Accès aux pages de création de rapports lorsque l'utilisation d'adresses de bouclage est désactivée

Si vous avez désactivé l'utilisation des adresses de bouclage sur l'ordinateur, les pages des rapports ne s'affichent pas. Si vous essayez de vous connecter à la console
 instance de Symantec Endpoint Protection Manager
ou d'accéder aux fonctions de rapport, vous obtenez le message d'erreur suivant :
Impossible de communiquer avec le composant de rapport
Les pages
Accueil
,
Moniteurs
et
Rapports
sont vides ; les pages
Politiques
,
Clients
et
Administration
ont un aspect et un fonctionnement normaux.
Pour parvenir à afficher les composants
Rapports
lorsque vous avez désactivé des adresses de bouclage, vous devez associer le mot localhost à l'adresse IP de votre ordinateur. Vous pouvez modifier le fichier des hôtes Windows pour associer localhost à une adresse IP.
  1. Pour associer localhost à l'adresse IP sur des ordinateurs exécutant Windows
  2. Placer le répertoire à l'emplacement de votre fichier d'hôtes.
    Par défaut, le fichier hosts se trouve sous
    %SystemRoot%
    \​system32\​drivers\​etc
  3. Ouvrir le fichier d'hôtes avec un éditeur.
  4. Ajouter la ligne suivante au fichier d'hôtes :
    IPAddress
    localhost
    #
    pour vous connecter aux fonctions de création de rapports
    où vous devez remplacer
    IPAddress
    par l'adresse IP de votre ordinateur. Vous pouvez ajouter un commentaire après le symbole de la livre (#). Par exemple, vous pouvez taper la ligne suivante :
    192.168.1.100 localhost # Cette entrée correspond à l'adresse IPv4 de mon ordinateur de console
    2001:db8:85a3::8a2e:370:7334 localhost # Cette entrée correspond à l'adresse IPv6 de mon ordinateur de console
    L'adresse IPv6 est prise en charge à partir de la version 14.2.
  5. Enregistrer et fermer le fichier.