Dépannage de
Symantec Endpoint Protection

Procédure à suivre pour résoudre les problèmes liés à Symantec Endpoint Protection
Problèmes courants que vous pouvez dépanner affiche la plupart des problèmes courants que vous pourriez rencontrer quand vous installez et utilisez
Symantec Endpoint Protection
.
Problèmes courants que vous pouvez dépanner
Tâche
Description
Résolution des problèmes d'installation
Vous pouvez télécharger et exécuter Symantec Diagnostic Tool (SymDiag) pour vérifier que vos ordinateurs sont prêts pour l'installation. L'outil est fourni par le site Web de support de Symantec via l'aide sur le serveur de gestion et le client.
Prise en charge des propagations de virus
Vous pouvez empêcher des menaces d'attaquer les ordinateurs de votre réseau.
Si une menace attaque un ordinateur client, vous pouvez identifier et réagir à la menace.
Résolution des problèmes de mise à jour de contenu
Si les dernières définitions de virus ne se mettent pas à jour correctement sur
 instance de Symantec Endpoint Protection Manager
ou sur les clients, consultez l'article suivant :
Correction des problèmes de communication
Les canaux de communication doivent être ouverts entre tous les composants
Symantec Endpoint Protection
. Ces canaux incluent ce qui suit : serveur au client, serveur à la base de données et serveur et client au composant de distribution de contenu, tel que LiveUpdate.
Effectuer la reprise après incident
En cas de corruption ou de panne du matériel de base de données, vous pouvez restaurer le dernier cliché de la base de données si vous avez un fichier de sauvegarde de la base de données.
Réduction de l'espace dans la base de données
Vous pouvez libérer davantage d'espace dans la base de données si la taille de la base de données devient trop importante.
Dépannage des problèmes de rapports
Vous pouvez résoudre divers problèmes de rapports et de journaux.
Dépannage des problèmes de réplication