Désinstallation de CA Anomaly Detector
CA Anomaly Detector 9.3.0 inclut une option de désinstallation du produit que vous pouvez utiliser après une installation ou une mise à niveau.
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CA Anomaly Detector 9.3.0 inclut une option de désinstallation du produit que vous pouvez utiliser après une installation ou une mise à niveau.
Si CA Anomaly Detector est installé sur le même serveur que
Network Flow Analysis
, sa désinstallation désactive Network Flow Analysis
.Vous pouvez installer et désinstaller le logiciel une ou deux fois sans incident. Si des problèmes surviennent souvent, contactez le service de support de CA plutôt que de continuer l'installation et la désinstallation du logiciel.
Outre le programme de désinstallation, vous pouvez désinstaller le logiciel à partir du
Panneau de configuration
. Le programme est répertorié comme AD dans la fenêtre Ajouter ou supprimer des programmes
ou Programmes et fonctionnalités
de Windows.Procédez comme suit :
- Connectez-vous en tant qu'utilisateur disposant de droits d'administrateur au niveau deNetwork Flow Analysis.
- Effectuez les étapes préliminaires suivantes :
- Ouvrez la fenêtreServiceset vérifiez que le service NetQoS MySql est en cours d'exécution. Si le service n'est pas en cours d'exécution, démarrez-le.
- Si le serveur d'installation est également utilisé pour héberger Performance Center, sauvegardez vos données et vos fichiers de configuration.
- Fermez toutes les applications (sans exceptions).
- Si vous envisagez de désinstaller à la fois CA Anomaly Detector etNetwork Flow Analysis(CA NFA) sur le même serveur, désinstallez d'abord le logiciel CA NFA.
- Lancez le programme de désinstallation pour CA Anomaly Detector : sous, puis double-cliquez sur le fichierchemin_installation\Uninstall\NQADAD_Uninstaller.exe..La fenêtreDésinstallers'ouvre.
- Cliquez surSuivantsi vous êtes prêt à continuer.Lorsque vous cliquez surSuivant, le boutonAnnulerest désactivé. Le programme de désinstallation n'inclut aucune option permettant d'annuler l'action : une fois que vous lancez la désinstallation du logiciel, vous ne pouvez pas restaurer les fichiers supprimés automatiquement.La désinstallation supprime tous les fichiers de programme et de données, y compris les éléments CA NFA et MySQL suivants :
- Entrées du Registre
- Raccourcis, liens et alias
- La plupart des fichiers
- Certains répertoires
Remarque :N'utilisez pas le système de fichiers pendant la désinstallation. N'essayez pas d'afficher la progression dans l'explorateur Windows, par exemple.Une fois le programme terminé, la fenêtreFin de la désinstallations'ouvre. - Cliquez surTerminépour fermer le programme.Patientez quelques minutes pour permettre au processus d'aide de terminer le dernier nettoyage.Certains fichiers ne seront supprimés qu'à l'issue de cette phase. Une fois le dernier nettoyage terminé, le programme de désinstallation est également supprimé.
Remarques :
- Le journal de désinstallation se trouve à l'emplacement suivant :.chemin_installation\AD_Uninstall_<horodatage>.txt
- Vous pouvez supprimer manuellement tous les répertoires, fichiers et services CA Anomaly Detector restants. Si un autre logiciel associé est installé sur le serveur, ne supprimez pas le service MySQL.
- Si la réinstallation du logiciel échoue, contactez le service du support de CA.