Recherche des messages de spam mis en quarantaine
Vous pouvez rechercher des messages dans Spam Quarantine. La possibilité de rechercher des messages permet de trouver plus facilement un message spécifique que vous souhaitez afficher ou supprimer. Vous devez disposer des droits complets d'administration, des droits Gérer la quarantaine ou des droits d'affichage ou de modification pour afficher des messages dans la Spam quarantine.
- Pour recherche les messages de spam mis en quarantaine
- Dans le centre de contrôle, cliquez surSpam > Quarantaine > Spam de courrier électronique.
- Sur la page de la liste des messages, cliquez surAfficher les filtres.
- Effectuez l'une des opérations suivantes pour effectuer une recherche :Pour rechercher un destinataire « A » d'enveloppe de messageEntrez un nom ou une adresse dans la zone A pour rechercher l'en-têteRCPT TO:d'enveloppe de messageVous pouvez rechercher un nom d'affichage, le nom d'utilisateur d'une adresse électronique ou toute partie d'un nom d'affichage ou d'un nom d'utilisateur de messagerie électronique. Si vous saisissez une adresse électronique complète dans la zone À, Symantec Messaging Gateway recherche uniquement la partie de nom d'utilisateur de . La recherche est limitée à l'enveloppeTo:, qui contient différentes informations par rapport à l'en-têteTo:qui s'affiche sur la page des détails de message. Vous pouvez rechercher la partie domaine d'une adresse électronique en saisissant le domaine.Pour rechercher des en-têtes « De »Tapez un nom ou une adresse dans la zone De pour rechercher l'en-têteFrom:dans tous les messages d'un expéditeur spécifique.Vous pouvez rechercher un nom d'affichage, une adresse électronique ou toute partie d'un nom d'affichage ou d'une adresse électronique. La recherche est limitée à l'en-têteFrom:de message visible, qui est généralement contrefait dans les messages de spam. L'en-têteFrom:de message visible peut contenir des informations différentes par rapport à l'enveloppe du message.Pour rechercher l'en-tête d'ID de messageSaisissez l'ID de message dans la zone ID du message pour le rechercher dans tous les messages.Vous pouvez visualiser l'ID du message sur la page des détails du message dans Spam Quarantine en cliquant sur Afficher les en-têtes complets. Par ailleurs, la plupart des clients de messagerie électronique peuvent afficher l'intégralité de l'en-tête du message, ce qui inclut l'ID du message. Par exemple, dans Outlook 2000, cliquez deux fois sur un message pour l'afficher seul dans une fenêtre, cliquez surAfficherpuis surOptions.Pour rechercher des en-têtes d'objetDans la zone Objet, saisissez du texte pour rechercher l'en-têteSubject:de tous les messages portant sur un thème particulier.Pour rechercher une périodeSélectionnez une période dans la liste déroulante Période pour afficher tous les messages reçus au cours de cette période.
- Cliquez surAfficher éléments filtrés.