Test et dépannage des plug-ins LDAP Lookup

Effectuez ces étapes pour dépanner les implémentations du plug-in LDAP Lookup.
  1. Pour dépanner un plug-in LDAP Lookup
  2. Si le plug-in n'est pas enregistré correctement, vérifiez la configuration.
    Avant d'utiliser le plug-in LDAP Lookup, vous devez tester la connexion au serveur LDAP. Vous pouvez utiliser un outil de consultation tel que le navigateur Softerra LDAP pour vous aider à confirmer que vous avez défini les champs corrects.
  3. Assurez-vous que le plug-in est activé.
  4. Assurez-vous que vous avez créé les définitions d'attribut personnalisés.
    En particulier, vérifiez le mappage d'attribut. Les noms d'attribut doivent être identiques.
  5. Si vous avez apporté des modifications ou modifié les clés de paramètre de consultation, rechargez le plug-in.
  6. Sélectionnez
    Incidents > Tous les incidents
    pour le serveur de détection que vous utilisez pour détecter l'incident.
  7. Sélectionnez (cochez) plusieurs incidents et sélectionnez
    Attributs de consultation
    du menu déroulant
    Actions d'incident
    . (Cette action consulte les valeurs d'attribut pour tous les incidents pour cette forme de détection.
  8. Vérifiez l'écran
    Cliché d'incident
    pour un incident. Vérifiez que les attributs personnalisés de
    consultation
    sont remplis avec des entrées récupérées de la consultation LDAP.
  9. Si les valeurs remplies ne sont pas correctes ou il n'y a aucune valeur dans un attribut personnalisé que vous avez défini, assurez-vous qu'il n'y a aucune erreur de connexion enregistrée dans l'onglet
    Historique
    d'incident.
  10. Vérifiez le fichier journal Tomcat.