Comment le journal d'audit des messages permet d'ajuster les politiques de filtrage de contenu et d'assurer les dépannages

Symantec Messaging Gateway vous permet de créer des politiques de filtrage de contenu pour contrôler les contenus des messages électroniques entrants et sortants.
Vous pouvez également créer des politiques de filtrage de contenu aux fins suivantes :
  • Être en conformité avec les réglementations.
  • Bloquer ou conserver des messages pour réexamen en fonction des politiques internes.
  • Déployer des règles plus offensives pour bloquer certains types de contenus de messages.
Lorsque les utilisateurs identifient des messages électroniques manquants ou se plaignent des messages indésirables atteignant leur boîte de réception, plusieurs politiques sont peut-être impliquées. La résolution du problème à travers l'ajustement de la politique concernée n'est pas forcément évidente à première vue. Pour remédier au problème, vous pouvez afficher le journal d'audit des messages.
Le journal d'audit des messages identifie le texte en violation avec la politique ainsi que la partie du message incriminée.
Vous pouvez par exemple configurer une politique de filtrage de contenu en vue d'utiliser une expression régulière pour une correspondance de contenus. Vous pouvez définir l'action de façon à ce que la politique supprime le message. Vous commencez à recevoir des plaintes concernant des messages électroniques manquants. Vous pouvez remédier au problème en affichant les messages dans le journal d'audit des messages afin de visualiser les contenus en violation avec la politique. En fonction des conclusions, vous pouvez ajuster votre politique selon vos besoins.