Mise à niveau de
à partir de

Effectuez la mise à niveau vers
à partir d'une version antérieure si vous êtes déjà client
et que vous voulez gérer des clients et des politiques entièrement à partir du cloud.
fournit des options de gestion flexibles pour les versions à gestion hybride (
 14.2) et entièrement gérées dans le cloud.
Pour obtenir une liste de contrôle de la mise à niveau :
Contenu
Etapes de mise à niveau vers
Contrairement à la mise à niveau d'un environnement
sur site vers une version ultérieure, vous ne téléchargez pas
. A la place, vous utilisez un client hébergé automatiquement provisionné dans la console cloud Symantec Endpoint Security.Si vous rencontrez un problème de connexion avec le client hebérgé cloud, contactez le support clientèle de Broadcom ou votre représentant commercial pour acheter
.
Utilisez ce chemin de mise à niveau pour les clients 12.1.6 MP5 et versions ultérieures.
  1. Connectez-vous à Symantec Endpoint Security.
  2. Créez un package d'installation dans la console cloud.
  3. Installez le package d'installation sur les périphériques que vous voulez gérer avec le cloud. Vous pouvez également prendre des mesures spécifiques pour convertir les ordinateurs du client
    existants en périphériques gérés dans le cloud.
  4. Exportez vos politiques à partir de
    , puis importez-les dans
    .
Avantages de la mise à niveau vers
Avec
, vous pouvez disposer d'une solution entièrement gérée dans le cloud sans installer un serveur de gestion sur site.
contourne
et gère les périphériques directement à partir de
.
Vous pouvez gérer les fonctions Antimalware, de prévention d'intrusion, de pare-feu, de contrôle des périphériques et de prévention contre les exploits en mémoire à partir de
. Ces politiques remplacent les politiques existantes dans
.
continue d'ajouter d'autres politiques, telles que l'intégrité de l'hôte. De plus, avec
Complete, vous obtenez des fonctions supplémentaires telles que la connexion sécurisée et Mobile Security.
Les fonctions principales suivantes sont incluses :
  • Service entièrement livré dans le cloud
  • Gestion de la sécurité à l'aide de l'intelligence artificielle
  • Widgets de produit et vues personnalisées
  • Nouveaux moteurs de génération de rapports
Dois-je attendre avant d'effectuer la mise à niveau vers
 ?
  • Si vous exécutez la version 14.1 (ou version ultérieure), que vous n'êtes pas inscrit dans le cloud et que vous souhaitez continuer à utiliser
    , poursuivez la mise à niveau des versions
    sur site. N'effectuez pas la migration vers
    .
  • Si vous exécutez la version 14.1 (ou version ultérieure), que vous n'êtes pas inscrits dans le cloud, mais que vous souhaitez effectuer la gestion dans le cloud, utilisez
    immédiatement. N'inscrivez pas un domaine
    dans le cloud en premier.
  • Si vous exécutez la version 14.1 (ou version ultérieure) et que vous êtes déjà inscrit dans le cloud, utilisez votre compte Symantec Security Cloud pour vous connecter à
    . Vous pouvez utiliser
    immédiatement. Vous pouvez gérer les clients 14.1 à 14.2 existants et les nouveaux agents Symantec que vous déployez à partir de
    .
  • Si vous exécutez les versions 12.1.6.x à 14.0, vous pouvez directement effectuer la mise à niveau vers
    . Vous pouvez importer des politiques prises en charge à partir de
    .
  • Si vous exécutez les versions 12.1 à 12.1.5, vous ne pouvez par effectuer directement la migration vers
    . Au lieu de cela, utilisez
    immédiatement.
  • La migration est bloquée à partir de
     11.x ou de
     Small Business Edition 12.0. Vous devez effectuer une mise à niveau vers la version 12.1.6.x ou désinstaller l'ancienne version de
    .
    affiche un message d'avertissement pour les migrations des versions 11.x ou 12.0 vers la version 14.
