Nouveauté : Application mobile
Clarity
version 3.0

ccppmop1591
Nouveauté : Présentation de la nouvelle conception de l'application mobile
Clarity
repensée
: l'application mobile
Clarity
inclut une fonction d'authentification sécurisée ainsi que des fonctions d'entrée de feuille de temps repensées.
titlepage.jpg
2
Application mobile
Clarity
3.0.3
L'application mobile
Clarity
prend désormais totalement en charge l'iOS 13.
Application mobile
Clarity
3.0.2
Correctifs de bogues :
  • DE50807
    : le gestionnaire de temps mobile 3.0 n'affiche pas le message personnalisé déployé par le hook de validation des feuilles de temps du système de livraison globale HCL.
  • DE52639
    : dans le gestionnaire de temps mobile 3.0, Cordova Android est désormais mis à niveau pour correspondre à la version minimum prise en charge dans Google Play Store.
  • DE51310
    : impossible d'enregistrer les saisies de temps dans les feuilles de temps
  • DE49011
    : après l'authentification Okta sur l'application du gestionnaire de temps mobile 3,0, vous êtes redirigé vers la vue Web, non vers la vue de l'application mobile.
  • DE48045 :
    impossible de se connecter à l'application mobile
    Clarity
    à l'aide de l'authentification unique (SSO) fédérée
Manuel de l'utilisateur de l'application mobile
Configuration requise
  • iOS 10 ou version ultérieure
  • Android 6.0 ou version ultérieure
  • Accès sans fil ou via un réseau de données
  • V
    ersion prise en charge de
    Clarity
    SaaS ou On Premise
Votre version
Pouvons-nous utiliser la nouvelle application mobile ?
15.5 ou versions ultérieures
Oui
15.4.1 et versions antérieures
Non
L'application mobile prend en charge les mêmes langues et environnements linguistiques que dans
PPM classique
et dans
Clarity
.
Une nouvelle fonctionnalité d'application mobile liée à une nouvelle version de
Clarity
risque de ne
pas
être présente dans cette même application mobile si vous utilisez une version antérieure. En d'autres termes, les versions antérieures de CA PPM ne prennent pas en charge les nouvelles fonctionnalités de l'application mobile. Vous devez donc procéder à la mise à niveau vers la dernière version de
Clarity
disponible ou migrer vers un abonnement SaaS pour pouvoir utiliser les fonctionnalités les plus récentes de l'application mobile.
Paramètres et droits d'accès requis
Contactez l'administrateur pour vérifier que vous disposez des droits d'accès et des paramètres requis dans
Clarity
pour soumettre votre temps dans la nouvelle application mobile. Les administrateurs peuvent rechercher ces informations supplémentaires au bas de cette page et peuvent également consulter la documentation
Access Rights
dans la section Reference (basculer vers la version anglaise de cette documentation).
Téléchargement et configuration de l'application
Avant d'essayer de télécharger l'application, vérifiez que vous disposez d'une licence
Clarity
On-Premise ou SaaS et des droits d'accès requis.
  1. Sur votre dispositif mobile, accédez à l'
    Apple App Store
    ou à
    Google Play
    .
    MOBILE-APP-DOWNLOAD-ICONS.PNG
  2. Téléchargez l'application mobile
    Clarity
    .
    image2018-11-26_12-39-31.png
  3. Ouvrez l'application pour configurer une connexion à votre système
    Clarity
    .
    mobile_icon.png
Connexion et mise en oeuvre
  1. Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau sans fil ou à un plan de données mobiles. L'application ne peut pas être utilisée hors ligne.
  2. Ouvrez l'application.
  3. Configurez l'authentification pour votre solution
    Clarity
    SaaS ou On-Premise (sur site).
  4. La page d'accueil des feuilles de temps de l'application mobile s'affiche. Vous restez connecté pendant toute la durée de votre session utilisateur.
  5. Votre session se termine lorsque l'un des événements suivants se produit :
    • Vous vous déconnectez de l'application.
