À propos du processus de suppression d'incident
Vous pouvez visualiser, configurer, exécuter et dépanner le processus de suppression d'incident sur l'écran
Suppression d'incident
de la console d'administration du serveur Enforce : Système > Données d'incident > Suppression d'incident
. Cet écran affiche le nombre d'incidents dans la file d'attente de suppression d'incident, la planification de suppression et un historique des travaux de suppression.La file d'attente de suppression d'incident inclut tous les incidents désignés pour la suppression par vos utilisateurs
Symantec Data Loss Prevention
. En plus de visualiser le nombre d'incidents désignés pour la suppression, vous pouvez commencer et arrêter un travail de suppression manuellement à partir de la file d'attente de suppression d'incident.Vous pouvez visualiser les informations détaillées au sujet de vos opérations de suppression dans la section d'historique des opérations de suppression, y compris le nombre d'incidents et pièces jointes ou fichiers supprimés, l'heure de début et de fin de l'opération, la durée de l'opération, si le travail a été arrêté manuellement et l'état de l'opération (
Terminé
, Echec
ou En cours
). Dans le cas des échecs des travaux de suppression, vous pouvez cliquer sur le lien Echec
pour voir le message d'erreur et l'énoncé du problème. Ces informations peuvent être utiles à votre administrateur de base de données Oracle pour dépanner un travail qui a échoué. Si cette information est insuffisante pour résoudre vos problèmes d'opérations de suppression, vous pouvez exporter l'information de n'importe quel travail vers un fichier CSV et l'envoyer à l'assistance de Symantec Data Loss Prevention
pour obtenir une aide supplémentaire.Par défaut, le travail de suppression d'incident fonctionne chaque nuit à 23h59 (heure locale du serveur Enforce). Quand l'opération s'exécute, elle crée également un événement sur l'écran
Système > Serveurs et détecteurs > Evénements
. Cet événement est créé que tous les incidents soient supprimés ou non.