Symantec recommande d'utiliser l'une des méthodes suivantes pour effectuer la mise à niveau vers cette version :
  1. Mettez à niveau tous les périphériques vers le client 14.2 RU1 simultanément.
  2. Mettez à niveau les périphériques critiques vers la version 14.2.x 
    sur site et mettez à niveau les périphériques non critiques et nouveaux vers
    . Lorsque vous finalisez la stratégie cloud de votre organisation et que
    présente plus de fonctionnalités semblables à celles de
     14.2, mettez à niveau tous les périphériques vers
    .
Informations importantes pour la dernière version
La rubrique Recommandations relatives à la mise à niveau répertorie les informations sur la prise en charge des systèmes d'exploitation et la procédure de mise à niveau.
Recommandations relatives à la mise à niveau
Problème
Description
Configuration requise et notes de mise à jour
Chemins d'accès de mise à niveau pris en charge et non pris en charge
Informations sur l'installation client
  • et
    utilisent le même client. Dans sur site
    , il est appelé client
    . Dans
    géré dans le cloud, il est appelé agent Symantec.
    prend en charge les clients 14.2 MP1 (14.2.2486.1000) et versions ultérieures.
    ne prend pas en charge les clients 14.1 et versions antérieures.
  • Vous pouvez installer le client Windows directement sur une version antérieure. Cependant, dans le cas du client Mac, vous devez d'abord désinstaller manuellement la version antérieure. Qu'il s'agisse de Windows ou de Mac, le client efface tous les paramètres que les clients reçoivent à partir de
    .
  • Le processus d'installation inscrit automatiquement chaque périphérique dans la console cloud, pour permettre au client et à la console cloud de communiquer. Les périphériques s'affichent dans le groupe de périphériques
    Par défaut
    , sauf indication contraire.
  • Vérifiez que tous les clients potentiels peuvent accéder aux ressources cloud de Symantec, directement ou via des périphériques ou clients proxy.
  • Documentez les paramètres définis par l'utilisateur que les clients
    sur site utilisent (par exemple, dans les politiques de pare-feu et d'exceptions) pour les configurer ultérieurement dans le client géré dans le cloud. Vous ne pouvez pas exporter ces paramètres définis par l'utilisateur à partir de
    pour les importer vers la console cloud
    .
  • Si vous devez rechercher les périphériques sur lesquels le client n'est pas installé, utilisez un processus différent. Vous pouvez utiliser la découverte de périphériques pour rechercher des périphériques sur lesquels aucun client n'est installé, puis effectuer l'inscription en mode Push pour inscrire/installer le client.
  • Si un logiciel de sécurité tiers existe déjà sur vos périphériques, vous devez d'abord le supprimer avant d'installer l'agent Symantec. Dans le package d'installation client, sélectionnez l'option de suppression du logiciel appelée
    Désinstaller automatiquement les logiciels de sécurité tiers existants
    .
  • Redémarrez les périphériques après avoir installé les agents Symantec.
  • Pour mettre à niveau le client Windows et obtenir de nouvelles fonctions chaque mois, vous devez installer la fonction de mise à niveau automatique dans la politique système. Pour mettre à niveau le client Mac, réinstallez la dernière version du client Mac.
    prévoit de prendre en charge la mise à niveau automatique du client Mac.
  • Vous pouvez obtenir une idée du nombre de clients que vous pouvez inscrire en fonction de la bande passante de votre société et de la bande passante utilisée par chaque fonction.
Les informations de mise à niveau
  • Depuis le 3ème trimestre 2019, vous ne pouvez pas importer de groupes de clients à partir de versions antérieures ; vous devez les recréer en tant que groupes de périphériques. Les périphériques sur lesquels le logiciel client est installé sont automatiquement ajoutés au groupe
    Par défaut
    . Si d'autres groupes de périphériques sont requis, créez des groupes enfants et déplacez les périphériques du groupe
    Par défaut
    vers les nouveaux groupes.
  • Vous ne pouvez pas appliquer une politique
    à un groupe 14.2 inscrit.
  • Vous devez ouvrir des ports supplémentaires pour la communication client-cloud dans la politique de liste blanche.