    • Votre session s'expire.
L'application mobile stocke les données d'authentification utilisateur dans un jeton temporaire. Pour votre sécurité, le jeton de session expire après une période d'inactivité définie par votre administrateur. Cette période est définie sur 60 minutes par défaut. Toutefois, elle est de 15 minutes seulement pour les environnements
Clarity
SaaS.
Procédure de connexion de base :
Authentification de base de l'application mobile
Clarity
sans SSO
Clarity mobile app basic authentication without SSO
Nouveaux utilisateurs : sélection de l'une des trois méthodes de connexion
20181211_mobile_login.jpg
c1.png
Authentification unique :
touchez l'option
Se connecter avec l'authentification unique
, entrez votre
URL d'authentification unique
et sélectionnez
OK
. La toute première fois, une fenêtre de configuration s'affiche dans laquelle vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe réseau dans le cadre de votre authentification unique. Appuyez sur
Connexion
. A l'avenir, il vous suffira d'appuyer sur
Se connecter avec l'authentification unique
, puis sur
OK
.
c2.png
Nom d'utilisateur
: touchez l'option
Se connecter avec un nom d'utilisateur
, entrez l'
URL de
Clarity
de votre serveur, votre
Nom d'utilisateur
Clarity
et votre
Mot de passe
, puis sélectionnez
Se connecter
.
c3.png
On Demand Portal
: touchez l'option
Se connecter à l'aide de On Demand Portal
et entrez votre URL
Clarity
SaaS On Demand Portal (par exemple, https://ondemand.ca.com/) suivie de l'
URL de
Clarity
pour votre instance hébergée de
Clarity
. Ensuite, entrez votre
adresse électronique
unique comme nom d'utilisateur et votre mot de passe d'accès au portail
Clarity
SaaS. Appuyez sur
Connexion
.
c4.png
La fenêtre de configuration suivante s'affiche :
  • la toute première fois que vous configurez la fonction d'authentification unique ;
  • si vous avez changé de mot de passe SSO et que l'application mobile tente toujours de vous authentifier à l'aide de votre ancien mot de passe ;
  • si vous appuyez sur
    Changer la méthode de connexion
    .
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe réseau d'authentification unique. Appuyez sur
Connexion
. L'application enregistre vos paramètres de configuration (serveur et nom d'utilisateur). Vous n'aurez ainsi pas besoin de les saisir la prochaine fois que vous ouvrirez l'application. Pour des raisons de sécurité, vous devez toutefois saisir votre mot de passe pour vous connecter à nouveau et l'application masque votre mot de passe en le remplaçant par des points.
L'application mémorise vos informations d'identification de connexion (nom d'utilisateur et URL du serveur SSO ou
Clarity
) pour vos cinq (5) dernières connexions réussies.
  • Pour supprimer une ancienne entrée, appuyez sur
    X Supprimer
    .
  • Pour modifier vos paramètres, sélectionnez
    Modifier
    .
Pour afficher plus d'informations dans les images sur cette page, augmentez la taille du contenu (zoom avant) ou cliquez avec le bouton droit sur l'image et sélectionnez
Ouvrir l'image dans un nouvel onglet
.
Saisie de temps et soumission de la feuille de temps
20181211-mobile_basics_revised.jpg
c1.png
Après vous être connecté, vous êtes dirigé vers la page d'accueil
Ma feuille de temps
qui affiche les trois (3) feuilles de temps suivantes :
  • Période actuelle
  • Période suivante
  • Période précédente
Pour afficher plusieurs feuilles de temps dans plusieurs périodes de relevés d'heures, fermez l'application et basculez vers
Clarity
.
c2.png
Le cycle de vie d'une feuille de temps suit généralement les étapes
ouverture-soumission-approbation
. En cas de renvoi d'une feuille de temps, son cycle de vie suit généralement le processus
ouverture-soumission-renvoi-soumission-approbation
.
c3.png
Appuyez sur
Période actuelle
et saisissez du temps pour chaque tâche. Appuyez sur
Total
dans la partie supérieure pour afficher toutes les tâches et saisies de temps pour la période de relevés d'heures. Balayez vers la gauche et vers la droite pour afficher des jours spécifiques dans la période. Appuyez sur un jour unique pour afficher uniquement les tâches correspondant à ce jour.
