Prise en main de la gestion des produits numériques

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Dans une récente keynote, Gartner mettait en évidence la modification de la façon dont les entreprises évaluent leurs activités. Les stratégies d'investissement évoluent afin d'inclure le financement du travail basé sur l'initiative, tels que les programmes et les projets, ainsi que des actifs durables, tels que les plates-formes et les produits.
De plus en plus d'entreprises commencent à considérer les investissements de projet et de programme comme des actifs durables, que nous pouvons englober, de manière générale, sous le terme générique Produits. Un grand nombre d'analystes décrivent cette évolution comme un passage des projets aux produits. Il ne s'agit pas vraiment d'une évolution de l'un vers l'autre, mais plutôt d'un changement d'objectif financier, et de la constatation de la nécessité d'évaluer ces actifs de manière différente. Pour la plupart des entreprises, les projets et les programmes continueront d'exister, mais d'autres produits apparaîtront.
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    pour l'implémentation de la gestion de produits numériques dans votre organisation.
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Définition d'un produit
Un produit numérique présente les caractéristiques suivantes :
  • Un produit est un actif durable dont la durée de vie est indéterminée.Certains produits sont de courte durée, tandis que d'autres dépassent la durée de vie attendue. Toutefois, la plupart du temps, la durée de vie du produit est inconnue lors du développement de celui-ci.Ces moteurs d'investissement peuvent durer plusieurs années, voire plusieurs dizaines années.
  • Un produit fournit une valeur qui peut être articulée selon un plan des affaires raisonnable.Lors de la description de la valeur d'un produit, il ne doit faire aucun doute que le produit présente une valeur ajoutée. Les applications de logistique, les portails de RH et les sites de commerce électronique sont quelques exemples de produits de ce type.
  • Un produit reçoit un financement explicite sous forme de somme d'argent ou de personnes via un canal spécifique.Cette caractéristique différencie explicitement les produits qui relèvent du domaine de la prise de décisions liées à l'investissement des produits implicites qui offrent une valeur ajoutée aux personnes, mais qui ne tombent jamais dans le domaine de la prise de décisions liées à l'investissement. Comme exemple de produit implicite, mentionnons un site Wiki consulté régulièrement. Le site est un bien durable avec une durée de vie indéterminée qui fournit une valeur ajoutée que vous pouvez raisonnablement décrire. Cependant, il peut être maintenu par une personne généreuse dans le cadre de ses activités quotidiennes. Ainsi, vous devez vous demander si certains produits implicites doivent être convertis en produits explicites et être inclus dans les décisions d'investissement.
Pour en savoir plus sur la définition de produits, visionnez la vidéo suivante.

Nécessité de gérer les produits numériques
Prenons l'exemple d'un scénario dans lequel vous gérez vos investissements personnels, y compris vos actions, vos titres et vos fonds communs de placement. L'idée vous viendrait-elle de gérer tous ces actifs dans une feuille de calcul quotidienne ? Tous les jours, vous devriez consulter le prix de chaque investissement et le saisir dans votre feuille de calcul pour connaître la valeur globale de votre portefeuille. Ne préféreriez-vous pas utiliser une application d'investissement, telle que Google Finance ou Microsoft Money, qui vous offre des informations de portefeuille en temps réel avec des actualités, des événements et des alertes à portée de main ? Si vous avez recours à de tels outils pour optimiser vos investissements personnels, pourquoi ne pas en faire autant pour vos investissements d'entreprise et de produit ? Voulez-vous gérer les ressources de type personnes, travail et financières dans une feuille de calcul ? Pour en savoir plus sur la gestion des produits numériques, visionnez la vidéo ci-après.

Différence entre projets et produits
Vous pouvez définir un projet comme un marathon. Pour un marathon (un projet de migration principal, par exemple), le coureur doit décider de participer à la course, doit s'entraîner, doit rassembler des supporteurs qui vont l'encourager, puis, lorsque le grand jour arrive, il doit se mettre à courir. Lorsque la course est terminée, le coureur est déclaré vainqueur (ou perdant), puis sa vie (et celle de ses partenaires) reprend. Bien sûr, vous pouvez choisir de participer à une autre course (de piloter une autre migration), mais cette décision est indépendante de celle-ci et la manière dont vous planifiez et exécutez chaque événement consiste à le considérer comme un événement spécial.
Un produit est une compétition sportive. Avec une compétition sportive, on s'attend à ce qu'il y ait de nombreuses saisons (ou, dans le cas des produits, de nombreuses versions). Vous devez vous préparer non seulement pour ce match-là, mais également pour le match suivant, et non seulement pour la saison en cours, mais aussi pour la saison suivante. Par ailleurs, vous devez vous assurer que vos fans (par exemple, les partenaires commerciaux) restent motivés à chaque saison, c'est pourquoi vous devez poursuivre une ascension progressive. Au fur et à mesure que la saison (version) évolue, le plan de jeu peut changer, par exemple parce que vous vous faites une blessure (par exemple, une escalade client) qui vient perturber votre équipe ou parce qu'un événement a eu lieu vous mettant dans une meilleure position pour la saison (un changement dans l'équipe de direction). Une fois la saison terminée, vous commencez immédiatement les préparations pour la saison suivante et vous travaillez dur pour que fans comme joueurs restent motivés tout au long de l'intersaison (par exemple, entre les deux versions).