  • Vous ne pouvez pas gérer les clients 12.x hérités après avoir installé des clients 14.2.
    ne vous permet pas de gérer les fonctions de
    ou de périphériques gérés par
    . Par conséquent, vous pouvez uniquement continuer à gérer des clients 12.x dans un environnement autonome jusqu'à la fin de la prise en charge de 12.1.6.x. A ce stade, vous devrez mettre à niveau tous vos agents vers la version 14.x ou
    .
Foire aux questions (FAQ)
Q : Quelle différence y-a-t-il entre
géré dans le cloud et les versions sur site 14.2.x et antérieures ?
Vous pouvez consulter les fonctions dans
équivalentes à la version 14.2.x (et versions antérieures) et les fonctions qui seront disponibles dans une version future :
Q : Qu'est-ce que
?
est une console de gestion de la sécurité pour la plate-forme Symantec Integrated Cyber Defense, unifiant de nombreux produits Symantec dans les environnements cloud et sur site.
fournit un point de contrôle unique pour la gestion des politiques, la surveillance et la génération de rapports pour ces produits.
Q : Dois-je commencer à utiliser
immédiatement ?
Cela dépend.
  • Les clients actuels qui ne souhaitent pas utiliser leurs politiques
     14.2 et veulent créer des politiques toutes nouvelles peuvent commencer à utiliser
    immédiatement.
  • Les clients actuels (versions 14.0.1 à 14.2.x) qui souhaitent conserver leurs politiques
    lorsqu'ils effectuent la mise à niveau vers
    peuvent désormais les exporter à partir de
    et les importer dans la console cloud.
  • Les nouveaux clients peuvent commencer à utiliser
    immédiatement.
Q : Puis-je conserver mes politiques
 14.2 dans
 ?
Vous pouvez importer des politiques à partir de
, à condition que
dispose d'un équivalent cloud. Par exemple, vous ne pouvez pas importer la politique Intégrations si le cloud ne la prend pas en charge. La migration de groupe à partir de
sur site est prévue pour une version future.
Q : Puis-je avoir un environnement
 14 et
mixte ?
Oui. Pour disposer de la gestion sur site et dans le cloud, le plus simple consiste à gérer vos périphériques dans le cloud à l'aide de
et vos périphériques sur site à l'aide d'une version de
compris entre 14.0.1 et 14.2 RU1. Vous disposez encore d'une visibilité sur les périphériques et les politiques sur site et gérés dans le cloud dans
.
Q : A quelle fréquence les nouvelles fonctionnalités de
sont-elles publiées ?
publie de nouvelles fonctionnalités et des correctifs environ une fois par mois lors de l'actualisation. La console cloud n'a pas de numéro de version. Cependant, la version du client que vous installez et mettez à niveau change.
Pour connaître les fonctions publiées chaque mois, ouvrez l'onglet
Terminal
>
Paramètres
>
Mises à jour de produit
.
Q : Ma licence actuelle fonctionne-t-elle dans
 ?
Oui. Les utilisateurs actuels n'ont pas besoin d'obtenir une nouvelle licence, car la licence actuelle fonctionne avec
.
Lorsque vous commencez à utiliser
, activez votre licence.
Pour
 14.0 et versions antérieures, vous obtenez le numéro de série à partir du portail Broadcom. Dans l'article suivant, suivez les instructions de la section Comment recevoir mon numéro de série
 14.x ?.
Q : Si j'utilise
pendant un certain temps, puis-je revenir à
 ?
Oui. Si vous effectuez une migration de
vers
, vous pourrez revenir ultérieurement à la gestion avec
. Toutefois, vous devez réinstaller le serveur de gestion si vous l'avez désinstallé. Assurez-vous d'avoir réalisé une sauvegarde de la base de données avant d'effectuer une mise à niveau. Vous en aurez besoin si une reprise après incident s'avérait nécessaire par la suite.
Vous pouvez utiliser la commande smc pour réactiver la gestion
sur les clients Windows.