Appuyez à l'intérieur d'une cellule pour saisir votre temps. De manière générale, les utilisateurs saisissent leur temps en heures arrondies au quart d'heure le plus proche. Toutefois, l'application utilise les paramètres que votre administrateur peut définir dans
PPM classique
pour les options de feuille de temps. Il est également possible de configurer la saisie de temps en jours plutôt qu'en heures.
c4.png
Balayez vers la gauche jusqu'à
Copier
ou
Supprimer
une tâche. Pour ouvrir et afficher les détails d'une tâche, appuyez sur son nom.
c5.png
Pour soumettre votre feuille de temps, vérifiez les totaux pour la période de relevés d'heures et pour chaque jour afin de vérifier que vos entrées sont exactes. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur
Actions
et sélectionnez
Soumettre
.
Vous ne soumettez pas de temps pour des jours individuels. Lorsque vous appuyez sur
Soumettre
, vous soumettez le total de vos entrées de temps pour toute la période de relevés d'heures (généralement une ou deux semaines).
Lorsque vous appuyez sur
Soumettre
, l'application affiche
Soumis(e)
pendant quelques secondes, comme illustré ci-dessous avant de vous rediriger vers la page d'accueil
Ma feuille de temps
.
image2018-12-11_14-12-34.png
Le message de confirmation peut varier si votre administrateur a configuré la fonctionnalité d'attestation de feuille de temps.
  • Confirmez les totaux de la période de relevés d'heures et appuyez sur
    Soumettre
    .
  • Si vous n'êtes pas prêt, touchez
    Annuler
    .
Saisie d'un total qui s'étend uniformément sur plusieurs jours
Votre administrateur peut activer un paramètre permettant d'accélérer la saisie de temps. Avec ce paramètre, les utilisateurs peuvent enregistrer leur temps total en heures ou en jours pour une même tâche et le répartir uniformément sur plusieurs jours.
  • En tant qu’administrateur, reportez-vous à
    Clarity
    : Administration et configuration
    pour configurer le paramètre
    Autoriser l’entrée de totaux de postes
    . Le paramètre s'applique à l'application mobile et aux feuilles de temps dans la
    Clarity
    de
    PPM classique
    .
  • En tant qu'utilisateur, vous pouvez saisir un total (en heures, à moins que votre administrateur n'ait configuré l'utilisation de jours) qui est réparti uniformément sur tous les jours restants dans la même période de relevés d'heures pour cette même tâche.
L'image suivante présente un exemple où dix (10) heures sont réparties uniformément comme deux (2) heures par jour pendant cinq (5) jours :
mobile-app-spread-time.png
Ajout de tâches et modification des détails d'une feuille de temps
Dans cet exemple, au départ, aucune tâche ne figure dans votre feuille de temps ouverte.
20181211-MOBILE-APP-ADD-WORK-03.jpg
c1.png
Pour ajouter plusieurs tâches à votre feuille de temps, appuyez sur
Actions
et sélectionnez
Ajouter du travail
. Si l'application détecte qu'aucune tâche ne vous a été affectée, elle passe automatiquement en mode Ajouter du travail.
c2.png
L'application recherche toutes les tâches dans votre feuille de temps précédente ainsi que vos affectations de projet actuelles. Sélectionnez celles de votre choix et appuyez sur
Ajouter des tâches
.
Lorsque vous ajoutez des entrées de temps à partir d'une feuille de temps précédente, vous pouvez également tirer parti de l'option
Copier les heures
(ou
Copier les jours
si vous utilisez cette unité de temps) afin de gagner du temps. Cette option est pratique pour saisir une quantité de travail identique ou similaire à chaque période de rémunération pour les mêmes tâches.
