Test et dépannage des plug-ins LDAP Lookup
Effectuez ces étapes pour dépanner les implémentations du plug-in LDAP Lookup.
- Pour dépanner un plug-in LDAP Lookup
- Si le plug-in n'est pas enregistré correctement, vérifiez la configuration.Avant d'utiliser le plug-in LDAP Lookup, vous devez tester la connexion au serveur LDAP. Vous pouvez utiliser un outil de consultation tel que le navigateur Softerra LDAP pour vous aider à confirmer que vous avez défini les champs corrects.
- Assurez-vous que le plug-in est activé.
- Assurez-vous que vous avez créé les définitions d'attribut personnalisés.En particulier, vérifiez le mappage d'attribut. Les noms d'attribut doivent être identiques.
- Si vous avez apporté des modifications ou modifié les clés de paramètre de consultation, rechargez le plug-in.
- SélectionnezIncidents > Tous les incidentspour le serveur de détection que vous utilisez pour détecter l'incident.
- Sélectionnez (cochez) plusieurs incidents et sélectionnezAttributs de consultationdu menu déroulantActions d'incident. (Cette action consulte les valeurs d'attribut pour tous les incidents pour cette forme de détection.
- Vérifiez l'écranCliché d'incidentpour un incident. Vérifiez que les attributs personnalisés deconsultationsont remplis avec des entrées récupérées de la consultation LDAP.
- Si les valeurs remplies ne sont pas correctes ou il n'y a aucune valeur dans un attribut personnalisé que vous avez défini, assurez-vous qu'il n'y a aucune erreur de connexion enregistrée dans l'ongletHistoriqued'incident.
- Vérifiez le fichier journal Tomcat.