Configuration de la vue Expérience

apmsaas
HID_Configure_Team_Center_Experience_View
En tant qu'administrateur, configurez les fiches d'expérience dans la vue Expérience. Configurez les fiches afin que les analystes puissent facilement afficher les composants métier les plus critiques qui affectent l'expérience utilisateur final.
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Vue Expérience
Les administrateurs sont chargés des tâches suivantes :
  • Configuration de l'univers
  • Ajout d'une nouvelle fiche d'expérience
  • Modification d'une fiche d'expérience
  • Partage d'une fiche d'expérience
Fiches de la vue Expérience
Découvrez comment créer une fiche d'expérience dans la vue Expérience. Configurez vos fiches d'expérience pour que l'univers des analystes soit divisé en groupes significatifs.

Configuration de l'univers
Avant de configurer la vue Expérience d'un utilisateur, affectez-lui au moins un univers.
La vue Tous mes univers est disponible dans la vue
Expérience
uniquement pour les administrateurs. Pour les autres utilisateurs, la vue Tous mes univers est disponible dans la vue
Agents
, si plusieurs univers sont affectés.
Informations complémentaires :
Ajout d'une nouvelle fiche d'expérience
Prêt à l'emploi, pour un gestionnaire d'entreprise, le système crée deux fiches d'expérience pour chaque univers existant. Les fiches d'expérience pour les applications incluent deux niveaux de détail avec des attributs
Application
et
Name
. Les fiches d'expérience pour les services incluent deux niveaux de détail avec les attributs
Business service
et
Name
. En tant qu'administrateur, créez, mettez à jour ou supprimez autant de fiches d'expérience personnalisées que nécessaire pour les analystes.
Les fiches d'expérience ne sont pas créées automatiquement si vous ajoutez un nouvel univers ou si vous connectez un nouveau fournisseur. La création automatique de fiches d'expérience ne constitue qu'une partie d'une installation ou mise à niveau.
Procédez comme suit :
  1. Ouvrez la vue Expérience et assurez-vous que vous vous trouvez dans la vue de niveau supérieur.
  2. Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle fiche d'expérience.
  3. Sélectionnez un univers.
  4. Utilisez l'univers complet ou appliquez un filtre.
  5. Sélectionnez les attributs. Les fiches d'expérience sont groupées par attributs. Les niveaux de détail de la fiche d'expérience correspondent au nombre d'attributs que vous sélectionnez.
    Nous vous recommandons d'utiliser trois à quatre niveaux d'attributs. Vous pouvez également regrouper plusieurs attributs sous un seul attribut pour surveiller un groupe de composants spécifique. Par exemple, Propriétaire = Joe.
  6. Sélectionnez un type de graphique par défaut :
    1. Histogramme
    2. Temps de réponse moyen
    3. Volume de transactions
  7. Nommez la carte.
  8. Cochez la case
    Rendre cette fiche d'expérience publique
    .
  9. Sélectionnez
    Enregistrer
    .
L'administrateur peut maintenant consulter les fiches d'expérience dans la vue Expérience.
Un message erreur s'affiche lorsque vous tentez d’afficher plus de 500 transactions métier en mode Dynamique ou plus de 50 transactions métier en mode Historique. La vue Expérience limite le nombre de transactions métier pour des raisons de performances. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Aucune donnée de mesure dans la vue Expérience.
Modification d'une fiche d'expérience existante
Au niveau supérieur de la vue Expérience, vous pouvez modifier des fiches d'expérience, aussi bien celles par défaut que celles définies par l'utilisateur.
Procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l'icône de développement située dans l'angle inférieur droit de la fiche.
  2. Sélectionnez
    Modifier la fiche
    .
  3. Modifiez les paramètres de fiche selon vos besoins.
  4. Sélectionnez
    Enregistrer
    .
Suppression d'une fiche d'expérience
Au niveau supérieur de la vue Expérience, vous pouvez supprimer des fiches d'expérience, aussi bien celles par défaut que celles définies par l'utilisateur.
Procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l'icône de développement située dans l'angle inférieur droit de la fiche.
  2. Sélectionnez
    Modifier la fiche
    .
  3. Sélectionnez
    Supprimer la fiche
    .
    La fiche est supprimée pour tous les utilisateurs qui y ont accès.
Partage d'une fiche d'expérience
Vous pouvez partager une fiche d'expérience avec un utilisateur dans un univers existant.
Procédez comme suit :
  1. Vérifiez que l'utilisateur dispose de l'accès à l'univers.
  2. Cliquez sur l'icône de développement située dans l'angle inférieur droit de la fiche.
  3. Sélectionnez
    Modifier la fiche
    .