Pour rechercher une tâche par son nom, entrez vos critères de recherche. Les projets et tâches correspondants s'affichent.
c3.png
Appuyez sur
Total
dans la partie supérieure pour afficher toutes les tâches et saisies de temps pour la période de relevés d'heures. Appuyez sur un jour unique pour afficher uniquement les tâches correspondant à ce jour.
c4.png
Appuyez sur un nom de tâche (et non sur la cellule de saisie de temps de la tâche) pour afficher les détails de la tâche, y compris son nom complet, son projet et sa phase. Si votre administrateur a configuré ces données dans
PPM classique
, vous pouvez également afficher les champs Code de valorisation, Code d'imputation et jusqu'à deux (2) champs supplémentaires pour les valeurs utilisateur personnalisées.
Les notes facultatives concernant la tâche actuelle s'affichent dans la partie inférieure. Commencez à saisir du texte dans la zone
Saisissez des notes
, puis appuyez sur
Valider
. L'application classe les notes par ordre chronologique, la note la plus récente s'affichant en premier. Vous pouvez modifier, annuler ou supprimer les notes que vous avez créées.
c5.png
Dans cet exemple, vous saisissez une valeur dans le champ
Code d'imputation
. Les valeurs sont basées sur les colonnes sélectionnées dans la section Options de feuille de temps de
PPM classique
.
Révision et approbation des feuilles de temps dans l'interface utilisateur
Clarity
ou
PPM classique
En tant que responsable, vous révisez les feuilles de temps soumises par les membres d'équipe. Vous pouvez approuver leurs entrées ou renvoyer une feuille de temps à l'utilisateur d'origine pour qu'il y apporte des modifications. Tant que ces fonctionnalités n'ont pas été ajoutées dans une prochaine version de l'application mobile, utilisez l'interface
PPM classique
ou
Clarity
pour examiner et approuver les feuilles de temps. Consultez la section
Clarity
: Révision et approbation des feuilles de temps
.
Affichage des informations de base à partir du menu principal
Appuyez sur le menu principal pour effectuer l'une des opérations suivantes :
  • Affichage de l'URL du serveur
    Clarity
    pour la session en cours
  • Affichage de la version actuelle de l'application mobile
  • Accès à votre feuille de temps ou retour à la page d'accueil
    Ma feuille de temps
  • Déconnexion
mobile_app_version.png
Détails techniques pour les administrateurs
Méthodes d'authentification prises en charge :
  • Directe
    : authentification
    Clarity
    directe
  • Authentification unique sur site*
    :
    Clarity
    est intégré à CA Single Sign-On (sur site)
  • Authentification unique à la demande
    :
    Clarity
    SaaS avec authentification unique dans CA On Demand Portal (SaaS)
  • Authentification unique fédérée*
    :
    Clarity
    SaaS avec authentification CA Single Sign-On fédérée (SaaS)
*Les clients
Clarity
par authentification unique sur site ou fédérée peuvent configurer l'authentification de base, FCC ou NTLM à l'application mobile. L'authentification unique fédérée avec fournisseurs d'identités pour ADFS et CA SSO est prise en charge et Okta, Azure SSO, SecureAuth, Centrify ou encore PingIdentity figurent parmi les fournisseurs d'identités SaaS pris en charge.
A l'issue des opérations de configuration initiale, les utilisateurs de l'application mobile continuent de s'authentifier de la même manière. Même les utilisateurs ne disposant d'aucun droit d'accès à l'API REST de
Clarity
peuvent se connecter à l'application mobile tout comme lorsqu'ils se connectent à
Clarity
. Pour chaque appel d'une API ne requérant aucune connexion à partir de l'application mobile, l'en-tête authToken est présent.
Pour afficher plus d'informations dans les images de documentation sur cette page, augmentez la taille du contenu (zoom avant) ou cliquez avec le bouton droit sur l'image et sélectionnez
Ouvrir l'image dans un nouvel onglet
.
