    • Suivi
  • Sécurité
    • Authentification Digest
    • Authentification de mappage de certificat client
    • Authentification de mappage de certificat client IIS
    • Autorisation URL
    • Filtrage des demandes
    • Restrictions IP et de domaine
  • Tous les services du groupe Performances
  • Tous les services du groupe Outils de gestion
Windows 2012 requiert les fonctionnalités suivantes :
  • ASP.NET 4.5
  • Services WCF
Installation de
Clarity Business Service Insight
Paramètres régionaux
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Processus d'installation
Pour créer votre système
Clarity Business Service Insight
, installez les composants du serveur dans l'ordre suivant :
  1. Créez la base de données sur le serveur de base de données. Appliquez la procédure d'installation standard, sauf dans les cas suivants :
    • Le serveur de base de données est un serveur de type autre que Windows.
    • La base de données est installée dans un environnement RAC.
    • Le support de CA recommande de créer la base de données manuellement.
    Dans chaque cas, reportez-vous à la section Création manuelle de la base de données.
  2. Installez le serveur d'applications et Web.
Dans le cas d'une installation à deux niveaux, appliquez la procédure d'installation standard. Ouvrez le dossier d'installation et exécutez le fichier Cloud_Insight_Server_8.3.exe à partir du répertoire du serveur.
Pendant l'installation, les boîtes de dialogue appropriées s'ouvrent dans l'assistant. Le tableau suivant répertorie les boîtes de dialogue qui s'affichent au cours d'une installation standard :
Serveurs sélectionnés
Boîtes de dialogue correspondantes
Base de données
Langue, configuration requise, organisation, type, destination, fonctionnalités, création de base de données, récapitulatif, installation de la base de données, terminer
Applications + Web
Langue, configuration requise, organisation, type, destination, fonctionnalités, connexion, connexion à la base de données, JBOSS, récapitulatif, paramètres BSI, terminer
Le tableau suivant répertorie les boîtes de dialogue d'installation, ainsi que les paramètres et valeurs associés :
: N'utilisez pas de caractères codés sur deux octets pour les entrées marquées d'un double obèle (‡).
Nom
Paramètres
Valeurs
Remarques
Langue
Langue d'installation
Liste déroulante comptant 8 langues
 
Installation de la configuration requise
 
 
Cliquez sur Installer pour lancer l'installation des logiciels requis. Un redémarrage peut être nécessaire.
Organisation
Nom de l'organisation ‡
 
Spécifiez le nom de l'organisation des utilisateurs finals.
Si le nom de votre organisation contient des caractères spéciaux (par exemple, "&"), ajoutez le caractère "^" devant chacun d'eux.
Exemple
: Pour AB&C est désigné par AB^&C.
Type
Type d'installation
Standard ou personnalisé
Sélectionnez Installation standard.
Destination
Dossier de destination
 
Chemin d'accès absolu sur lequel le serveur est installé
Fonctionnalités
Composants à installer
Base de données, application, site Web
Pour le serveur de base de données, sélectionnez Base de données.
Pour le serveur d'applications et Web, sélectionnez Applications et Web.  
Création de base de données
Version Oracle ‡
10 ou 11
 
 
Emplacement du dossier de la BdD ‡
 
 
 
Nom du service de base de données ‡
 
 
 
Jeu de caractères de la base de données
UTF8 ou MSWIN
Vous pouvez sélectionner les jeux de caractères AL32UTF8 ou WE8MSWIN1252. Le jeu de caractères AL32UTF8 permet de stocker des caractères non occidentaux, mais requiert davantage d'espace.
 
Type de synonyme
Public ou privé
 
 
Nom de l'utilisateur de schéma
 
Utilisateur de la base de données utilisé pour créer le schéma de base de données
Clarity Business Service Insight
Remarque
: L'utilisation de certains caractères n'est pas prise en charge par la convention d'attribution de noms d'Oracle. Pour plus d'informations sur les conditions requises spécifiques (par exemple, ASCII) et les limitations (caractères spéciaux, etc.) applicables aux caractères, consultez la documentation Oracle. 
 
 Mot de passe de schéma
 
 
Informations de connexion
Nom de l'utilisateur ‡
Valeur par défaut
: compte d'utilisateur utilisé pour l'installation
L'utilisateur doit être membre du groupe local d'administrateurs.
Pour créer un nouvel utilisateur, cliquez sur New User.
Pour sélectionner un utilisateur dans une liste, cliquez sur Select User.
 
Mot de passe ‡
Mot de passe de l'utilisateur
 
Connexion à la base de données
Version Oracle
10 ou 11
 
 
 Nom TNS de l'instance de base de données ‡
Spécifie le nom TNS de l'instance de base de données.
Saisissez le nom TNS de
Clarity Business Service Insight
dans le fichier TNSNAMES.ORA.
 
Nom de l'utilisateur de schéma
 
Utilisateur de la base de données qui sera utilisé pour créer le schéma de base de données
Clarity Business Service Insight
Remarque
: L'utilisation de certains caractères n'est pas prise en charge par la convention d'attribution de noms d'Oracle. Pour plus d'informations sur les conditions requises (par exemple, ASCII) et les limitations (caractères spéciaux, etc.) applicables aux caractères, consultez la documentation Oracle.
Installation de la base de données
 
O ou N
Vérifiez que les paramètres répertoriés sont corrects et continuez.
Paramètres BSI
 
 
Confirmez que les paramètres de configuration de
Clarity Business Service Insight
répertoriés sont corrects.
 
 
 
Remarque
: Si vous installez le produit sous Windows Server 2008 R2, ignorez les erreurs DocumentLoader et ConsoleApplication si elles se produisent.
Terminé
Fin de l'assistant d'installation
 
Lorsque l'assistant d'installation se termine, redémarrez l'ordinateur.
 
Création manuelle de la base de données
Finalisation de l'installation
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