Recherche des messages de spam mis en quarantaine

Vous pouvez rechercher des messages dans Spam Quarantine. La possibilité de rechercher des messages permet de trouver plus facilement un message spécifique que vous souhaitez afficher ou supprimer. Vous devez disposer des droits complets d'administration, des droits Gérer la quarantaine ou des droits d'affichage ou de modification pour afficher des messages dans la Spam quarantine.
  1. Pour recherche les messages de spam mis en quarantaine
  2. Dans le centre de contrôle, cliquez sur
    Spam > Quarantaine > Spam de courrier électronique
    .
  3. Sur la page de la liste des messages, cliquez sur
    Afficher les filtres
    .
  4. Effectuez l'une des opérations suivantes pour effectuer une recherche :
    Pour rechercher un destinataire « A » d'enveloppe de message
    Entrez un nom ou une adresse dans la zone A pour rechercher l'en-tête
    RCPT TO:
    d'enveloppe de message
    Vous pouvez rechercher un nom d'affichage, le nom d'utilisateur d'une adresse électronique ou toute partie d'un nom d'affichage ou d'un nom d'utilisateur de messagerie électronique. Si vous saisissez une adresse électronique complète dans la zone À, Symantec Messaging Gateway recherche uniquement la partie de nom d'utilisateur de . La recherche est limitée à l'enveloppe
    To:
    , qui contient différentes informations par rapport à l'en-tête
    To:
    qui s'affiche sur la page des détails de message. Vous pouvez rechercher la partie domaine d'une adresse électronique en saisissant le domaine.
    Pour rechercher des en-têtes « De »
    Tapez un nom ou une adresse dans la zone De pour rechercher l'en-tête
    From:
    dans tous les messages d'un expéditeur spécifique.
    Vous pouvez rechercher un nom d'affichage, une adresse électronique ou toute partie d'un nom d'affichage ou d'une adresse électronique. La recherche est limitée à l'en-tête
    From:
    de message visible, qui est généralement contrefait dans les messages de spam. L'en-tête
    From:
    de message visible peut contenir des informations différentes par rapport à l'enveloppe du message.
    Pour rechercher l'en-tête d'ID de message
    Saisissez l'ID de message dans la zone ID du message pour le rechercher dans tous les messages.
    Vous pouvez visualiser l'ID du message sur la page des détails du message dans Spam Quarantine en cliquant sur Afficher les en-têtes complets. Par ailleurs, la plupart des clients de messagerie électronique peuvent afficher l'intégralité de l'en-tête du message, ce qui inclut l'ID du message. Par exemple, dans Outlook 2000, cliquez deux fois sur un message pour l'afficher seul dans une fenêtre, cliquez sur
    Afficher
    puis sur
    Options
    .
    Pour rechercher des en-têtes d'objet
    Dans la zone Objet, saisissez du texte pour rechercher l'en-tête
    Subject:
    de tous les messages portant sur un thème particulier.
    Pour rechercher une période
    Sélectionnez une période dans la liste déroulante Période pour afficher tous les messages reçus au cours de cette période.
  5. Cliquez sur
    Afficher éléments filtrés
    .