Modèles d'authentification :
Authentification
Clarity
directe :
image2018-11-6_13-2-37.png
Authentification SaaS CA On Demand Portal :
image2018-11-6_13-4-31.png
Authentification unique fédérée lancée par le fournisseur d'identités :
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Options d'administration par défaut des feuille de temps
L'image suivante illustre les options d'administration des feuilles de temps :
image2018-12-3_9-37-14.png
Pour accéder à cette page dans
PPM classique
, cliquez sur
Administration
,
Gestion de projets
,
Options de feuille de temps
.
Les options de feuille de temps définies dans
PPM classique
s'appliquent également aux feuilles de temps dans l'interface Nouvelle expérience utilisateur et dans l'application mobile.
Foire aux questions et dépannage
Comment réviser et approuver les feuilles de temps ?
En qualité de superviseur ou de responsable, utilisez
PPM classique
ou
Clarity
. Consultez la section
Clarity
: Révision et approbation des feuilles de temps
. L'actuelle application mobile 3.0 ne prend pas en charge la révision ni l'approbation des feuilles de temps. Toutefois, cette fonctionnalité sera disponible dans une prochaine version.
Message d'erreur : Vos paramètres de suivi de temps sont incorrects...
20181012-MOBILE-TROUBLESHOOT-01.png
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Le message d'erreur ci-dessous peut s'afficher si l'application détecte que certains des paramètres s'appliquant à des ressources ou à des tâches de projet sont manquants :
Vos paramètres de suivi de temps sont incorrects. Vérifiez que les paramètres "Ouvrir à la saisie de temps" sont activés et que le mode de suivi ainsi que l'indicateur actif sont définis.
En tant que membre de l'équipe ou que collaborateur du projet, contactez votre responsable ou votre administrateur.
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En tant que chef de projets, ouvrez les propriétés du projet dans
PPM classique
. Vous et d'autres utilisateurs pouvez enregistrer du temps pour les tâches dans un projet uniquement lorsque celui-ci est
actif
, que l'option
Mode de suivi
est définie sur
PPM
et que l'option
Ouvrir à la saisie de temps
est sélectionnée.
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En tant que responsable des ressources, ouvrez les propriétés de ressource dans
PPM classique
. Les utilisateurs peuvent enregistrer du temps pour leurs tâches uniquement lorsque la ressource nommée est
active
, que le
Mode de suivi
est défini sur
PPM
et que l'option
Ouvrir à la saisie de temps
est sélectionnée.
Quels droits d'accès sont nécessaires ?
Contactez votre administrateur pour qu'il vous accorde les droits d'accès globaux ou de niveau instance suivants :
  • Ressource - Saisie de temps
    (instance)
  • Mobile - Temps saisi - Naviguer
    (global)
  • Feuilles de temps - Naviguer
Saisie de temps pour une tâche impossible
Vous pouvez saisir du temps uniquement pour une tâche présente dans une feuille de temps
ouverte
ou
renvoyée
. Si la feuille de temps a déjà été
approuvée
, contactez votre administrateur ou votre superviseur pour connaître les options de correction disponibles. Si vous avez déjà
soumis
votre feuille de temps, contactez votre responsable pour leur faire savoir. Tous peuvent vous renvoyer la feuille de temps afin que vous puissiez y apporter des corrections, puis soumettre votre feuille de temps ajustée.
Reportez-vous également à l'explication ci-dessus concernant les paramètres de suivi de temps.
Impossibilité de copier ou de supprimer une tâche
Vous pouvez copier ou supprimer une tâche uniquement dans une feuille de temps
ouverte
ou
renvoyée
. Ouvrez la feuille de temps et balayez vers la gauche sur une tâche.
Impossibilité de soumettre ma feuille de temps
Lorsque vous appuyez sur
Actions
, l'option
Soumettre
s'affiche uniquement pour les feuilles de temps
ouvertes
ou
renvoyées
(et corrigées).
Affichage du message "Aucune connexion Internet"
L'application mobile requiert une connexion réseau et ne peut pas être utilisée hors ligne.
