Réinitialiser un mot de passe
 instance de Symantec Endpoint Protection Manager
oublié

Si vous avez un compte d'administrateur système, vous pouvez réinitialiser votre propre mot de passe et permettre à d'autres administrateurs de réinitialiser les leurs.
Pour réinitialiser un mot de passe perdu, assurez-vous que les éléments suivants sont activés :
Utilisez cette méthode pour les comptes d'administrateur qui effectuent des authentifications à l'aide de l'authentification de serveur de gestion Symantec, mais pas à l'aide de l'authentification de RSA SecurID ou de répertoire.
Le mot de passe doit contenir entre 8 et 16 caractères. Il doit inclure au moins une lettre minuscule [a-z], une lettre majuscule [A-Z], un chiffre [0-9] et un caractère spécial ["/ \ [ ] : ; | = , + * ? < > ].
(A partir de la version 14.2.)
Pour plus d'informations, consultez l'article :
  1. Pour réinitialiser un mot de passe
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    oublié
  2. Sur l'ordinateur du serveur de gestion, cliquez sur
    Démarrer
    >
    Tous les programmes
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    >
    Symantec Endpoint Protection Manager
    .
    Par défaut, le lien
    Mot de passe oublié ?
    s’affiche dans la fenêtre de connexion du serveur de gestion.
  3. Sur l'écran
    Connexion
    , cliquez sur
    Mot de passe oublié ?
    .
  4. Dans la boîte de dialogue
    Mot de passe oublié
    , tapez le nom d'utilisateur du compte pour lequel vous voulez réinitialiser le mot de passe.
    Pour les administrateurs de domaine et les administrateurs limités, tapez le nom de domaine du compte. Si vous n'avez pas installé des domaines, laissez le champ de domaine vide.
  5. Cliquez sur
    Mot de passe temporaire
    .
    L'administrateur reçoit un message électronique qui contient un lien pour activer un mot de passe temporaire. Un administrateur ne peut demander un mot de passe temporaire à partir de la console de gestion qu'une fois par minute. Pour des raisons de sécurité, le serveur d'administration ne vérifie pas les entrées.
  6. L'administrateur doit modifier le mot de passe temporaire juste après avoir ouvert une session.
Pour vérifier si l'administrateur réinitialise avec succès le mot de passe, vérifiez qu'il a bien reçu le message électronique.Voir :
Si vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe
Si vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe administrateur à l'aide de la fonctionnalité
Mot de passe oublié ?
, Symantec ne peut pas procéder à la récupération de votre mot de passe. Vous devrez reconfigurer le
 instance de Symantec Endpoint Protection Manager
et la base de données sans sauvegarde de la base de données. Cette procédure remplace le serveur d'administration et les paramètres de base de données précédents et vous permet de recréer un nouveau mot de passe. Par conséquent, il est critique que vous configuriez vos paramètres de message électronique correctement quand vous installez le serveur de gestion et quand vous auditez les informations de compte administrateur.Voir :