Installation du pack client CA Business Service Insight

Certaines fonctionnalités du site Web de requièrent l'installation d'applications tierces sur le navigateur de l'utilisateur final. Pour installer toutes les applications requises, installez le pack d'installation client de .
bsi835fr
Certaines fonctionnalités du site Web de
Clarity Business Service Insight
requièrent l'installation d'applications tierces sur le navigateur de l'utilisateur final. Pour installer toutes les applications requises, installez le pack d'installation client de
Clarity Business Service Insight
.
Le fichier CloudInsight8.2.5_Client.exe est inclus dans le fichier .iso du DVD.
Contenu
Composants
Le tableau suivant répertorie les composants requis et les fonctionnalités
Clarity Business Service Insight
liées :
Nom du composant
Application tierce
Fonctionnalités
Editeur de périodes d'application
Applet
Conception, Entités Foundation, Modèles de période d'application, Affichage permanent de la période d'application
TeeChart Pro
ActiveX
Rapports, Assistant de création de rapports, Générer
Flowchart
ActiveX
Gestion des niveaux de service, Navigateur de contrats
Editeur de scripts
ActiveX
Catalogue, Bibliothèque de modèles, Modèles de logique applicative, Ajouter un modèle de logique applicative
DataSourceAnalyzerAX
ActiveX
Conception, Collecte de données, Adaptateurs, Ajouter, Fichier texte/Adaptateur SQL
ActiveQueryBuilderXControls
ActiveX
Conception, Collecte de données, Adaptateurs, Ajouter, Ajouter un nouvel adaptateur SQL
 
Configuration logicielle requise pour le logiciel client
Le programme d'installation du client prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :
  • Microsoft Windows XP SP3 (version 32 bits uniquement)
  • Microsoft Windows Vista (versions 32 bits et 64 bits)
  • Microsoft Windows 7 (versions 32 bits et 64 bits)
Le fonctionnement du client requiert le logiciel suivant :
Composant
Version
Remarques
Microsoft .NET Framework
4 Runtime
L'application .NET Framework est requise pour la création de livrets avec le module d'extension de Microsoft Word 2010.
Pour plus d'informations sur.Net 4, consultez le site Web de Microsoft.
Composants Web de Microsoft Office 2003
Version 10 ou ultérieure
Pour plus d'informations sur les composants Web de Microsoft Office, consultez le site Web de Microsoft.
Microsoft Silverlight
Version 3.5 sp1 ou ultérieure
Microsoft Silverlight est un module d'extension .NET Framework gratuit pour la création d'expériences utilisateur interactives.
Pour plus d'informations sur Silverlight et son installation, consultez le site Web de Microsoft.
Adobe Flash Player
Version 8 ou ultérieure
Pour plus d'informations, consultez le site Web d'Adobe.
JRE (Environnement d'exécution Java)
Version 1.4.2.3 ou ultérieure
Pour plus d'informations sur l'environnement d'exécution Java, consultez http://java.com/en/download/help/sysreq.xml.
Le client prend en charge les versions suivantes d'Internet Explorer :
  • 7.0
  • 8.0
  • 9.0
  • 10.0
Le client requiert les paramètres de sécurité suivants :
  • Exécution de scripts clients (autorisé)
  • Disponibilité du statut de la session IIS (activé)
  • Cookies de session (activé)
  • Cookies de navigateur persistants (activé)
  • Blocage des fenêtres contextuelles (désactivé).
    Clarity Business Service Insight
    est défini comme site approuvé ou aucun bloqueur de fenêtres contextuelles n'est installé ou activé.
  • Exécution d'ActiveX (autorisé)
    Remarque
    : Si la politique de votre société ne permet pas de définir cet élément, il ne sera pas nécessaire.
  • Applets Java activés (activé)
Installation du client
Clarity Business Service Insight
Pour activer la fonctionnalité complète sur le site Web de
Clarity Business Service Insight
, installez le package d'installation du client.
Remarque
: L'installation requiert des droits d'administrateur sur la station de travail du client.
Procédez comme suit :
  1. Exécutez CloudInsight8.2.5_Client.exe.
  2. Suivez les instructions à l'écran.
    L'assistant installe les composants requis.
Installation silencieuse
L'installation silencieuse vous permet d'installer le pack client sur plusieurs stations de travail sans devoir entrer aucune information. Le programme d'installation utilise un fichier de réponse .iss similaire à un fichier INI.
Enregistrement du fichier de réponse du client
Pour préparer l'installation en mode silencieux, enregistrez un fichier de réponse.
Procédez comme suit :
  1. Exécutez la commande suivante dans la ligne de commande :
    CloudInsight<vers>_Client.exe /r /f1”<location/filename.iss>”
    /f1 "location/filename>.iss"
    (Optional) Specifies a non-default filename and location for the answer file.
     
    • /f1 "location/filename>.iss"
      (Facultatif) Spécifie un nom de fichier et un emplacement autres que par défaut pour le fichier de réponse.
    Exemple :
    CloudInsight<vers>_Client.exe/r /f1"c:\Silent\client.iss"
    Remarque
    : Le nom de fichier par défaut est Setup.iss et l'emplacement par défaut est le dossier Windows.
    InstallShield enregistre vos sélections d'installation.
  2. (Facultatif) Modifiez le chemin de destination.
    1. Ouvrez le fichier de réponse et accédez à la section suivante :
      [{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0]
      szDir=C:\Program Files\CA\Cloud Insight\Client\
      Result=1
    2. Modifiez le chemin de destination.
    Le fichier de réponse est préparé pour l'utilisation.
Exemple de fichier de réponse du client
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-DlgOrder]
Dlg0={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdWelcome-0
Dlg1={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdLicense2-0
Dlg2={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0
Dlg3={8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdFinish-0
Count=4
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdWelcome-0]
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdLicense2-0]
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdAskDestPath-0]
szDir=C:\Program Files\CA\Cloud Insight\Client\
Result=1
[{8052F2E0-6031-4985-A87A-E10E388AF1AF}-SdFinish-0]
Result=1
bOpt1=0
bOpt2=0
Remarque
: Pour obtenir d'autres exemples, consultez le dossier d'exemples de fichiers Server/Silent.
Exécutez l'installation du client en mode silencieux
Pour installer le pack d'installation du client sans entrée de l'utilisateur, effectuez une installation en mode silencieux. Répétez cette procédure sur chaque station de travail du client.
Procédez comme suit :
  1. Copiez le fichier de réponse dans la station de travail cible.
  2. Exécutez la commande suivante dans la ligne de commande :
    Cloud_Insight_Server_<vers>/s /f1"<location/filename.iss> command
    Je pense que cela est incorrect. Vérifiez la commande.
    • /f1"<location/filename.iss>"
      Spécifie l'emplacement et le nom du fichier de réponse.
    L'installation s'exécute et génère un fichier journal nommé setup.log.
    Où le fichier journal est-il généré ?
  3. Vérifiez que l'installation s'est correctement terminée.
    Les fonctionnalités complètes du site Web de
    Clarity Business Service Insight
    sont activées sur la station de travail.