Modification des paramètres d'expiration pour l'examen des rapports et des journaux

Si des erreurs de base de données se produisent lorsque vous affichez des rapports ou des journaux contenant de nombreuses données, vous pouvez apporter les modifications suivantes :
  • modifier le délai d'expiration de la connexion de base de données ;
  • modifier le délai d'expiration de la commande de base de données.
Les valeurs par défaut de Reporting sont les suivantes :
  • Le délai d'expiration des connexions est de 300 secondes (5 minutes).
  • Le délai d'expiration des commandes est de 300 secondes (5 minutes).
  1. Pour modifier la valeur du délai d'expiration pour l'accès à la base de données dans le fichier Reporter.php, accédez au dossier par défaut ci-dessous sur le serveur
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php\Include\Resources
  2. Ouvrez le fichier Reporter.php avec un éditeur de texte simple, tel que le bloc-notes.
  3. Trouvez les lignes
    $CommandTimeout
    et $
    ConnectionTimeout
    et augmentez la valeur (en secondes). Si aucune des deux lignes n'est disponible, il faut la créer. Par exemple, pour augmenter le délai d'expiration à 10 minutes, modifiez la ligne à la valeur suivante :
    $CommandTimeout = 600;
    $ConnectionTimeout = 600;
    Ajoutez ces nouvelles lignes avant les caractères suivants :
    ?>
    .
  4. Enregistrez et fermez le fichier Reporter.php.
    Si vous spécifiez la valeur zéro ou laissez le champ vide, le paramètres par défaut est utilisé.
    Si des erreurs CGI ou d'arrêts de processus surviennent, vous pouvez modifier les paramètres suivants :
    • paramètre max_execution_time dans le fichier Php.ini
    • Les paramètres de dépassement de délai d'Apache, FcgidIOTimeout, FcgidBusyTimeout et FcgidIdleTimeout, dans le fichier httpd.conf
  5. Pour modifier le paramètre max_execution_time dans le fichier Php.ini, accédez au dossier par défaut ci-dessous sur le serveur
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    \Php
  6. Cliquez sur le fichier Php.ini, avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur
    Propriétés
    .
  7. Dans l'onglet
    Général
    , désélectionnez
    En lecture seule
    .
  8. Cliquez sur
    OK
    .
  9. Ouvrez le fichier Php.ini avec un éditeur de texte simple, tel que le bloc-notes.
  10. Recherchez l'entrée
    max_execution_time
    et augmentez la valeur (en secondes). Par exemple, pour augmenter le délai d'expiration à 10 minutes, modifiez la ligne à la valeur suivante :
    max_execution_time=600
  11. Enregistrer et fermer le fichier Php.ini.
  12. Cliquez sur le fichier Php.ini, avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur
    Propriétés
    .
  13. Dans l'on
    glet Gé
    néral, cochez
    En lecture seule
    .
  14. Cliquez sur
    OK
    .
  15. Pour modifier les paramètres du délai d'expiration d'Apache dans le fichier httpd.conf, accédez au dossier par défaut ci-dessous sur le serveur
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    :
    C:\Program Files (x86)\Symantec\
     instance de Symantec Endpoint Protection Manager
    \apache\conf
  16. Ouvrez le fichier httpd.conf avec un éditeur de texte simple, tel que le bloc-notes.
  17. Recherchez les lignes suivantes et augmentez les valeurs (en secondes) :
    • FcgidIOTimeout 1800
    • FcgidBusyTimeout 1800
    • FcgidIdleTimeout 1800
  18. Enregistrez et fermez le fichier httpd.conf.