Attribution d'autorisations aux utilisateurs du portail de partenaires
Les utilisateurs peuvent obtenir des autorisations pour effectuer les tâches suivantes :
- Afficher les données d'un client à l'aide de la fonctionnalité Affichage Client.
- Gérer d'autres utilisateurs. Vous pouvez par exemple affecter des rôles à d'autres utilisateurs.
- Personnaliser le portail. L'utilisateur peut modifier les sectionsPartenaires>CoordonnéesetOptions de support clientdu portail.
- Commander de nouveaux services et produits.
- Poster des tickets de support à l'aide du Centre d'émission de tickets de support.
- Accéder aux pages de la communauté.
- Gérer les domaines.
- Pour permettre à un utilisateur d'afficher les données d'un client :
- Cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Recherchez l'utilisateur dans la liste et cliquez sur son nom.
- Dans la sectionDétails utilisateur, assurez-vous que la casePeut configurer les clients enfantsest sélectionnée.
- Cliquez surEnregistrer et quitter.La sectionPartenaires>Affichage Clientdu portail est visible par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur de gérer d'autres utilisateurs
- Cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Recherchez l'utilisateur dans la liste et cliquez sur son nom.
- Dans la sectionDétails utilisateur, assurez-vous que la caseL'utilisateur peut gérer d'autres utilisateursest sélectionnée.
- Cliquez surEnregistrer et quitter.La sectionAdministration>Gestion des utilisateursdu portail est visible par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur de personnaliser le portail
- Dans le portail, cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez un utilisateur existant auquel assigner un rôle (ou pour créer un utilisateur).
- Cliquez sur l'ongletRôles utilisateur.
- Cliquez surCréer un rôle personnalisé.
- Dans la sectionAutorisation, sélectionnez le rôlePersonnaliser l'interface utilisateurdans la liste déroulante.
- Cliquez surAjouter un rôle, puis surEnregistrer et quitter.Les sectionsPartenaires>CoordonnéesetOptions de support clientdu portail sont visibles par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur de passer des commandes
- Dans le portail, cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez un utilisateur existant auquel assigner un rôle (ou pour créer un utilisateur).
- Cliquez sur l'ongletRôles utilisateur.
- Cliquez surCréer un rôle personnalisé.
- Dans la sectionAutorisation, sélectionnez le rôleCommanderdans la liste déroulante.
- Cliquez surAjouter un rôle, puis surEnregistrer et quitter.La sectionPartenaires>Commandedu portail est visible par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur de poster des tickets de support
- Dans le portail, cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez un utilisateur existant auquel assigner un rôle (ou pour créer un utilisateur).
- Cliquez sur l'ongletRôles utilisateur.
- Cliquez surCréer un rôle personnalisé.
- Dans la sectionAutorisation, sélectionnez le rôleEmettre des ticketsdans la liste déroulante.
- Cliquez surAjouter un rôle, puis surEnregistrer et quitter.La sectionSupport>Centre d'émission de tickets de supportdu portail est visible par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur d'accéder aux pages de la communauté
- Dans le portail, cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez un utilisateur existant auquel assigner un rôle (ou pour créer un utilisateur).
- Cliquez sur l'ongletRôles utilisateur.
- Cliquez surCréer un rôle personnalisé.
- Dans la sectionAutorisation, sélectionnez le rôleAfficher la communautédans la liste déroulante.
- Cliquez surAjouter un rôle, puis surEnregistrer et quitter.La sectionCommunautédu portail peut être consultée par l'utilisateur.
- Pour permettre à un utilisateur de gérer des domaines dans le portail
- Dans le portail, cliquez surAdministration>Gestion des utilisateurs.
- Sélectionnez un utilisateur existant auquel assigner un rôle (ou pour créer un utilisateur).
- Cliquez sur l'ongletRôles utilisateur.
- Cliquez surCréer un rôle personnalisé.
- Dans la sectionAutorisation, sélectionnez le rôleGérer les domainesdans la liste déroulante.
- Cliquez surAjouter un rôle, puis surEnregistrer et quitter.La sectionDomainesdu portail permet à l'utilisateur d'ajouter des domaines.
Pour plus d'informations, consultez l'Aide de Email Security.cloud.