  4. Sélectionnez
    Rendre cette fiche d'expérience publique
    .
  5. Sélectionnez
    Enregistrer
    .
    La fiche apparaît dans votre liste de fiches.
  6. Envoyez le lien de la fiche d'expérience à l'utilisateur.
    Vous pouvez partager une fiche d'expérience privée avec un utilisateur du même univers. L'utilisateur peut afficher temporairement la fiche privée.
Propagateur
La vue Expérience permet d'organiser les expériences (noeuds d'expérience) dans des fiches en fonction des attributs. Pour développer la sélection des attributs pour les expériences de groupement, utilisez le propagateur. Le propagateur copie les attributs des composants adjacents qui sont directement connectés à une expérience. Ces attributs sont propagées jusqu'à l'expérience en fonction des règles. Si plusieurs composants sont connectés à une même expérience et que le même attribut est défini plusieurs fois, l'attribut est propagé uniquement si toutes les occurrences de cet attribut possèdent la même valeur. Le propagateur peut également collecter et envoyer des attributs à partir d'autres couches de plan. Par exemple, la propagation intercouche vous permet d'organiser vos expériences en fonction des attributs docker et hôte à partir de la couche d'infrastructure.
Configuration des paramètres du propagateur
Définissez les attributs que vous souhaitez propager à vos expériences à l'aide de la syntaxe RegEx sur les noms d'attribut. Identifiez la source de l'attribut et configurez la propagation intercouche.
Procédez comme suit :
  1. Définissez et identifiez les attributs que vous souhaitez propager. Les sources d'attributs disponibles sont les suivantes :
    • GATHERED
      Inclut des attributs définis par l'agent lors de la surveillance du composant.
    • CUSTOM
      Contient des attributs créés manuellement dans l'IU ou définis dans l'API REST.
    • DECORATED
      Regroupe les attributs créés à l'aide de règles d'attribut.
    Les attributs propagés aux expériences sont toujours Decorated. Ces attributs peuvent être écrasés par des règles d'attribut, l'API REST ou des modifications manuelles apportées à l'IU.
  2. Utilisez une liste blanche pour propager certains attributs ou utilisez une liste noire pour bloquer les attributs. Définissez ces règles de propagation globale en modifiant les propriétés suivantes dans le fichier
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    :
    • introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist
      Spécifie les attributs de la liste noire.
      Valeur par défaut :
      introscope.apmserver.atc.propagator.blacklist=CUSTOM\..*;DECORATED\..*;Name;Hostname;Agent;AgentDomain
      La liste noire par défaut ne propage pas les attributs suivants :
      • Attributs personnalisés et décorés
      • Name
      • HostName
        ,
      • Infrastructure
      • AgentDomain
    • introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist
      Spécifie les attributs de la liste blanche.
      Valeur par défaut :
      introscope.apmserver.atc.propagator.whitelist=.*Owner
      La liste blanche par défaut propage l'attribut
      Owner
      .
    Exemple :
    L'exemple ci-dessous illustre la propagation des attributs
    Owner
    et
    servletClassName
    vers une expérience à partir du servlet connecté.
    propagateur
    propagator
    Résultats :
    • L'attribut Tier n'est pas propagé, car la liste noire désactive la propagation des attributs personnalisés.
    • L'attribut HostName n'est pas propagé, car il figure lui aussi dans la liste noire.
    • L'attribut servletMethod n'est pas propagé, car les servlets possèdent des valeurs différentes.
    • Owner est propagé, car il n'interfère pas avec MyServletB.
    • servletClassName est propagé, car les deux servlets présentent les mêmes valeurs.
  3. Pour configurer la propagation intercouche des attributs, ouvrez le fichier
    IntroscopeEnterpriseManager.properties
    à partir du répertoire
    <répertoire_base_EM>/config
    . Spécifiez les couches de carte dans la propriété
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer
    :
    Valeur par défaut :
    <vide> La valeur par défaut est une chaîne vide, ce qui signifie que la propagation intercouche est désactivée.
    Pour activer la propagation à partir de plusieurs couches de carte, séparez chaque couche par une virgule.
    Exemple -
    Dans l'exemple suivant, le propagateur est configuré pour récupérer les attributs à partir de la couche d'infrastructure :
    introscope.apmserver.atc.propagator.crosslayer=INFRASTRUCTURE
Clamp de données
Le clamp de données en mode historique est de 50 expériences contre 500 expériences en mode dynamique. Les expériences sont des transactions métier ou des points d'entrée d'application. Si vous sélectionnez une période en mode historique au cours des dernières 24 heures, le clamp de données en mode dynamique (500 expériences) est appliqué. Les dernières 24 heures sont couvertes par les données mises en cache.