Ce message peut s'afficher si votre réseau est temporairement indisponible, que vous êtes en déplacement ou que vous vous trouvez dans une zone disposant d'une connectivité sans fil ou de réseau de données médiocre.
image2018-11-6_12-34-59.png
  • Cela peut être dû à des interférences temporaires, le trafic réseau est peut être très élevé.
  • Les conditions météorologiques sont peut-être mauvaises, ou vous vous trouvez dans une zone présentant une connectivité de faible qualité (Par exemple, la puissance et la qualité du signal ne sont pas homogènes dans un aéroport.).
  • La connexion à votre plan de données a été perdue, la limite de la connexion a été réduite ou atteinte, ou vous ne disposez pas d'un plan de données et vous trouvez hors de portée d'un réseau sans fil.
Pour résoudre ce problème, effectuez l'une des procédures suivantes :
  • Placez votre dispositif mobile dans un point ou dans une zone d'accès sans fil (demandez à votre service informatique de vous indiquer les étages et les bureaux disposant du meilleur signal Wi-Fi).
  • Contactez votre fournisseur de données.
  • Appuyez sur
    Réessayer
    plus tard.
L'application requiert un accès réseau sans fil ou un forfait de données. Sans connectivité, vous ne pouvez pas saisir de valeurs dans votre feuille de temps ni modifier les détails de tâche.
Affichage du message "Feuille de temps non soumise"
Un problème est survenu, mais cette fois-ci, ce n'est pas de votre faute. La combinaison d'activités ci-dessous peut entraîner l'affichage du message
Feuille de temps non soumise
:
  • Perte de la connexion après avoir appuyé sur
    Soumettre
  • Perte de la connexion sur votre serveur
    Clarity
    d'arrière-plan
  • Erreur de base de données lors de la soumission de votre feuille de temps
Réessayez dans quelques minutes. Si ce message continue de s'afficher, contactez votre administrateur.
Quel niveau de performance dois-je m'attendre à recevoir ?
Les résultats des tests de performance ont été très satisfaisants avec un délai de réalisation inférieur à trois secondes pour la plupart des actions utilisateur, voire de moins d'une seconde pour certaines d'entre elles aussi bien sous Android que sous iOS. Comme prévu, les délais les plus longs étaient associés à l'affichage d'une page récapitulative pour une feuille de temps mobile contenant 100 tâches. Toutefois, y compris dans ce cas de figure, l'affichage n'a pris que 20 secondes environ.
Les performances de l'application mobile varient également selon la vitesse de votre bande passante réseau, l'activité en arrière-plan et l'intégrité de votre système d'exploitation.
Correspondance des paramètres régionaux de votre application
PPM classique
et des nouveaux paramètres régionaux de votre application mobile
Si les paramètres régionaux de
PPM classique
sont définis sur une langue qui utilise des virgules (le français par exemple) pour les décimales et non des points (l'anglais par exemple), il est possible que les valeurs s'affichent sous la forme 2,25 et non 2.25 par exemple. Toutefois, si votre dispositif mobile n'a pas été défini sur Français ou FR (par exemple, s'il est défini sur anglais ou EN), l'application risque d'avoir le comportement connu suivant : lorsque vous appuyez sur une cellule, seul un clavier numérique s'affiche et vous risquez de pas pouvoir basculer vers le clavier alphabétique pour sélectionner la virgule (séparateur décimal de votre environnement natif).
Pour résoudre ce problème, définissez les paramètres régionaux de votre dispositif mobile pour qu'ils correspondent à ceux de l'application
PPM classique
. Dans ce cas, les deux claviers sont disponibles ou une virgule apparaît sur le clavier numérique et vous pouvez l'utiliser dans un champ numérique.
Comment obtenir des mises à jour pour l'application mobile de Clarity ?
Vous pouvez rechercher manuellement les mises à jour et les télécharger. Pour vous abonner aux mises à jour automatiques, activez le paramètre de
mise à jour automatique des applications
au niveau du système d'exploitation sur votre appareil Android ou iOS.
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