Restructuration de votre organisation en vue de la gestion des produits
De nombreuses organisations doivent restructurer les rôles existants et réaliser de nouveaux investissements dans le cadre de leur migration vers la gestion de produits numériques. Les deux rôles clés suivants sont introduits :
  • Chef de produits : les chefs de produits pilotent ou guident un ou plusieurs produits. Ils passent la plupart de leur temps à travailler avec les clients.
  • Directeur de produit : les directeurs de produit passent la plupart de leur temps à travailler avec les ingénieurs. Ils gèrent un ou plusieurs aspects de la livraison technique du produit et sont responsables de la livraison technique auprès du chef de produits.
Pour en savoir plus sur les diverses modifications organisationnelles que vous pouvez effectuer afin de mettre en oeuvre la gestion de produits numériques dans votre organisation, visionnez la vidéo suivante.

Les quatre étapes d'implémentation de la gestion des produits numériques
Une fois que vous avez compris la nécessité de migrer vers la gestion des produits numériques et que vous avez apporté les modifications organisationnelles nécessaires, vous pouvez effectuer les étapes clés suivantes en utilisant
Clarity
pour faciliter la mise en oeuvre de la transformation.
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  1. Organiser les investissements en vue de la prise en charge de vos produits essentiels
  2. Mapper les objectifs métier vers les investissements
  3. Fixer les priorités d'après les résultats commerciaux
  4. Donner à votre équipe les moyens de réussir
Organiser les investissements en vue de la prise en charge de vos produits essentiels
Clarity
vous permet de vous concentrer sur les biens durables, tels que les produits, les plates-formes et les flux de valeur, pour refléter vos besoins métier uniques. Configurez des hiérarchies multidimensionnelles pour les planifier par ordre décroissant d'importance et pour les exécuter d'amont en aval. Contrairement aux diagrammes de Gantt qui n'ont pas de limite,
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permet d'imbriquer plusieurs flux de travaux sous chaque investissement. En outre,
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vous permet de configurer le nombre de types d'investissements de votre choix pour les différents types de produits. Si vous opérez à l'international, en utilisant diverses exercices fiscaux, par exemple,
Clarity
vous permet de configurer des intervalles trimestriels, sur quatre mois, semi-annuels ou entièrement personnalisés.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des hiérarchies pour organiser les investissements, visionnez la vidéo ci-après.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des hiérarchies
Clarity
, consultez la section Clarity : Création et modification des hiérarchies.
Mapper les objectifs métier vers les investissements
Une fois que vous avez organisé vos plans, vous devez dresser la liste des avantages globaux qu'offrent vos investissements. Il s'agit de la deuxième étape de la gestion des produits numériques : la définition de la feuille de route stratégique pour les produits durables de la société. Chaque produit doit démontrer sa stratégie, sa contribution ainsi que ses risques. L'exercice d'élaboration de la feuille de route est de plus en plus important, dans la mesure où les dirigeants prêtent une attention croissante aux objectifs métier plutôt qu'aux jalons du projet.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des feuilles de route dans le cadre du mappage des objectifs métier vers les investissements, visionnez la vidéo ci-après.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des feuilles de route dans
Clarity
, consultez la section Clarity : Planification descendante à l'aide de feuilles de route.
Fixer les priorités d'après les résultats commerciaux
Vous avez organisé vos investissements. Vous avez élaboré la feuille de route à suivre pour atteindre vos objectifs métier. Vous devez maintenant hiérarchiser les investissements et les financements alloués par ordre de priorité. Toutefois, vous devez savoir que l'un des principaux problèmes liés à la planification des investissements auxquels les entreprises doivent faire face est la hiérarchisation. En général, toutes les tâches doivent être exécutées immédiatement. Vous pouvez utiliser
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pour les hiérarchiser en fonction des résultats commerciaux, et non de votre intuition. Grâce aux feuilles de route stratégiques, vous savez immédiatement si les choix d'investissements soutiennent à la fois les stratégies d'entreprise et les stratégies de produit. Vous pouvez également consulter les éléments de report de projet (travail inachevé des périodes précédentes qui nécessite un financement pour la période en cours) et les investissements obligatoires en matière de conformité, de maintenance et de sécurité, qui ne peuvent pas être refusés. Cependant, vos décisions de financement sont également basées sur la rentabilité.
Clarity
fournit des informations sur le coût total de possession (TCO) au niveau du produit, quel que soit le nombre d'applications, de plates-formes ou de solutions regroupés pour former un seul produit numérique.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des feuilles de route dans le cadre de la hiérarchisation des résultats commerciaux, visionnez la vidéo ci-après.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des feuilles de route dans
Clarity
, consultez la section Clarity : Planification descendante à l'aide de feuilles de route.
Donner à votre équipe les moyens de réussir
L'adoption de produits numériques requiert un environnement où le travail est productif, basé sur l'équipe et alignés sur les objectifs métier globaux. Les équipes doivent comprendre ce qu'elles doivent fournir, les chefs de produits devraient pouvoir valider la progression et l'équipe financière doit quantifier les résultats commerciaux.
Pour cela, des pratiques flexibles doivent être mises en place et les équipes doivent bénéficier de la flexibilité nécessaire pour ajuster leur travail en fonction de l'évolution des exigences des clients. Cette tâche peut s'avérer difficile dans un monde piloté par les produits qui ne tient pas compte des terminaux naturels et les jauges habituellement fournies par les projets.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de
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pour donner les moyens à votre équipe, visionnez la vidéo ci-après.

Voici quelques-unes des ressources clés disponibles pour en savoir plus sur la gestion des produits numériques :
  • Accédez à la page marketing Gestion des produits numériques pour consulter plusieurs livres blancs consacrés à l'implémentation de la gestion de produits numériques.
  • Accédez aux blog tenu par Brian Nathanson qui explique comment passer d'une perspective projets à une perspective produits.